瓜子严选重庆店客户满意度调查（8月）

非常感谢您对我店的大力支持，为了保障您的售后权益，提升瓜子的服务质量，麻烦您填写此调查表，谢谢您的支持与配合！
1.
首先请由您的服务顾问协助您完成以下内容：
车源号：
车型：
客户姓名：
客户联系电话：
销售顾问姓名：   
接下来请由您本人来完成以下问卷内容，感谢您的支持！
2.
您对销售顾问服务的满意度评价是？
很不满意不满意一般满意非常满意
销售总体满意度
销售总体满意度
形象阳光
形象阳光
服务热情
服务热情
疑问解答
疑问解答
响应及时
响应及时
3.
销售顾问向您介绍了车辆复检报告，售后保障范围及其车辆其他情况：
是
否
4.
销售顾问是否有过承诺未兑现
是
否
*
5.
此次购车过程中销售是否清晰向您讲解购车费用？此次购车过程中所有费用是否直接由您本人缴纳给公司（金融费用除外）？
是
否
6.
您对参与购车环节，为你提供服务的部门哪些是满意的？【多选题】
电销
严选驻场销售
过户服务顾问
资料领取管理员
金融服务专员
保险服务专员
车管所三方过户人员
代驾
其他
7.
您认为我们还需要提升哪些方面？【多选题】
服务态度待提升
服务及回复的及时性
人员形象
展厅环境
购车程序简化
工作交接到位情况
其它
*
8.
您觉得影响您购买的因素是哪些？【多选题】
人员形象
品牌形象
人员服务态度
程序简化
展厅环境
其他
*
9.
您对本次购车过程是否满意？
满意
不满意
10.
请您对严选店面清洁、布置等展厅体验进行打分
非常差
非常好
11.
您是否愿意将瓜子严选一体店推荐给您的朋友或者其他人？
不愿意
非常愿意
12.
您对瓜子最不满意的是什么？
问卷星提供技术支持
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