深信服产品口碑问卷调研--H1

说明：
为了听取您的声音，改进对您们的工作支持、产品的共同改进，设定了本轮“产品口碑”问卷调研，劳烦您动动手指，将“Voice”反馈给我们。分为三个题目：1、产品整体评价打分、2、整体产品不满意之处简答填空反馈、3、近期发布的主线版本价值点综合评价打分。

具体为：请对如下产品分别作出客观对应评分、评价，反映对应产品的口碑、感受和改进建议。
涉及产品为： AC（上网行为管理）、AF（下一代防火墙）、AD（应用交付产品）、aCloud（VT企业云/超融合）、SSL（移动应用）、aDesk（VDI桌面云）、SIP（安全态势感知）、EDR（终端安全）。
如您实在对某款产品不涉及，请对应选择“不涉及”。

由于是上半年一次性批量进行（集中是为了避免陆续打扰大家），本调研需要您集中精力花15分钟完成，感谢您的配合。

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1.

【基本信息填空】姓名工号/姓名+公司名称

如：a. 内部员工请填写姓名工号，张三12345；
b. 渠道合作伙伴和客户请填入姓名+公司名称

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3.

【选择】所在区域

说明：下拉框选择对应区域即可

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4.

【打分】产品当前整体评价打分【AC上网行为管理】

说明：选择对应评分数字即可，0分是非常不满意，10分是非常满意，可以从真正解决客户痛点诉求、易销售、易上线、易运维等角度综合评定打分

非常不满意

从不涉及

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5.

【打分】产品当前整体评价打分【AF下一代防火墙】

说明：选择对应评分数字即可，0分是非常不满意，10分是非常满意，可以从真正解决客户痛点诉求、易销售、易上线、易运维等角度综合评定打分

非常不满意

从不涉及

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6.

【打分】产品当前整体评价打分【AD应用交付】

说明：选择对应评分数字即可，0分是非常不满意，10分是非常满意，可以从真正解决客户痛点诉求、易销售、易上线、易运维等角度综合评定打分

非常不满意

从不涉及

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7.

【打分】产品当前整体评价打分【aCloud/VT企业云/超融合】

说明：选择对应评分数字即可，0分是非常不满意，10分是非常满意，可以从真正解决客户痛点诉求、易销售、易上线、易运维等角度综合评定打分

非常不满意

从不涉及

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8.

【打分】产品当前整体评价打分【SSL移动应用】

说明：选择对应评分数字即可，0分是非常不满意，10分是非常满意，可以从真正解决客户痛点诉求、易销售、易上线、易运维等角度综合评定打分

非常不满意

从不涉及

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9.

【打分】产品当前整体评价打分【aDesk/VDI桌面云】

说明：选择对应评分数字即可，0分是非常不满意，10分是非常满意，可以从真正解决客户痛点诉求、易销售、易上线、易运维等角度综合评定打分

非常不满意

从不涉及

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10.

【打分】产品当前整体评价打分【SIP安全态势感知】

说明：选择对应评分数字即可，0分是非常不满意，10分是非常满意，可以从真正解决客户痛点诉求、易销售、易上线、易运维等角度综合评定打分

非常不满意

从不涉及

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11.

【打分】产品当前整体评价打分【EDR终端安全】

说明：选择对应评分数字即可，0分是非常不满意，10分是非常满意，可以从真正解决客户痛点诉求、易销售、易上线、易运维等角度综合评定打分

非常不满意

从不涉及

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12.

【简答填空】对产品哪里不满意【AC上网行为管理】（最少1字）

基于对产品今年价值推出的客户感知、销售和售后服务感知，请举证说明。如不涉及，请用“该产品本人尚未接触和涉及，因此暂无意见建议反馈。” 填充。

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13.

【简答填空】对产品哪里不满意【AF下一代防火墙】（最少1字）

基于对产品今年价值推出的客户感知、销售和售后服务感知，请举证说明。如不涉及，请用“该产品本人尚未接触和涉及，因此暂无意见建议反馈。” 填充。

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14.

【简答填空】对产品哪里不满意【AD应用交付】（最少1字）

基于对产品今年价值推出的客户感知、销售和售后服务感知，请举证说明。如不涉及，请用“该产品本人尚未接触和涉及，因此暂无意见建议反馈。” 填充。

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15.

【简答填空】对产品哪里不满意【aCloud/VT企业云/超融合】（最少1字）

基于对产品今年价值推出的客户感知、销售和售后服务感知，请举证说明。如不涉及，请用“该产品本人尚未接触和涉及，因此暂无意见建议反馈。” 填充。

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16.

【简答填空】对产品哪里不满意【SSL移动应用】（最少1字）

基于对产品今年价值推出的客户感知、销售和售后服务感知，请举证说明。如不涉及，请用“该产品本人尚未接触和涉及，因此暂无意见建议反馈。” 填充。

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17.

【简答填空】对产品哪里不满意【aDesk/VDI桌面云】（最少1字）

基于对产品今年价值推出的客户感知、销售和售后服务感知，请举证说明。如不涉及，请用“该产品本人尚未接触和涉及，因此暂无意见建议反馈。” 填充。

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18.

【简答填空】对产品哪里不满意【SIP安全态势感知】（最少1字）

基于对产品今年价值推出的客户感知、销售和售后服务感知，请举证说明。如不涉及，请用“该产品本人尚未接触和涉及，因此暂无意见建议反馈。” 填充。

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19.

【简答填空】对产品哪里不满意【EDR终端安全】（最少1字）

基于对产品今年价值推出的客户感知、销售和售后服务感知，请举证说明。如不涉及，请用“该产品本人尚未接触和涉及，因此暂无意见建议反馈。” 填充。

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20.

【打分】AC12.0.23版本主要价值点打分（勾选对应的评分数字即可）

说明：AC12.0.23于2019年4月18日正式发布上市，其【主要价值卖点】有
1.能提供客户对SaaS持续管理，能帮助客户分析内部存在的SaaS应用以及威胁情况，客户能针对威胁的等级进行SaaS使用的权限控制
2.提高产品的易用性和稳定性，让交付更加简单；主流应用强管理能力支持，邮箱存储等在线Web应用迅速更新，让用户感受到邮箱和存储的使用的风险（针对海外）。

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	从不涉及
以上所述版本价值点，满意程度综合评分：
以上所述版本价值点，满意程度综合评分：

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21.

【打分】AC12.0.18版本主要价值点打分（勾选对应的评分数字即可）

说明：AC12.0.18于今年1月份发布上市，其【主要价值卖点】
1、SSL解密性能提升、支持HTTPS网站流量全解密，满足金融，证券，政府，大型企业由于监管与内部合规，数据安全的考虑，存在着对应用细分控制，内容过滤，内容审计，追溯等需求
2、提升流量管理核心竞争力，补齐https解密能力的短板，大幅提升海外产品竞争力，获得更多商机。
3、满足分支总部场景下用户的统一管理和统一认证需求，结合BBC实现统一管控解决方案，降低客户的管理成本。

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	从不涉及
如上所述价值卖点，满意程度综合评分：
如上所述价值卖点，满意程度综合评分：

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22.

【打分】SIP3.0.18版本主要价值点打分（勾选对应的评分数字即可）

说明：SIP3.0.18于今年1月份发布上市，其主要价值点：1、精品化持续改进，重点优化威胁追捕、综合报表、大屏展示效果、安全事件处置与联动处置机制和日志检索功能与体验；2、改进安全检测能力，支持IMAP协议审计和安全检测、进一步加强热点事件勒索病毒检测能力、优化DGA算法、增加僵尸网络硬编码检测；3、新增平台级联满足主管单位场景需求；4、ES多实例优化提升数据存储效率，提升平台性能

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	从不涉及
当前的平台级联方案是否满足客户的真实需求，满意度综合评分：
当前的平台级联方案是否满足客户的真实需求，满意度综合评分：

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23.

【打分】SIP3.0.20版本主要价值点打分（勾选对应的评分数字即可）

说明：SIP3.0.20于今年2月份正式发布上市，其主要价值点：1、统一设计硬件层API，优化系统架构，提升可靠性，易扩展，以适应未来可能的集群或设备利旧等场景；2、改进SIEM分析能力，新增siem关联规则、siem分析引擎、并支持大屏显示安全日志；3、脆弱性改进,降低整体的误判和非web协议弱密码误判

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	从不涉及
SIEM改进后满足客户真正需求，满意程度打分：
SIEM改进后满足客户真正需求，满意程度打分：
脆弱性相关的误判减少，比如：弱密码相关的误判减少，满意程度打分：
脆弱性相关的误判减少，比如：弱密码相关的误判减少，满意程度打分：

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24.

【打分】AD7.0.7版本主要价值点打分（勾选对应的评分数字即可）

说明：AD7.0.7于今年4月8号正式发布，其【主要价值卖点】
1.全部支持IPV6环境部署，支持解决天窗问题
2.支持6.6/6.6R1低版本升级7.X主线版本

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	从不涉及
如上所述版本价值点，满意程度综合评分：
如上所述版本价值点，满意程度综合评分：

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25.

【打分】AD7.0.5版本主要价值点打分（说明：勾选对应的评分数字即可）

说明：AD7.0.5于今年1月份正式发布上市，其【主要价值卖点】
1.首页业务可视，界面配置简单；
2.产品高可靠，硬件方面：企业级SSD、IPMI带外管理，保障了硬件的可靠性；
集群方面：切换、升级业务不中断不丢包，保障了业务的稳定运行；
3.运维简单便捷，命令行完善、易用、高效，SNMP全面、可与第三方平台对接，为用户的运维提供便捷；
4.API全面、安全、易用，可与用户自身的运维管理平台全面对接；
5.iPro可以为用户满足一些高级需求。

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	从不涉及
如上所述版本价值点，满意程度综合评分：
如上所述版本价值点，满意程度综合评分：

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26.

【打分】AF8.0.7版本主要价值点打分（说明：勾选对应的评分数字即可）

说明：AF8.0.7于今年2月25日正式发布上市，其【主要价值卖点有：BBC接入集中管控、易部署快速上架、SD-WAN组网、ipv6服务】

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	从不涉及
如上所述版本价值点，满意程度综合打分：
如上所述版本价值点，满意程度综合打分：

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27.

【打分】aCloud5.8.6版本主要价值点打分（勾选对应的评分数字即可）

说明： aCloud5.8.6于去年11月1日正式发布【主要价值卖点：可靠中心、容灾、性能提升、快速重建、简化运维】

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	从不涉及
如上所述版本价值点，满意度程度综合打分：
如上所述版本价值点，满意度程度综合打分：

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28.

【打分】aCMP5.8.7版本主要价值点打分（勾选对应的评分数字即可）

说明：aCMP5.8.7于2018年11月2日正式发布，其【主要价值卖点】
1. 简单：上下端一致的架构和操作体验，业务可以按需的自由在公司有云之间切换、部署。
2. 利用混合云，整合企业云以及xycloud上下端的整体竞争能力

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	从不涉及
如上所述版本价值点，满意程度综合打分
如上所述版本价值点，满意程度综合打分

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29.

【打分】SSL M7.6.6版本主要价值点打分（勾选对应的评分数字即可）

说明：SSL M7.6.6版本于2018年11月23日正式发布，其主要价值卖点
1. 新增android设备BYOD下支持CYOD功能，完成EMM产品
2. 新增android设备安全检测功能，提供设备root、非法WIFI、非法应用和危险应用等检测和准入。
3. 优化aWork网络，支持网络状态可视化，提供悬浮球快捷操作。
4. 安全邮箱支持Android、iOS版本,完善了移动安全套件,为企业及移动设备使用者创造安全的移动办公环境,实现企业数据与个人数据的完全隔离,打造安全移动办公的一致用户体验和服务。

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	从不涉及
如上所述版本价值点，满意程度综合打分：
如上所述版本价值点，满意程度综合打分：

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30.

【打分】SSL M7.6.7版本主要价值点打分（勾选对应的评分数字即可）

说明：M7.6.7版本于2019年5月24日预发布，其主要价值卖点：portal美观，向互联网产品看齐，

具体为：
1. 全新界面风格，打造最美客户端：客户端全面换肤，符合互联网扁平化风格。包括连接、登录、资源、设置等页面。
2. 登录速度全面优化，倾注最快客户端：提高用户感知体验，从登录到资源页，速度优化至4S。提高登录过程的操作的连贯性，辅助认证改进为引导式交互体验。
2. 多样化主题一键换肤：主题商城满足企业个性化主题需求，不同行业，不同皮肤、个性化LOGO、自定义主题背景，尽在主题商城。
4. EC一体化：PC各平台一体化，支持一键换肤，windows/linux/Mac客户端及浏览器同步修改。

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	从不涉及
如上所述版本价值点，满意程度综合打分：
如上所述版本价值点，满意程度综合打分：

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31.

【打分】VDI5.3.5版本主要价值点打分（勾选对应的评分数字即可）

说明：VDI5.3.5于2018年10月17日正式发布上市，其版本价值：
1.更好的体验：提供更优质的电子教室和语音教室解决方案（极域优化、中科卓软）。
2.更高效：优化教学机房运维方式（远程开机、客户机认证、池模式优化、优化虚拟机资产管理），嵌套虚拟化，教育场景选型优化。

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	从不涉及
如上所述版本价值，满意程度综合评分：
如上所述版本价值，满意程度综合评分：

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32.

【打分】VDI5.3.8版本主要价值点打分（勾选对应的评分数字即可）

说明：VDI5.3.8于2018年11月7日正式发布上市，其【主要价值卖点：】
1.解决大部分AD域问题
2.提高服务器稳定性和优化负载均衡算法
3.提升对高拍仪兼容性
4.应用管控功能稳定性提升，内置库更新为最新版本
5.支持广域网专线、纯广域网、独立专线分支部署的桌面云
6.支持MAC接入桌面云，补齐不支持mac终端的短板
7.提供vGPU解决方案支持3D设计和win10流畅办公
8.更全面的支持教育场景应用
9.合入已知网上问题，提升产品品质

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	从不涉及
如上所述版本价值，满意程度综合打分：
如上所述版本价值，满意程度综合打分：

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33.

【打分】EDR3.2.10版本主要价值点打分（勾选对应的评分数字即可）

说明：EDR3.2.10于今年4月23日正式发布上市，其【主要价值卖点】
1. 终端漏洞检测与修复
1) 漏洞的检测提供了全部漏洞、高危漏洞、自定义漏洞三个选项供用户根据自己的实际进行针对性的漏洞扫描
2) 漏洞的处置提供了自动修复与手动修复两种方式，减化运维管理人员的负担
3) 同时对服务器和PC终端的修复进行了区分，并提供仅修复PC终端和全部终端的选择，对于比较重要的服务器可以选择不进行修复，以减少对服务器的影响
4) 对于漏洞规则库的更新提供了自动更新和手动更新两种方式，方便不同的客户需求
5) 终端修复漏洞的补丁包的下载路径提供了多样性的选项，分别适用于终端能上网和管理平台能上网及管理平台不能上网的三种场景，客户可以根据当前的网络部署情况进行相应的设置，提高产品的适用性

2. 策略中心的统一管控
1) 对策略中心的配置进行了重新调整，同时提供恢复继承父组和恢复默认策略的功能，使用产品有更好的使用性
2) 定时任务从以端的维度换成以组的维度，使产品更符合行业的标准，提高产品的专业性

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	从不涉及
如上所述EDR3.2.10版本价值点，满意度程度综合评分：
如上所述EDR3.2.10版本价值点，满意度程度综合评分：

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34.

【打分】EDR3.2.13版本主要价值点打分（勾选对应的评分数字即可）

说明：EDR3.2.13于2019年5月21日正式发布，其【产品价值】
自研文件实时监控：
改进文件实时监控功能，提高用户体验
支持第一梯队杀软并存：赛门铁克，亚信，360天擎，360杀毒，360安全卫士，不再兼容性安装

勒索行为检测：
针对勒索病毒的文件修改&加密行为进行有效的拦截，和文件实时监控相辅相成，增强了EDR的主防能力

终端自保护：
保护agent的服务/进程/文件不被恶意删除，影响正常功能，导致用户的终端受到病毒入侵
禁止常用黑客工具禁止拉起

【主要价值卖点】
文件实时监控支持第一梯队杀软并存
新增了勒索行为检测能力，补足了我们的勒索病毒实时防护的能力；
微隔离去掉默认策略，支持新增IP组对IP组的微隔离策略，策略创建更加灵活
终端自保护功能从文件、进程、服务三方面来保护EDR不给干掉，从而保护用户的终端安全

	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	从不涉及
基于如上所述版本价值点，满意度程度综合评分：
基于如上所述版本价值点，满意度程度综合评分：

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35.

【简答填空】整体要反馈的意见建议（可选）（最少1字）

如有任意其他的意见建议，请填写反馈。

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