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可口可乐客户满意度调查
录音中...
您好，我们是北京邮电大学hnd金融系统的学生，诚邀您参加此次关于可口可乐客户满意度的调查问卷，我们将对您的资料进行严格保密。您在问卷上填写的内容只用于研究活动，对所有答卷的信息只做整体的数据统计与分析，保证您所填写的信息不会流入其他地方或移作他用。
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1.您是否知道可口可乐饮料？
A.知道
B.不知道
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2.您经常喝可口可乐吗？
A.经常(一周超过五瓶)
B.偶尔(一周1-5瓶)
C.从不喝可乐
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3.您喜欢喝什么温度的可口可乐？
A.冰可乐
B.常温可乐
C.不喝
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4.当您想喝可乐的时候，是否方便购买？
A.非常方便
B.有时候方便
C.不方便
D.不饮用
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5.您觉得可口可乐的口感怎么样？
A.非常好
B.一般
C.不好
D.不饮用
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6.您认为可口可乐包装怎么样？
A.时尚漂亮
B.一般
C.不时尚漂亮
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7.您对可口可乐的价格有什么看法？
A.比较贵
B.有一点点贵
C.刚刚好
D.比较便宜
E.不饮用
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8.请问您比较愿意参加以下哪种促销方式？
A.免费试饮
B.开盖有奖
C.降价销售
D.赠送礼品
E.购买抽奖
F.其他
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9.你最希望可口可乐推出什么样的新品？
A.健康营养
B.时尚感强
C.多种口味
D.包装环保
E.无所谓
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10.可口可乐公司广告代言人是否会影响您对产品购买？
A.会
B.不一定
C.不会
D.无所谓
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11.您最关注哪个有关可口可乐的健康问题？
A.喝糖饮料是否会导致糖尿病
B.铝制易拉罐是否导致老年痴呆
C.成分是否会影响儿童大脑
D.是否会令人上瘾
E.不关心
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12.12.您购买可口可乐考虑的因素有哪些？
【多选题】
A.口味
B.广告
C.促销
D.包装
E.价格
F.不购买
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13.您喜欢哪些口味的可口可乐？
【多选题】
A.经典原味
B.香草味
C.樱桃味
D.零度可乐
E. 纤维可乐
F. 白桃味
G.不购买
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14.您对可口可乐经典原味的含糖量是否满意？
A.满意
B.一般
C.不满意
D.无所谓
E.不购买
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15.您认为可口可乐哪个方面比较吸引您？
【多选题】
A.品牌知名度
B.包装时尚
C.口感好
D.价格公道
E.方便购买
F.不购买
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16.请问可口可乐给您的印象？
【多选题】
A.运动的激情
B.快乐的心情
C.朋友的友情
D.家庭的亲情
E.其他
F.不关心
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17.您通常在什么情况下最可能喝可口可乐？
【多选题】
A.聚会时
B.游玩时
C.口渴时
D.无聊时
E.不购买
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17.您经常在哪里购买可口可乐？
【多选题】
A.饭店
B.小零售店
C.自动贩卖机
D.网上
E.超市
F.不购买
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18.与其他饮料相比，您会选择可口可乐的原因是什么？
【多选题】
A.口感
B.广告
C.个人习惯
D.品牌知名度
E.价格实惠
F.其他
G.不购买
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19.您认为现在可口可乐广告中存在哪些不足？
【多选题】
A.内容不充实
B.产品特色不突出
C.色彩不鲜明
D.广告语单调
E.其他
F.不关心
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21.您对可口可乐有什么想法，意见或建议？
【多选题】
A.价格再便宜一点
B.促销方式多一点
C.附赠一些纪念品
D.多做一些校园推广
E.其他
F.不关心
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