上海迪士尼顾客满意度调查

请您仔细阅读以下各项内容，然后根据您的真实想法对上海迪士尼的服务质量打分，5分最高，1分最低，请在您给定的分值上打勾。（重要程度有很不重要、不重要、一般、重要、很重要等五个答案选项，分别为1、2、3、4、5分;满意程度有不满意、较不满意、一般、比较满意、满意等五个答案选项，分别为1、2、3、4、5分）。

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1.您在上海迪士尼游玩的总体期望达到标准的满意度
1.您在上海迪士尼游玩的总体期望达到标准的满意度
重要度
重要度
2.景区产品价格合理的满意度
2.景区产品价格合理的满意度
重要度
重要度
3.园内卫生情况达到标准的满意度
3.园内卫生情况达到标准的满意度
重要度
重要度
4.游乐设施刺激有趣的满意度
4.游乐设施刺激有趣的满意度
重要度
重要度
5.服务质量的满意度
5.服务质量的满意度
重要度
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6.对游行表演观赏性的满意度
6.对游行表演观赏性的满意度
重要度
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7.产品价格与价值相匹配的满意度
7.产品价格与价值相匹配的满意度
重要度
重要度
8.对上海迪士尼的整体满意度
8.对上海迪士尼的整体满意度
重要度
重要度
9.上海迪士尼带动动漫、文化创意产业的发展的满意度
9.上海迪士尼带动动漫、文化创意产业的发展的满意度
重要度
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10.园内酒店总体服务质量达到标准的满意度
10.园内酒店总体服务质量达到标准的满意度
重要度
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11.游乐过程中人员密集度的满意度
11.游乐过程中人员密集度的满意度
游乐过程中需要进行人员分散的重要度
游乐过程中需要进行人员分散的重要度
12.游玩时遇到不满情况进行投诉处理的结果的满意度
12.游玩时遇到不满情况进行投诉处理的结果的满意度
重要度
重要度
13.游玩结束进行负面口碑（非正式投诉）宣传后园内改进情况的满意度
13.游玩结束进行负面口碑（非正式投诉）宣传后园内改进情况的满意度
重要度
重要度
14.会向亲朋好友推荐上海迪士尼的满意度
14.会向亲朋好友推荐上海迪士尼的满意度
重要度
重要度
15.愿意再次重游景区的满意度
15.愿意再次重游景区的满意度
重要度
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