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税优健康险消费者评价调查问卷

个人税收优惠型健康保险(以下简称“税优健康险”),是我国第一个面向居民的税收优惠型、具有政策属性的商业医疗保险。投保人购买税优健康险的保费支出,可以在个人所得税税前扣除,扣除限额为2400元/年。除个税优惠外,
税优健康险还具有保证续保、允许带病投保、无免赔额、无等待期、简单赔付率不低于80%、赔付打破基本医保目录限制等特征。但自税优健康险开售以来,市场反响远低于预期,出现了“叫好不叫座”的现象。
为了解当前我国保险消费者对税优健康险的评价,中国保险行业协会特制定此调查问卷,请您如实填写相关内容。我们承诺,接受问卷调查的个人所提供的一切信息仅用于“税优健康险消费者评价调查”项目,我们会严格保密您所提供的信息,不会对外泄露。本问卷大部分题目为单选题,少部分题目为填空题和多选题,共需5-10分钟,感谢您的支持与配合。
第一部分:基本情况
1、您的年龄是*
*
2、您的性别:
*
3、您的婚姻状况:
未婚
已婚
离异
丧偶
*
4、您的教育程度:
A 小学及以下;
B 初中;
C 高中/中专/技校;
D 大专;
E 大学本科;
F 研究生及以上;
5、目前您每月个人所得税税后收入为元/月*
*
6 您交纳个人所得税所适用的税率水平为:
0%
3%
10%
20%
25%
30%
35%
45%
不了解
*
7、您目前的职业状态:
国有单位职工
集体单位职工
个体或私营企业雇主
个体或私营企业雇员
自由职业者
其他形式的城镇就业人员
城镇未就业人员
务农农民
务工农民
乡镇集体或私营企业雇主
乡镇集体或私营企业雇员
镇政府机关、事业单位职工
其他形式的农村就业人员
农村未就业人员
*
8、您当前居住的省份是:
北京
天津
河北
山西
内蒙古
辽宁
吉林
黑龙江
上海
江苏
浙江
安徽
福建
山东
河南
湖北
湖南
江西
广东
广西
海南
重庆
四川
贵州
云南
西藏
陕西
甘肃
青海
宁夏
新疆
*
9、您的户口所在地:
本地城镇户口
本地农村户口
非本地城镇户口
非本地农村户口
第二部分:健康信息
*
10、您是否患有长期性疾病或重大疾病?(例如:高血压、糖尿病、冠心病、恶性肿瘤、尿毒症、肾移植术后、肝硬化等)
不清楚
*
11、您最近一年的门诊总次数为?
0-5次
6-10次
11-20次
21次及以上
*
12、您最近一年的门诊总费用为?
0-500元
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5001元及以上
*
13、您最近一年的门诊费用中社会医疗保险的报销比例大概为?
0-10%
11-20%
21-30%
31-40%
41-50%
51-60%
61-70%
71-80%
81-90%
91-100%
*
14、您最近一年的住院总天数为?
0-5天
6-10天
11-20天
21-40天
41天及以上
*
15、您最近一年的住院总费用位于以下哪个区间?
0-2千元
2千-5千元
5千-1万元
1万-2万元
2万-5万元
5万-10万元
10万-20万元
20万元以上
*
16、您最近一年的住院费用中社会医疗保险的报销比例大概为?
0-10%
11-20%
21-30%
31-40%
41-50%
51-60%
61-70%
71-80%
81-90%
91-100%
*
17、与同龄人相比,您觉得自己的身体健康状况怎么样:
很好
一般
*
18、 您多久体检一次?
半年1次
一年1次
二至三年1次
五年内从未体检过
*
19、您参加的基本医疗保险的类型为:
公费医疗
城镇职工基本医疗保险
城镇居民基本医疗保险
新型农村合作医疗保险
城乡居民基本医疗保险
没有参加任何基本医疗保险
*
20、您参加的社会补充医疗保险的类型为
公务员医疗补助
职工大额医疗费用互助
城乡居民大病医疗保险
大病医疗互助补充保险
没有参加任何社会补充医疗保险
*
21、您认为社会医疗保险能否满足您的医疗费用报销需求?
不清楚
*
22、您认为社会医疗保险不能满足需求最主要的原因是?
报销比例低
报销范围窄
难以应付重大疾病
其他
*
23、您倾向于如何筹集您的自付医疗费用?
使用预防性储蓄
向亲戚朋友借贷
购买商业健康保险
其他方式
第三部分:消费者评价
*
24、您是否购买过商业健康保险?
*
25、您购买的是以下哪种商业健康保险?【多选题】
医疗保险
疾病保险
失能收入损失保险
护理保险
*
26、您是否有商业健康保险的理赔经历?
*
27、您认为您获得的商业健康保险赔付额度对您医疗费用支出的补偿程度如何?
很好
一般
不清楚
*
28、您上一年的医疗费用(包括门诊、住院等)中您自付部分占家庭总支出的占比大概为?
0-20%
21%-40%
41%-60%
61%-80%
81-100%
不清楚
*
29、您觉得商业健康保险对于补偿医疗费用支出的重要性如何?
一点也不重要
有点重要
一般
比较重要
非常重要
*
30、您现在的单位是否为您建立了企业补充医疗保险?
不适用
*
31、您所参加的企业补充医疗保险是否有效降低了您看病的医疗费用支出负担?
*
32、您是否知道个人税收优惠型健康保险,购买该保险的保费支出可以在个人所得税税前扣除,限额为2400元/年?
知道
不知道
*
33、您是从什么渠道知道了税优健康险?
保险公司网点发放宣传资料
保险公司业务人员推荐
电视、电台、报刊、杂志
互联网
短信、微信等手机信息
单位或社区宣传
与家人、朋友的交谈
其他
*
34、税优健康险的以下哪些特征比较吸引您?【多选题】
保费支出可以在个人所得税前扣除,限额为2400元/年
允许带病投保
采取万能险方式,包含医疗保险和个人账户两项责任,其中医疗保险责任共含三项,总额为20万-30万,如果带病投保总额降为4万
医疗保险责任分项一:住院费用、及住院前7天和后30天门诊费用(健康体限额20-30万,带病体限额4万)
医疗保险责任分项二:特定门诊(恶性肿瘤放/化疗、血液/腹膜透析、肾移植术后抗排异治疗、肝硬化)治疗费用(健康体限额2万,带病体限额5千)
医疗保险责任分项三:慢性病门诊(高血压、糖尿病、冠心病)治疗费用(健康体限额3千,带病体限额1千)
个人账户用于投资,最低年结算利率为2.5%,个人账户价值仅能用于退休后购买商业健康保险支出或个人自付医疗费用支出
在法定退休年龄之前保证续保
无免赔额,无等待期
赔付率不低于80%,与80%的差额部分返还至个人账户
符合约定的医疗费用被保险人的自负比例不高于10%
发生医疗费用后,由社会医疗保险、企业补充医疗保险先报销,剩余部分的报销比例为:医保范围内个人自付部分按100%赔付,医保范围外合同指定项目、材料或药品费用按80%赔付;
都不具有吸引力。
*
35、您是否购买了税优健康险?
*
36、您从什么渠道购买的税优健康险?
单位统一购买
个人通过实体直接销售渠道购买(保险公司营业点等)
个人通过实体间接销售渠道购买(保险代理、经纪人等)
个人通过微信、手机客户端购买
个人通过网站购买
个人通过电话购买
其他渠道
*
37 您购买的税优健康险的年交保费支出大概为?
1-200元
200-400元
400-700元
700-1000元
1000-1500元
1500-2000元
2000-3000元
3000-4000元
4000-5500元
5500元以上
*
38、您如何评价您购买的税优健康险的保费支出?
保费较高
保费合适
保费较低
不清楚
*
39、您在购买税优健康后,一年内个税因此少缴的额度为?
原本就不缴纳个税
1-100元;
101-200元;
201-400元;
401-600元;
601-800元
801-1000元
1001元及以上
不清楚
*
40、您是健康体投保还是带病投保?
健康体投保
带病投保
*
41、您购买的税优健康险保险额度为?
20万/年
25万/年
30万/年
其他_______万/年
*
42、您是否有申请理赔的经历?
43、您获得的税优健康险的赔付额度大概为元,理赔时总的医疗费用支出大概为元,其中社会医疗保险和其他商业保险(如有)总的报销额度大概为元。*
*
44、 您是否愿意续保税优健康险?
愿意
不愿意
*
45、在下列哪种优惠方式下,您愿意购买税优健康险?
保费税前抵扣:需要交纳个税的工资收入部分,在减去税优健康险保费(没有上限,保费是多少就减去多少)后,再计算和交纳个人所得税。在这种方式下,一年少交个税幅度(即优惠幅度)=年交保费X个税税率,不交个税群体不享受优惠
保费税额减免:原先应交的个人所得税,减去税优健康险保费10%的部分后,再交纳,减免后个税最低为0。在这种方式下,一年少交个税幅度(即优惠幅度)=年交保费x10%,不交个税群体不享受优惠
保费比例补贴:个人只需交纳税优健康险保费的90%,剩余10%由政府补贴, 相当于享受产品价格九折优惠。在这种方式下,优惠幅度=保费x10%,不交个税群体也可以享受优惠
都不愿意
*
46、如您愿意购买税优健康险,您愿意购买的保额保费组合为?
20万/年——2000元
30万/年——2500元
40万/年——3000元
50万/年——3250元
60万/年——3500元
70万/年——3750元
80万/年——3850元
90万/年——3950元
100万/年——4000元
*
47、您购买税优健康险的主要考虑因素为?【多选题】
产品的覆盖范围和报销比例
产品价格
保险公司知名度
理赔是否方便快捷
是否提供特色健康服务(公立医院预约挂号、健康体检、慢性病管理等)
其他__________
*
48、您认为该款产品有何不足之处并且该如何改进:【多选题】
每年2400元的个税税前抵扣限额太低,希望提升限额或不设限额
对于健康人群投保,每年20-30万的医疗保险额度太低,希望提升保额
对于带病投保,每年4万的医疗保险额度太低,希望提升保额
医保范围外费用的赔付存在项目、材料、药品限制,希望扩大可以赔付的范围或取消限制;
保费的个税抵扣流程操作复杂,希望可以简化流程;
保障责任与我已有的基本医疗保险\商业医疗保险存在交叉重叠,产品竞争力不突出,希望可以拓宽保障范围。
其他__________。
*
49、您如何评价税优健康险的门诊费用赔付范围仅限特定门诊和慢性病门诊的9种疾病和治疗项目(包括恶性肿瘤放疗、化疗,血液透析,腹膜透析,肾移植术后抗排异治疗,肝硬化,糖尿病,高血压,冠心病)?
赔付范围较小,希望可以扩大疾病和治疗项目的范围或者取消范围限制
赔付范围合适,基本涵盖了常见特殊疾病和慢性疾病
不清楚
*
50、您希望在门诊费用的赔付范围内增加以下哪种疾病?
脂肪肝
血脂异常
慢性胃炎或胃溃疡
血友病
再生障碍性贫血
肝移植术后抗排异治疗
肝肾联合移植术后抗排异治疗
心脏移植术后抗排异治疗
肺移植术后抗排异治疗
多发性硬化
黄斑变性眼内注射治疗
其他___
*
51、您如何评价税优健康险中特定门诊费用赔付限额(2万元)和慢性病门诊费用赔付限额(3千元)?(注:特定门诊包括:恶性肿瘤放疗、化疗,血液透析,腹膜透析,肾移植术后抗排异治疗,肝硬化;慢性病门诊包括:糖尿病,高血压,冠心病)
赔付限额较低,希望提升赔付限额
赔付限额合适,基本能覆盖特殊疾病或慢性疾病的治疗费用
不清楚
*
52、您希望提升以下哪种疾病门诊费用的赔付限额?
恶性肿瘤放/化疗,目前限额2万
血液透析、腹膜透析或肾移植术后抗排异治疗,目前限额2万
肝硬化,目前限额2万
高血压,目前限额3千
糖尿病,目前限额3千
冠心病,目前限额3千
*
59、投保人在购买税优健康险时,可以多交一部分保费,进入个人万能账户进行投资管理,最低年结算利率为2.5%,但个人账户价值仅能用于退休后购买商业健康保险支出或个人自付医疗费用支出,您如何评价税优健康险的个人账户?
个人账户价值积累作用不明显,且用途受限,希望取消个人账户,将原进入个人账户的保费另作他用
个人账户具有一定的投资功能,可以吸引消费者购买
不清楚
*
60、如果取消税优健康险中的个人万能账户,您倾向于以下哪种改变?
投保人可以将原进入个人万能账户投资的保费用于购买健康管理或慢病管理服务
投保人可以将原进入个人万能账户投资的保费用于购买附加的短期个人护理保险
将目前的短期(一年期)税优健康险改为为长期税优健康险,保险期间为从投保年龄至法定退休年龄,年缴保费,保费每年调整一次
其他改变(请注明)
*
61、调研人员姓名:
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62、调研人员所在学校:
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63、调研人员联系方式:
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64、调研人员所在团队:
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