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2019碧彩客户满意度问卷调查
录音中...
非常感谢您对我司的支持！为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，碧彩诚邀您填写以下调查问卷，让我们在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！完成问卷的用户可以领取精品小礼品一份！
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1.
您单位是否购买过碧彩（BIZERBA）的产品？
是
否
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2.
您单位购买的碧彩产品类别（可多选）
【多选题】
零售电子秤
工业衡器
动态检重秤
贴标机
检测系统（金检、X光）
物流测量系统
包装机
食品肉类加工设备
食品大型切片机
食品蔬菜加工设备
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3.
您如何评价碧彩产品的性能及功能
远超市面同类产品水平
高于市面同类产品水平
与市面同类产品水平持平
不如同类产品，需要改进
较差，请详细说明您的改进意见
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4.
您如何评价碧彩产品的价格竞争力
性价比非常高
良好
一般
性价比低
较差
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5.
您如何评价碧彩的订单处理速度
优秀
良好
一般
需要改进
较差
*
6.
您如何评价碧彩产品交付的及时性、准确性
优秀
良好
一般
需要改进
较差
*
7.
您如何评价碧彩销售人员对产品知识及解决方案的熟悉度、专业度
优秀
良好
一般
需要改进
较差，请详细说明您的改进建议
*
8.
您如何评价碧彩售后服务的响应速度
优秀
良好
一般
需要改进
较差
*
9.
您如何评价现场工作的碧彩售后服务人员的技术水平和解决问题能力
优秀
良好
一般
需要改进
较差，请详细说明您的改进建议
*
10.
您如何评价碧彩备件耗材的价格
优秀
良好
一般
需要改进
较差
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11.
您如何评价碧彩备件耗材供应的速度、交货周期
优秀
良好
一般
需要改进
较差，请详细说明您的改进建议，期望哪些备件保有更多安全库存
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12.
您是否愿意定制碧彩的预防性维护保养服务
愿意
不愿意
考虑中，需进一步了解
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13.
您对碧彩品牌竞争力及市场宣传推广的印象评价
优秀
良好
一般
需要改进
较差
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14.
请详细建议您希望碧彩品牌增加曝光推广的线下展会、媒体、网站等
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15.
您近期有采购计划吗？
有，希望购买的产品是：
没有
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16.
您对本公司产品、服务质量及其他情况的改进意见和建议：
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17.
您在选购商用和工业类机器设备时，倾向于哪类品牌（可多选）
【多选题】
欧美品牌
日韩品牌
台湾品牌
国产品牌
不一定
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18.
您单位采购过以下哪个品牌的产品（可多选）
【多选题】
梅特勒托利多
石田
寺冈
安立
大和
OCS
中科英泰
意慧
舒文
其他
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19.
您选购工业设备时主要考虑的因素是什么？（可多选）
【多选题】
品牌
质量
功能
价格
服务
外观款式
配置和性价比
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20.
您选购工业设备时会从以下哪个渠道搜寻信息
【多选题】
百度搜索
淘宝、京东等购物平台
微信公众号
抖音快手等视频网站
行业网站
*
展会
*
行业杂志
*
其他
*
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21.
您单位近期采购衡器、自动化设备的可能性
三个月内
半年内
一年内
两年内
无计划
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22.
您对以下哪类碧彩的产品感兴趣（可多选）
【多选题】
零售电子秤
工业衡器
检重秤
贴标机
检测系统（金检、X光）
物流测量系统
包装机
食品肉类加工设备
食品大型切片机
食品蔬菜加工设备
没有
非常感谢您的宝贵时间！请留下您的联系方式，以便我们更好地为您服务：
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23.
您的姓名
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24.
工作单位
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25.
所在部门
*
26.
联系电话
*
27.
联系地址
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