关于自助便捷服务的研究性学习调查问卷

大家好！ 随着人们生活水平的提高，我国科技的进步，自助便捷服务逐渐走进人们的生活中。为了了解自助便捷服务的使用情况，我们想研究其未来发展趋势及其改进措施，特进行本次调查。本调查是不记名方式，能倾听您的想法，我们感到非常荣幸，谢谢！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
20岁以下
20~30
30~40
40~50
50~60
60岁以上
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3.
您所熟悉的自助服务(可多选)【最多选择6项】
自助存取款ATM机
自助售货机
自助借书机
风景区自助导览设备
医院自助挂号缴费机及其他医疗自助设备
其他
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4.
您使用自助服务情况
经常使用
偶尔使用
方便时会使用
从不使用
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5.
您在哪些地方使用过?(可多选)【请选择1-6项】
银行
超市
图书馆
社区
医院
其他
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6.
您使用的体验及感受
方便了很多
有一定效果
没有什么感受
糟糕
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7.
初次使用时是否觉得困难？
是
否
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8.
您是否乐于接受工作人员的指导？
是
否
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9.
您在使用时遇到过哪些问题？(可多选)【多选题】
机器卡顿
网络延迟
操作指示不清晰
其他
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10.
你认为哪种方式有利于自助服务的发展？(最多选三项)【请选择1-3项】
扩大自助服务的领域规模
开发指导性APP
增加工作人员
简化自助服务的步骤
推广过程中加入一些抽奖等礼品赠送
其他
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