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优比熊母婴百货客户满意度调查
录音中...
尊敬的客户:您好！为了可以向您提供更好的商品和服务，特展开“顾客满意度调查”的问卷活动，希望您在百忙之中给予我们客观的评价，真实的感受，以便我们准确了解您的需求并提供更好的服务。本次调查将采取不记名方式调查，敬请安心填写，谢谢您的合作！
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1.
您对所销售的商品质量:
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
*
2.
您对销售的商品种类是否齐全感到:
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
*
3.
您对购物环境和氛围:
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
*
4.
您对所销售的商品价格:
非常合理
比较合理
一般
不合理
很不合理
*
5.
您对服务人员的服务态度:
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
*
6.
您对服务人员的贴心服务:
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
*
7.
您对服务人员的专业知识水平:
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
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8.
您对促销优惠活动的吸引力:
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
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9.
您选择光顾购物主要是因为:
店铺的所在的商圈离家近/离工作地近
店铺的促销活动吸引人
对店铺的某奶粉/纸尿裤品牌比较中意
店铺商品的性价比比较高
店铺服务十分优质且人性化
VIP会员政策优惠且丰富
店铺的购物体验十分良好
店铺周边的餐饮、停车位众多
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10.
您经常从哪些途径获知店铺促销活动信息:
【多选题】
网站
报纸
微信
店铺直接通知(短信等)
杂志
路过商场
亲朋好友介绍
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11.
您最喜欢哪种促销方式:
买满就送
买满就减
直接打折
买换
送礼
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12.
您认为本店目前最迫切需要提升哪方面建设?
购物环境
商品质量和丰富程度
顾客服务
员工素质
促销活动
折扣品牌数量
VIP会员政策
商场标识
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13.
您的性别:
男
女
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14.
您的年龄:
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-50岁
50岁以上
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15.
您的职业是:
政府机关
事业单位职工
企业高管或老板
企业员工
自由职业者
学生
教师
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16.
您的月收入:
2000元以下
2000-2999元
3000-3999元
4000-4999元
5000-8000元
8000元以上
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17.
您知道优比熊母婴百货可以招商加盟吗？您对这项政策了解吗？
不知道，不了解
知道且了解
知道但不了解
没兴趣
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18.
您对优比熊（乐与宝宝）母婴百货的有什么宝贵的建议吗？
评价对象得分