客戶意見調查

親愛的客戶，你好：
以下是關於海豐香港的服務意見調查，為使我們更了解您對我們服務的看法和需求，希望各位能抽空填寫以下問卷。問卷內容只供我司作提升服務質素，另提供個人資料謹供參考,謝謝！
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1.
營銷客服的服務質量
很不满意不满意尚可满意很满意
報價回覆速度
報價回覆速度
服務態度
服務態度
處理事宜能力
處理事宜能力
處理事宜速度
處理事宜速度
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2.
船期
很不满意不满意尚可满意很满意
船期準班情況
船期準班情況
船期調整能力
船期調整能力
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3.
貨櫃質量
很不满意不满意尚可满意很满意
貨櫃狀況
貨櫃狀況
貨櫃供應情況
貨櫃供應情況
修箱費收取合理性
修箱費收取合理性
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4.
網上系統
很不满意不满意尚可满意很满意
訂艙/補料便利性
訂艙/補料便利性
網上系統穩定性
網上系統穩定性
網上信息更新及時性
網上信息更新及時性
5.
碼頭服務 (招商碼頭)
很不满意不满意尚可满意很满意
提櫃時間合理性
提櫃時間合理性
交櫃時間合理性
交櫃時間合理性
閘口服務態度
閘口服務態度
處理事宜效率
處理事宜效率
6.
碼頭服務（富大S碼頭）
很不满意不满意尚可满意很满意
提櫃時間合理性
提櫃時間合理性
交櫃時間合理性
交櫃時間合理性
閘口服務態度
閘口服務態度
處理事宜效率
處理事宜效率
7.
碼頭服務（葵涌三號碼頭 (ATL)）
很不满意不满意尚可满意很满意
提櫃時間合理性
提櫃時間合理性
交櫃時間合理性
交櫃時間合理性
閘口服務態度
閘口服務態度
處理事宜效率
處理事宜效率
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8.
綜合分數
很不滿意（1-30分）
不滿意（31-50分）
尚可（51-70分）
滿意（71-90分）
非常滿意（91-100分）
9.
其他建議
10.
公司名稱:
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聯絡電話:
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聯絡人:
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