声网客户满意度调查 - 海风教育

感谢 海风教育 使用声网的音视频服务，为了持续更好和贵司一起优化线上教学体验，请您拨冗参与我们的定向调研，估计耗时10分钟
*
调研角色：
请问您在贵司的 职能角色 是
产品线
技术线
运营线
服务线
商务线
*
技术服务负责人：
请问您对贵司的专属技术服务接口人 徐显 的服务是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
*
业务负责人：
请问您对贵司的专属业务服务负责人 石海洋 的服务是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
*
工单求助率：
请问贵司目前使用声网服务相关的 工单/求助率 在
0% - 1%
1% - 3%
3% - 5%
5% - 10%
10% 以上
不了解
*
工单求助率：
请问贵司目前对声网的 工单/求助率 指标表现是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
*
卡顿率：
请问贵司目前对声网的 卡顿率 指标表现是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
*
掉线率：
请问贵司目前对声网的 掉线率 指标表现是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
*
设备兼容性：
请问贵司目前对声网 设备兼容性 表现是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
*
版本质量：
请问目前贵司对声网的 版本质量 是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
*
需求响应速度：
请问目前贵司对声网的 需求响应速度 是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
*
技术文档：
请问目前贵司对声网的 技术文档质量 是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
*
Demo：
请问目前贵司对声网的 Demo质量 是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
*
微信群支持：
请问目前贵司对声网的 专属微信群支持 是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
*
工单：
请问目前贵司对声网的 工单支持 是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
*
服务专业度：
请问目前贵司对声网的 服务支持团队 的 专业度 是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
*
服务响应度：
请问目前贵司对声网的 服务支持团队 的 响应度 是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
*
服务效率：
请问目前贵司对声网的 技术服务支持团队 的 问题解决效率 是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
*
自助调查：
请问目前贵司对声网的 水晶球服务 是否满意
非常满意
满意
不了解
不满意
非常不满意
*
产品规划：
请问贵司在 2019年下半年 的 教学场景 上有什么新的规划？【多选题】
暂无计划
1对1
小班课
低延迟大班课
AI互动课堂
超级小班课
双师课堂
其他
*
云录制：
请问贵司是否有计划使用声网的 云录制 服务
已经上线
正在集成
可以考虑
不了解
短期不考虑
长期不考虑
*
RTM：
请问贵司是否有计划使用声网的 RTM (实时消息 Real-time Messaging) 服务
已经上线
正在集成
可以考虑
不了解
短期不考虑
长期不考虑
*
美颜：
请问贵司是否有计划集成声网的 基础美颜 服务
已经上线
正在集成
可以考虑
不了解
短期不考虑
长期不考虑
*
超分：
请问贵司是否有计划集成声网的 超分 (视频接收超分辨率) 服务
已经上线
正在集成
可以考虑
不了解
短期不考虑
长期不考虑
*
护眼：
请问贵司是否期待声网针对 护眼 提供相应方案
非常希望
愿意了解
无所谓
短期没需求
长期没需求
*
云端鉴黄：
请问贵司是否有计划集成 远端鉴黄 服务
已经上线
正在集成
可以考虑
不了解
短期不考虑
长期不考虑
*
情绪识别：
请问贵司是否有计划集成 情绪识别 服务
已经上线
正在集成
可以考虑
不了解
短期不考虑
长期不考虑
*
动态贴纸：
请问贵司是否有计划集成 动态贴纸 服务
已经上线
正在集成
可以考虑
不了解
短期不考虑
长期不考虑
*
背景分割：
请问贵司是否有计划集成 背景分割 服务
已经上线
正在集成
可以考虑
不了解
短期不考虑
长期不考虑
改进建议：
请问您对声网还有什么额外的 意见 和 建议 (选填)
如方便，请留下您的联系方式，方便声网服务团队进一步跟踪并改进您的反馈，也非常感谢您长久来对声网的信任，以及对此次问卷的耐心填写！(选填)
姓名
姓名
公司
公司
联系电话
联系电话
邮箱
邮箱
问卷星提供技术支持
举报