眼耳鼻喉科患者满意度调查
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眼耳鼻喉科患者满意度调查
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尊敬的患者: 您好！为了了解您对我科工作是否满意，我们设计了该调查表，请根据调查题目，选择相应的项目。以帮助我们及时发现不足，更好的改进工作。
*
1.
您入院时是否向您介绍了病区环境及入院制度(入院需知及探视陪护制度)
请选择
是
否
*
2.
初入病区时医务人员接待您的满意程度
满意
基本满意
不满意
*
3.
您是否知道您的护理级别
知道
不知道
*
4.
您知道您适合吃什么食物吗
知道
基本知道
不知道
*
5.
您对每天巡视病房，探问病情是否满意
满意
基本满意
不满意
*
6.
当您生活不能自理时，是否能主动询问您的需要和给予相应的帮助
能
不能
*
7.
对护士护理工作的满意程度
满意
基本满意
不满意
*
8.
对医生的满意程度
满意
基本满意
不满意
*
9.
对病房环境满意程度
满意
基本满意
不满意
*
10.
您是否明白目前所用药物的名称及用药注意事项
明白
基本明白
不明白
*
11.
您对向您讲解有关检查(手术)的注意事项是否理解
理解
基本理解
不理解
*
12.
您对向您讲解的健康指导相关知识是否理解
理解
基本理解
不理解
*
13.
您对护士的操作技术是否满意
满意
基本满意
不满意
*
14.
您对护士的服务态度是否满意
满意
基本满意
不满意
*
15.
您对医生的服务态度是否满意
满意
基本满意
不满意
*
16.
当您遇到问题时，是否能得到及时解决
能
不能
评价对象得分