未来城市物业服务业主满意度调查问卷

尊敬的业主:
您好！为了进一步完善公司物业服务工作，为给各位尊敬的业主提供更优质的物业服务，请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您宝贵的意见和建议。您对问卷的作答将有助于我们发现物业服务中的问题,这将是对我们工作最大的支持。
一、综合评定
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1．您对物业服务项目总体评价是否满意?
很满意
基本满意
不满意
很不满意
*
2．您对物业客服接待客户的服务态度是否满意?
很满意
基本满意
不满意
很不满意
*
3. 您对物业客服办理业务的工作效率是否满意?
很满意
基本满意
不满意
很不满意
*
4．您的电话报修，物业客服是否做了回访?
是的
没有
二、秩序维护服务
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1．您对小区内安保人员执勤工作是否满意?
很满意
基本满意
不满意
很不满意
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2．您对安保人员的礼仪是否满意?
很满意
基本满意
不满意
很不满意
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3．您对小区内的车辆管理是否满意?
很满意
基本满意
不满意
很不满意
三、保洁、绿化服务
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1．您对小区内的保洁工作是否满意?
很满意
基本满意
不满意
很不满意
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2. 您对小区内绿地的养护工作是否满意?
很满意
基本满意
不满意
很不满意
四、工程维修服务
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1．您对物业维修问题的及时性是否满意?
很满意
满意
不满意
很不满意
*
2．您对物业维修人员的维修质量是否满意?
很满意
满意
不满意
很不满意
*
3．您对物业维修人员的服务态度是否满意?
很满意
满意
不满意
很不满意
您对目前物业服务工作有何其他方面的建议?
问卷星提供技术支持
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