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优质护理服务患者满意度问卷调查
录音中...
科室：
床号：
姓名：
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1、当您到病房办理入院手续时，护士站护士是否态度和蔼，为您主动办理？
和蔼，主动
一般
生硬，不主动
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2、住院期间，护士与您沟通时是否使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语？
使用
偶尔使用
从不使用
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3、住院期间，护士对您说话态度是否亲切？
亲切
一般
冷淡
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4、住院期间，当您呼唤护士时，护士是否及时到来？
及时
等一会儿
不及时，再次呼叫
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5、在您输液的过程中，护士是否经常巡视及时发现输液中的问题并及时处理？
经常来
偶尔来
呼叫才来
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6、护士为您静脉穿刺时是否一次成功？
一次成功
1—2次不成功
3次及以上不成功
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7、住院期间，夜班护士是否主动巡视病房？
主动
一般
不主动
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8、您是否知道您的管床护士是谁？
知道
知道不全
不知道
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9、您是否知道病房护士长是谁？
知道
知道不全
不知道
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10、护士长是否经常巡视病房？
3—5次/周
1—2次/周
从不来
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11、总体来说，您对护士的服务打几颗星？
很不满意
很满意
12、您对我们的护理工作还有哪些意见和建议？
评价对象得分