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满意度调查问卷
录音中...
尊敬的女士/先生:
非常感谢您抽空填写此份问卷。
根据年度工作安排,为促进“不忘初心、牢记使命”主题教育在省局认证审评中心扎实开展,现对我单位在药品(医疗器械)认证审评、现场检查,药品、医疗器械、化妆品不良反应(事件)监测、药物滥用监测等各类业务工作过程中涉及的管理服务质量进行调查。您宝贵的意见将有利于我们工作不断持续改进。
本次调查仅作内部使用,希望您如实填写,再次感谢您的支持!
1服务对象资料单位名称:
电话:
*
类型:
药品生产企业
医疗器械生产企业
化妆品生产企业
药品批发(零售连锁)经营企业
医疗卫生机构
药监系统
市场监管局
其它
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2接受的服务
药品GMP、GSP认证
药品(医疗机构制剂)技术审评
二类医疗器械注册审评
二三类医疗器械生产企业现场核查
药品不良反应监测、药物滥用监测
医疗器械、化妆品不良反应/事件监测
3服务细节
*
3.1技术审评的客观公正性
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
3.2工作人员的业务水平
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
3.3是否在法定时限内完成
是
否
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3.4工作人员服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
3.5工作人员沟通能力和方式
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
3.6工作人员的廉洁自律
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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4您认为我单位在以下哪个方面还需要继续改进提高:
服务态度
合规性
工作效率
业务能力
廉洁自律
办事环境
5您对江苏省食品药品监督管理局认证审评中心(江苏省药品不良反应监测中心)的质量管理还有什么意见和建议?
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