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成都海螺型材客户满意度调查问卷 （2020年第一季度）

尊敬的客户：
     感谢阁下一如既往对我公司的支持与配合，我们深感荣幸。为了不断提高我们的服务，我们将定期开展客户满意度调查，恳请阁下给予合理、公正的评价,并提出阁下的需求和建议，以便于我们改进服务及管理工作。
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公司名称：
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请选择省份城市与地区:
一、销售服务：
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1、市场部人员仪态
满意
一般
不满意
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2、销售人员对公司销售政策的宣传
清楚
一般
不清楚
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3、销售人员拜访频次
满意
一般
不满意
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4、销售人员服务质量
好
一般
不好
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5、销售人员素质与行为
好
一般
不好
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6、新产品宣传推广力度
强
一般
弱
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7、投诉处理速度
满意
一般
不满意
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8、发票传递
及时
一般
不及时
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9、销售人员对公司资料发放
及时
一般
不及时
二、生产服务：
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1、表观质量
好
一般
不好
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2、内在性能
好
一般
不好
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3、型材配合
好
一般
不好
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4、型材长度
准确
一般
不准确
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5、保护膜贴覆
好
一般
不好
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6、型材包装
好
一般
不好
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7、喷码打印
清晰
一般
不清晰
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8、型材新国标
熟悉
听说过
不了解
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9、调车及时性
及时
一般
不及时
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10、装车质量
满意
一般
不满意
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11、保供能力
强
一般
弱
*
12、保供及时性
及时
一般
不及时
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13、司机服务态度
好
一般
不好
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14、油漆配送及时性
好
一般
不好
三、意见建议：
为进一步改进我们的工作，为您提供更优质的产品和更好的服务，请您对我公司在产品质量、发货管理、销售管理、市场拓展、销售服务、新产品推广(被动窗、耐火窗、建筑模板、系统门窗、管材、铝合金型材、木塑附框、石塑地板)等方面提出您的宝贵意见(可附书面材料)：
请您实事求是反馈意见，我们将诚挚接收并认真改进，让您使用海螺型材系列产品更满意，更放心！
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