湄洲岛旅游游客满意度影响研究调查问卷

尊敬的游客:您好！我是仰恩大学工商管理专业的学生，目前正在进行一项关于游客满意度的影响研究，真诚地邀请您参与我们的调査。本次调查采用匿名方式，数据仅用于学术研究，您所提供的资料绝对保密，请放心填写。感谢您的协助！请在符合您真实想法的选项或对应的栏内打√

第一部分:基本信息

*

1、您的性别?

男

女

*

4、您是第（）次来湄洲岛?

第一次

第二次

第三次

三次以上

*

6、您的月收入?

3000以下

3000-6000

6000以上

第二部分:关于湄洲岛服务质量的调查
对以下选项进行选择（1 表示完全不满意，2 表示比较不满意，3 表示一般满意，4 表示比较满意，5 表示完全满意）

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1基础设施满意度

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船票/门票售票
船票/门票售票
景区的指示牌
景区的指示牌
景区休憩设施
景区休憩设施
景区内外交通
景区内外交通
酒店民宿
酒店民宿
景区娱乐设施
景区娱乐设施
进出岛轮渡
进出岛轮渡

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2风景环境满意度

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景区环境质量
景区环境质量
景区卫生质量
景区卫生质量
景区空气质量
景区空气质量
景区风景
景区风景

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3旅游商品价格满意度

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门票
门票
餐饮
餐饮
交通花费
交通花费
住宿
住宿
纪念品
纪念品

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4景区满意度

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妈祖祖庙
妈祖祖庙
金海岸
金海岸
黄金沙滩
黄金沙滩
天妃故里/博物馆
天妃故里/博物馆
妈祖平安里/影视城
妈祖平安里/影视城
鹅尾地质公园
鹅尾地质公园
其他
其他

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5民俗文化满意度

	1	2	3	4	5
妈祖文化
妈祖文化
民俗活动
民俗活动
历史文化氛围
历史文化氛围

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6服务人员满意度

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售票人员
售票人员
安保人员
安保人员
公交/旅游车司机
公交/旅游车司机
介绍人员
介绍人员
食宿服务人员
食宿服务人员
售卖服务人员
售卖服务人员
服务质量
服务质量
服务态度
服务态度
着装
着装
其他
其他

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7对湄洲岛的评价（1 表示完全不同意，2 表示比较不同意，3 表示一般，4 表示比较同意，5 表示完全同意）

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来湄洲岛是一次很好的体验
来湄洲岛是一次很好的体验
下次还会来湄洲岛旅游
下次还会来湄洲岛旅游
会向亲朋好友推荐湄洲岛
会向亲朋好友推荐湄洲岛
与来湄洲岛之前的预期效果相符
与来湄洲岛之前的预期效果相符

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