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夏县联通公司公众线11月份业务知识考试
录音中...
考试的目的不是为了考试，而是通过考试掌握的更多
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基本信息：
姓名：
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部门：
部门：
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1.
个人用户持居民身份证在实体渠道办理电话入网手续时，电信业务经营者应按哪些步骤为用户办理实名登记（）
【多选题】
A 人证一致性查验
B 证件真实性查验
C “一证五卡”查验
D 现场留存照片留存
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2.
四季度移网产品政策调整内容包括（）
【多选题】
A、20G以上大流量产品不低于78元，58元以下畅越冰激凌产品停止销售
B、线上线下不再推出10元以下产品（不含地板价、扶贫产品）
C、全面停止补贴政策，包括存费送机、购机送费、合约惠机、赠费、赠业务、赠红包、赠权益等政策
D、2I产品取消所有免费赠送项目，取消首充赠费和首月免费体验，严禁给任何2I用户叠加任何0元或流量单价低于1元/GB的包类产品
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3.
腾讯王卡超级会员（白银版）3大权益内容为（）
【多选题】
A 流量特权——3GB通用流量全月可用，不限速，任性玩
B 充值特权——享微信自动充值话费9.8折优惠
C 生活特权——周黑鸭40元优惠券大礼包、幸福西饼蛋糕升磅券、金逸影院免费升级影厅（2张/月）
D 视频特权——腾讯视频VIP会员
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4.
下面哪些是智慧生活终端重点产品（）
【多选题】
A 智能音箱
B 沃家组网
C 摄像头
D 小米电视
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5.
以下哪些属于TV增值业务 （）
【多选题】
A、沃视频
B、沃家影视
C、大戏台
D、优课学堂
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6.
以下针对8元流量王产品描述正确的是 （）
【多选题】
A、30分钟国内语音+200M国内流量
B、50分钟国内语音+500M国内流量
C、流量超套后，按10元/GB收取。
D、流量超套后，按30元/GB收取。
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7.
移动电话用户申请“携号转网”需要满足什么条件？（）
【多选题】
A 已在原签约的电信业务经营者（也即“携出方”）办理真实身份信息登记。
B 待“转网”的号码处于正常使用状态（非挂失、停机状态）。
C 用户已与携出方结清了当月实时话费以及相关账单费用。
D 用户与携出方无在网约定期限限制的协议。
E 不影响其他号码、套餐、业务等的缴费和使用。
F 无“携号转网”不良记录。
G 距离最近一次“携号转网”已满120个自然日。
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8.
以下属于不允许办理携出的校验规则是（）
【多选题】
A 黑名单校验
B 靓号协议校验
C 有集团产品不允许携出
D 存在生效的或下月生效的业务关系不允许携出
E 需满足预约拆机条件
F 组合成员不允许携出
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9.
5G版冰激凌包含的会员权益内容有（）
【多选题】
A 5G视频会员特权
B 音乐/阅读特权
C 优惠购折扣特权
D 任性领特权
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10.
目前联通推出的5G套餐包含（）
【多选题】
A 冰激凌套餐（5G版）
B 腾讯王卡（5G版）
C 流量王（5G版）
D 阿里宝卡（5G版）
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11.
区别友商，联通5G的内容优势包含（）
【多选题】
A 5G VR
B 5G 4K
C 5G 视频彩铃
D 5G 阅读
E 5G 游戏
F 5G AR
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12.
优课学堂不包括哪些内容 （）
A、幼儿专区
B、初中专区
C、高中专区
D、大学专区
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13.
99元放心用版冰激凌产品流量超出20GB后，按__收费 （）
A、3元/GB
B、5元/GB
C、8元/GB
D、10元/GB
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14.
对于办理移动电话卡用户，受理人员应严格核实用户已办理的电话卡数量。同一用户在__范围内办理有效使用移动电话卡达到__张的，电信业务经营者不得为其开办新的电话卡 （）
A、同一企业全国 五张
B、同一企业全省 五张
C、不同企业全国 五张
D、不同企业全省 五张
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15.
四季度宽融产品政策调整内容包括 （）
A、宽移融合套餐内移网副卡数量不超过 2 张，副卡不得单独包含语音、流量等业务资源，每张副卡月功能费不得低 于 10 元
B、宽带及融合套餐内停止免费赠送 IPTV 基础服务和增值业务
C、新发展宽带/固话+IPTV 用户统一收取调测费至少各100 元
D、以上说法均正确
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16.
关于收取调测费，以下场景不正确的是 （）
A、新发展宽带或IPTV用户需要收取100元
B、智慧沃家放心用版融合第二条宽带调测费199元/户
C、存量宽带加装TV用户,需要收取调测费100元
D、存量用户移机或者光改，调测费可以进行减免
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17.
四季度新增哪些TV增值业务 （）
A、沃家影视、大戏台、优课学堂
B、优课学堂、亲子年包、畅听年包
C、生活年包、亲子年包、畅听年包
D、亲子年包、读书年包、畅听年包
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18.
全速率单宽带销售月费不得低 （）
A、30元
B、50元
C、80元
D、100元
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19.
农村营业厅无法在华盛系统上货怎样处理最合适 （）
A、自己从社会渠道采购
B、告知用户到城里联通营业厅购买
C、暂时不卖了
D、联合有华盛割接厅的营业厅，共享资源，做好支撑管控
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20.
四季度99元放心用版冰激凌产品最低折扣不低于（）
A、9折
B、8折
C、7折
D、6折
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21.
10元双拼月包包含的内容为（）
A 100条短信 1GB流量
B 100条短信 100分钟
C 100分钟 1GB流量
D 200分钟 2GB流量
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22.
129元放心用版冰激凌套餐叠加优惠包后包含内容为（）
A 500分钟 20GB流量
B 500分钟 35GB流量
C 1000分钟 20GB流量
D 1000分钟 35GB流量
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23.
什么是“携号转网”？（）
A 移动电话用户号码携带服务，即通常称的“携号转网”服务，是指在同一省电话网范围内，移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
B 移动电话用户号码携带服务，即通常称的“携号转网”服务，是指在同一本地电话网范围内，移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
C 移动电话用户号码携带服务，即通常称的“携号转网”服务，是指在全国电话网范围内，移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
D 电话用户号码携带服务，即通常称的“携号转网”服务，是指在同一本地电话网范围内，电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
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24.
如何办理“携号转网”？（）
A 首先，在线查询携转资格；其次，在线申请授权码；再次，办理携入；最后，业务生效。
B 首先，在线查询授权码；其次，在线申请携转资格；再次，办理携入；最后，业务生效。
C 首先，在线查询携转资格；其次，在线申请授权码；再次，办理携出；最后，业务生效。
D 首先，在线查询授权码；其次，在线申请携转资格；再次，办理携出；最后，业务生效。
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25.
5G版冰激凌套餐包含（）档，套餐档位分别是（）
A 7档 129/159/199/239/299/399/599
B 6档 129/199/239/299/399/599
C 5档 199/299/399/499/599
D 7档 129/159/199/299/399/499/599
评价对象得分