猎豹系统测试题

业务员跟店主沟通预售时，应该关注哪个公众号，怎样操作呢？【多选题】

A 扫描二维码，关注“玛箭易下单”公众号

B 微信搜索“玛箭易下单”，关注公众号

C 让店主关注“玛氏箭牌中国”微信公众号

在帮助店主绑定时，店主使用的手机号无法查询到店铺信息，如何处理?

A 进入COT“门店管理”后点击需要修改联系信息的门店后，更新联系信息并保存。

B 让店主自主来维护手机号等门店信息。

C 通知经销商后台修改门店信息。

店主使用手机号查询到店铺信息，但收不到短信验证码，怎么办?【多选题】

A 让店主走出门店，在信号更好的地方尝试接收验证码。

B 业务员帮店主交手机话费，防止欠费而收不到短信验证码。

C 业务员在COT 使用“验证码查询”功能帮助店主查找验证码。

店老板说: “你这个系统好烦，商品那么多，我不想自己操作”. 该如何处理？【多选题】

A 业务员放弃卖进，下一回再来跟店老板沟通

B 业务员为了不丢失这单生意，晚上回经销商拿货，第二天一早给店老板送现货过去

C 业务员使用店老板的手机指导店主下单

D 业务员使用自己的手机上的COT推单给店老板

业务员想了解店主的下单情况，应该怎么操作？

A 点击COT的“拜访计划”查看

B 点击COT的“门店管理”查看

C 点击COT的“订单中心”查看

订单状态显示“未确认”是代表什么？

A 店老板已经下订单，但订单未被业务员确认

B 已从COT或易下单下订单，但订单未被经销商确认并发货.

C 业务员已从COT推单，但未被店老板确认

店老板说：“哎呀，我儿子刚刚乱玩我手机下错订单了，有没有办法取消啊”

A 顺水推舟将计就计，跟店老板说没办法取消了你就等着收货吧

B 打电话跟经销商口头说这一单老板下错了，不要送了

C 指导老板在微信里找到这张订单取消订单并重新选择想要的商品

店老板说：“我家大业大，实在是太多门店了，烟酒铺就开了6家，还有3个食杂店，怎么管理啊？”

A 让老板办理9个手机号管理门店

B 让老板买9台手机管理门店

C 让老板在易下单小程序的个人中心切换9家门店进行管理

店老板说：“我是大老板，我侄儿从老家来了帮我看管这间门店，怎么设置它也可以帮我一起管理订单？”

A 业务员在COT同时登记店老板和侄儿的手机号

B 店老板在易下单微信小程序“我的”个人中心里的“用户授权”填写店员侄儿的名称及手机号码进行添加

C 业务员每天打电话给侄儿让他自己问店老板订单状态

10.

店主打电话给业务员说：“我收到货了，你们的货和送货效率真是棒棒哒，我怎么付钱给你？”【多选题】

A 指导店老板在微信易下单里点击需要收货的订单并选择付款方式，立即支付货款

B 当面把现金给送货来的经销商工仔

C 微信转账给业务员，顺便加个微信，方便之后联络

11.

经销商配送模式下，店主端主要的业务流程变化是什么？【多选题】

A 需接受现售转预售；

B 需自主下单

C 需要接收先款后货（菜鸟/LST模式

12.

经销商配送模式下，业务员端主要的业务流程变化是什么？【多选题】

A 需在预售无货情况下获取订单；

B 需卖进系统

C SIP考核标准变化

13.

经销商配送模式下，配送商端主要的业务流程变化是什么？【多选题】

A 使用玛箭易下单获取订单，并在自有ERP系统上录入订单信息

B 分拣配送玛氏箭牌产品到店；

C 配送员配送到店时需要点击送货确认；

14.

经销商如果选择菜鸟模式，以下哪种说法是正确的？【多选题】

A 店内运作：菜鸟模式为先款后货；

B 仓库运作：菜鸟模式需提前备货至菜鸟仓库（货权仍归属经销商），经销商需对菜鸟仓库存进行监控；

C 配送：通过菜鸟物流配送完成；

15.

请列举预售模式下，店内的三大异议是什么?【多选题】

A 需要说服店主关注玛箭易下单平台并绑定

B 说服店主现场在平台上下单

C 若店主已选好订单产品，指导店主在线付款

16.

猎豹日常使用过程中遇到问题时，应向谁求助？【多选题】

A 第一时间向自己的主管咨询

B 主管无法解答时，向New COT维护文员咨询

C 打热线电话

D 经销商端遇到问题时由销售主管将问题反馈给区域RDD联系eBest工程师