学校物业管理与服务满意度调查

        为了不断提高我校物业工作的服务水平,自本学年开始,总务部对物业公司施行服务质量考评制度,每学期考评一次。请您填写满意度调查问卷,在选项中选择您认为最合适的选项,如填选不满意项,请务必给出原因及改进建议,感谢您的支持与配合。
一、保洁服务类:
*
1.
您对目前保洁服务工作总体评价?
非常满意
满意
基本满意
不满意
不满意原因或改进建议:
*
2.
您对保洁服务人员的工作态度和服务水平是否满意? 
非常满意
满意
基本满意
不满意
不满意原因及改进建议:
*
3.
您对教学区、办公区内卫生间的卫生是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
具体需要改进的区域:
*
4.
您对教学区、办公区内公共区域的卫生是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
具体需要改进的区域:
*
5.
您对学生公寓走廊、楼梯的卫生是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
具体需要改进的区域:
*
6.
您对校园环境(道路、操场)的卫生是否满意? 
非常满意
满意
基本满意
不满意
具体需要改进的区域:
*
7.
您对校园内垃圾桶垃圾清运的及时情况是否满意? 
非常满意
满意
基本满意
不满意
具体需要改进的区域:
二、绿化养护类:
*
8.
您对校园内的绿植(修剪、浇水、施肥、更换等)是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
不满意原因及改进建议:
*
9.
您对室内盆栽(叶面无积尘、无黄叶)养护是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
不满意原因及改进建议:
三、设施、设备维护类:
*
10.
您对目前维修服务工作总体评价? 
非常满意
满意
基本满意
不满意
不满意原因及改进建议:
*
11.
您对物业维修服务人员维修是否及时到位的满意度? 
非常满意
满意
基本满意
不满意
不满意原因及改进建议:
*
12.
您对物业维修服务人员的专业水平、维修结果是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
不满意原因及改进建议:
13.
您对学校物业管理有何建议?
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