手机扫描二维码答题
00:00:00
馨雅小区物业服务满意度调查问卷
录音中...
尊敬的馨雅小区业主： 您好！为了提高和改进物业公司服务质量，满足业主居住的需求和广集业主对小区物业管理的一些建议，希望您抽出一些点时间，来填写这份调查问卷，谢谢您的配合，让我们共同共建馨雅小区美好的未来！
1.
基础信息
业主姓名
业主姓名
楼道号
楼道号
联系电话
联系电话
*
2.
您在小区居住时间？
1年内
1年到3年
3年以上
*
3.
请根据您的实际情况选择最符合的项：
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
消防意识宣传
消防意识宣传
小区绿化
小区绿化
公共治安与秩序维护
公共治安与秩序维护
保洁工作
保洁工作
社区活动
社区活动
保安工作
保安工作
维修工作
维修工作
对待业主的态度
对待业主的态度
处理业主投诉的速度
处理业主投诉的速度
事前先前告知和事后反馈信息
事前先前告知和事后反馈信息
其他
其他
*
4.
您对物业管理项目机构总体评价:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
5.
您认为物业公司还有哪些需要改进的地方
【多选题】
保安服务
保洁服务
绿化服务
维修服务
社区文化
消防宣传
社区活动
对待业主服务
车辆管理
有偿服务
其他
*
6.
您认为本小区建设还欠缺哪些辅助单位
幼儿园
邮局
服务中心（家政类）
其他
*
7.
您认为目前的小区服务质量与收费标准是否相符合？
非常符合
比较符合
一般
有一定差距
有很大差距
*
8.
您认为目前物业收费标准是否合理？
偏高
比较合理
偏低
9.
您能承受每个月缴纳多少钱的物业管理费？
每平方米1元/月或以下
每平方米1―2元/月
每平方米2―2.5元/月
每平方米2.5元以上
*
10.
近年来，各项人工费和水电费上涨较快，不少物管企业处于亏损，您是否能接受物业管理费用与（CIP）物价指数变动挂钩的方案
可以接受
若服务管理到位可以接受
不接受
*
11.
您是否有拖欠物业服务费的经历？
没有
偶尔有
经常拒交
从不缴纳
12.
您拖欠物业费的原因是什么？
*
13.
您觉得目前本小区的基本物业服务在哪方面最需要加强？
【多选题】
都挺好，不需要改进，保持现状
秩序维护
车辆管理
保洁服
绿化养护
维修养护
小区文化
人员稳定
工作人员态度与素质
其他
*
14.
您在入住本小区后，有没有因为物业服务的质量问题而投诉过物业服务公司？
有
没有
*
15.
投诉次数
5次以下
5次以上
*
16.
您是否有需要停车位的车辆？
有
没有
17.
如果物业公司通过划定停车位，要求车辆泊车入位，而收取适当的停车服务费，您是否愿意缴费？
愿意交费车辆的合理停放有利于小琪道路畅通和行车安全
愿意缴费但必须制定合理的标准通过合法的程序
不愿意缴费，小区应实行免费自便停车制度
*
18.
您认为目前物业与业主之间建立的信息沟通渠道？
很完善
能够满足需求
基本畅通
渠道单一
不够畅通
*
19.
您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件？
【多选题】
及时完善的专业服务
价格合理
有资质
从业人员素质较高
其他
20.
您希望我们在哪方面有所改善？
21.
您是否还有我们这里没有提到的服务需求和期望没有得到满足？
评价对象得分