企业文化政策调查问卷经理卷

亲爱的家人：
您好，感谢您参加尚凡朗造型企业文化政策问卷的填写。此次问卷由尚凡朗管理处组织，旨在通过问卷总结优化日常工作。请认真填写相关内容，发挥主人翁精神，提出宝贵意见。期待尚凡朗未来有更好的成绩，作为美业的带领者，携千万个梦想，为美业助力！尚凡朗因你的存在更加完美~
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1.
基本信息：
姓名：
姓名：
所在门店：
所在门店：
职位：
职位：
电话：
电话：
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2.
我们的企业理念是(单选题):
A、健康 时尚 努力 优秀
B、健康 快乐 美丽 卓越
C、健康 快乐 真诚 专业
D、不清楚
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3.
我们的企业使命是(单选题):
A、优化自己，做出成绩，帮助他人，用结果证明一切。
B、创建优质的美发行业平台，成就优秀的美发行业从业人员，促进中国美发行业健康长远发展。
C、事业繁荣，敢于挑战自己，实现生命价值最大化。
D、不清楚
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4.
九大服务用语是(单选题):
A、“您好”“欢迎”“您请”“不好意思”“请稍等”“您跟我来”“谢谢”“慢走”“再见”
B、“您好”“欢迎”“这边请”“对不起”“请稍等”“让您久等了”“谢谢”“请慢走”“再见”
C、“您好”“欢迎”“请跟我走”“不好意思”“请稍等”“让您久等了”“谢谢”“请慢走”“欢迎下次光临”
D、没记住，回去学习一下
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5.
我们的团队精神是(多选题)：【多选题】
A、心怀感恩
B、传递爱心
C、散播快乐
D、优化自己
E、分享力量
F、帮助他人
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6.
作为经理，你的月工作内容有（多选题）：【多选题】
A、组织统计员工各考勤、业绩、服务细节、返工、奖惩等相关数据，认真填写员工成长备忘录
B、组织员工月度星级评定考核，各岗位人员绩效考核
C、召开管理人员会议，就技术、服务、业绩等各项数据进行分析、总结、相互激励，统计月度获奖名单，制定月全员大会议程，制定下月工作计划
D、做好月大会记录
E、协助副店长安排好卫生大扫除工作
F、了解月税费及水电费的上交情况
G、审核分管考勤人员排好的休假表
H、了解月度损益表及财务状况
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7.
第5题中提到的工作内容有哪些是你目前没有做好的(多选题)：【多选题】
A、组织统计员工各考勤、业绩、服务细节、返工、奖惩等相关数据，认真填写员工成长备忘录
B、组织员工月度星级评定考核，各岗位人员绩效考核
C、召开管理人员会议，就技术、服务、业绩等各项数据进行分析、总结、相互激励，统计月度获奖名单，制定月全员大会议程，制定下月工作计划
D、做好月大会记录
E、协助副店长安排好卫生大扫除工作
F、了解月税费及水电费的上交情况
G、审核分管考勤人员排好的休假表
H、了解月度损益表及财务状况
8.
对于客服伙伴们，你是否都了解？对于她们工作细节不到位的地方你是以什么方式去指导的？对于她们的工作你是否有合理分配和规划？写出你的规划(简答题)
9.
作为经理，你认为你的日常工作重心是什么？(简答题)
10.
你认为你接待顾客的侧重点是什么？(简答题)
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11.
、顾客染烫过程中客服是否会过去查看情况和做台面垃圾清洁(单选)
A、经常会 B、偶尔会
C、比较少 D、特别少
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12.
一般情况有几种途径可以获得员工人心（至少举出5种以上）（简答题）：
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13.
你认为自己在本店中充当的是一个什么角色？(简答题)：
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14.
你今年有什么目标？为完成这个目标你做了什么样的计划？(简答题)：
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15.
在管理工作中，你认为你得到的收获有哪些？(请从人生规划和工作管理两方面作答——简答题)：
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16.
你认为为顾客上餐点的标准：
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17.
关于茶话会，你认为茶话会的重点是什么？对于下次茶话会你会如何策划？
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18.
最近一个月你和几位伙伴深入聊天了几次？聊的主题是什么？双方有什么收获吗？
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19.
如果邀请你对本店提出一个建议，你会提出什么？(简答题)：
20.
① 年 月，尚凡朗被授予亚洲发型师协会河南分会副会长单位。
② 年 月，尚凡朗造型技术团队受邀参加第十三届亚洲美业大奖赛并荣获“创意发型大奖”
③“尚凡朗”成立于 年，是一家集 的品牌。本着“ ”的企业理念，物超所值的技术与服务品质，在市场上已形成了良好的口碑。目前在郑州和信阳拥有 家大型直营美发店面以及“ ”美容品牌；拥有美发、美容专业人才 多名并成为信阳市总工会农民工 培训基地，着力于 和 。
④“尚凡朗”品牌创始人豁荣博先生 年进入美发行业， 年第一次将品牌推到市区核心位置， 年拓展第一家大面积店面， 年，启用全新注册商标“ ”，取用欧洲艺术史上三位著名画家（ __， ， ）的名字，寓意 。*
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