斯芬克管理者培训在线考试 | 领导力-13胜任力与团队技能发展

*
您的姓名：
*
1. 下列哪一项属于技能（）
不能质疑客户的做法
全部都是
掌握新的作业流程
熟悉新的行业规章
*
2. 下列说法错误的是（）
工作环境变更后要换一批人手
某些情况下要聘用有特殊技能的人才
经理要对发展员工的技能负责
“完美”人才可遇不可求
*
3. 经理在管理团队技能中的职责是什么（）
确定必须掌握的技能
确定未来所需的技能
全部都是
评估现有技能
*
4. 发展团队技能可以采取什么措施（）
新聘
增加工作趣味性，防止效率降低
保护稀缺技术
全部都是
*
5. 下列说法错误的是（）
胜任力的指标之一是工作的结果
胜任力与具体的工作环境相关
应当将技能标准化以便找到合适人才
通过培训可以提升团队技能
*
6. 下列哪一个不是胜任力的要素（）
心态
行为
知识
技能
*
7. 胜任力有哪两大类型（）
综合胜任力和特别胜任力
一般胜任力和特殊胜任力
个人胜任力和集体胜任力
一般胜任力和集体胜任力
*
8. 提升员工技能是谁的职责（）
仅仅是经理的职责
仅仅是员工的职责
是经理和员工共同的职责
经理和员工都不必负责
*
9. 如果员工因为工作环境变化导致胜任力下降，作为经理你应该（）
对他的错误提出警告
告诉他在新情况下要采取的措施
对其进行处罚
听之任之
*
10. “掌握退货流程”属于胜任力的哪一个要素（）
技能
全部都是
知识
行为
问卷星提供技术支持
举报