亿森物业2019年度业主满意度调查问卷

尊敬的客户：
      您好！为了不断提高亿森物业管理的服务质量，我们真心希望了解您XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
您所在的小区及房号：小区栋房号  
业主姓名：                    联系电话:  *
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客户服务  
很满意满意一般不满意很不满意
1、您对小区服务人员行为规范、服务态度是否满意？
1、您对小区服务人员行为规范、服务态度是否满意？
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保洁、绿化服务
很满意满意一般不满意很不满意
保洁、绿化人员形象、礼仪
保洁、绿化人员形象、礼仪
共用部位及公共场所卫生
共用部位及公共场所卫生
公共区域蚊蝇鼠蟑消杀
公共区域蚊蝇鼠蟑消杀
垃圾清运及时性
垃圾清运及时性
园区草木长势、造型
园区草木长势、造型
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房屋与共用设施设备管理 
很满意满意一般不满意很不满意
公共区域照明
公共区域照明
电梯运行情况
电梯运行情况
其它公共设施设备完好情况
其它公共设施设备完好情况
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入户维修服务
很满意满意一般不满意很不满意
维修人员形象、礼仪、态度
维修人员形象、礼仪、态度
入户维修及时性
入户维修及时性
维修技术及效率
维修技术及效率
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秩序维护服务 
很满意满意一般不满意很不满意
秩序维护员形象、礼仪、态度
秩序维护员形象、礼仪、态度
车辆停放管理服务
车辆停放管理服务
园区安防服务
园区安防服务
人员、物品进出登记
人员、物品进出登记
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装修综合服务 
很满意满意一般不满意很不满意
管家装修一站式服务
管家装修一站式服务
装修的巡视与监管
装修的巡视与监管
违规装修的处理
违规装修的处理
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您对服务中心服务总体评价
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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您对房屋质量/售后维修是否满意
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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装修期间您是否遇到过管理人员推销装修资源？
是
否
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请您选择向您推销资源的种类【多选题】
水电
砸墙
泥瓦工
木工
钢结构
阳光房搭建
垃圾清运
其他资源
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如果让您选择，您还会继续选择鸿宝物业为您服务吗？
是
否
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您认为我们的服务人员最需要在哪些方面提高？【多选题】
业务素质
服务意识
员工形象
礼仪礼节
沟通能力
其它方面
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您还希望物业公司开展哪些服务？
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您对物业服务的改善建议？
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