文山市关爱动物诊所客户满意度调查表

您好，感谢您参与我们文山关爱动物诊所客户满意度调查，请留下您宝贵的建议和意见，以便让我们为您提供更好的服务呦^_^

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1.

如何称呼您？（如果害羞留姓氏就好啦~）

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2.

您的性别？

帅爸爸

靓妈妈

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3.

您的联系方式是？（以便后期给您提供更好的服务）

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4.

您家宠物宝宝是什么类型呢?

汪星人

喵星人

汪星人&喵星人

其他古灵精怪小可爱

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5.

您家有几只宠物宝宝？

一只喵/汪/异宠

二只喵/汪/异宠

三只以上的欢乐大家庭

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6.

您家宠物宝宝几岁啦？

0-4岁的小可爱

4-7岁的活力青年

7-10岁的幸福中年

10岁以上的老寿星

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7.

您是如何知道我们诊所的呢？【多选题】

养宠朋友推荐

住在医院附近的社区

路上看到的广告/传单

在大众点评/美团/百度/地图上搜到的

犬舍/猫舍/宠物店/宠物医院/宠物美容店推荐的

其他宠物医院转诊来的

其他

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9.

您还想在我院享受的服务是？

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10.

您选择在本院给宝贝就诊、美容洗澡是因为？【多选题】

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11.

您喜欢哪种优惠或者福利形式？【多选题】

储值卡充值优惠

团购优惠

店内促销活动

爱宠课堂或宠物沙龙

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12.

以下方面您的满意度是？

	1	2	3	4	5
前台服务质质量
前台服务质质量
环境整洁舒适度
环境整洁舒适度
医生的医疗专业度
医生的医疗专业度
医生的服务态度与沟通能力
医生的服务态度与沟通能力
宠物洗浴美容的质量
宠物洗浴美容的质量
美容师的服务态度与沟通能力
美容师的服务态度与沟通能力
其他工作人员的服务质量
其他工作人员的服务质量
交通方便
交通方便
门店明显、方便好找店务
门店明显、方便好找店务
店务卫生、气味
店务卫生、气味

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13.

您是否愿意接受服务回访或者活动邀约

愿意

一般

不愿意

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14.

您家宝贝在本院就诊后，医生是否有进行回访

有

没有

不记得了

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15.

您对回访是否满意

满意

一般

不满意

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16.

您对我们还有那些建议，一定要告诉我们改进哦！

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