金千枝平台2019年度客户满意度调研问卷

尊敬的金千枝平台客户您好，为了后续给您提供更好的针对性服务，希望您能抽出几分钟时间，将您对产品和服务的感受告诉我们， 我们期待听到您的声音！现在我们就马上开始吧！
*
1.您的公司名称是？
*
2.您目前在用的端口数量是？
1-2个
3-5个
6-10个
11-20个
21个及以上
其他
*
3.您在使用过程中的角色是？
管理员
财务
店长
收银员
老板
运营
其他
*
4.您现在使用的产品是？【多选题】
JMP系统
APP系统
微会员
微保单
微好礼
微商城
微客服
微营销(小游戏)
其他
*
5.您对当前使用的产品满意度？
5分4分3分2分1分
满意度
满意度
*
6.请给当前产品多项指标评分（5分为最高分）
5分4分3分2分1分
产品概念清晰容易理解
产品概念清晰容易理解
产品功能满足业务需要
产品功能满足业务需要
操作流畅符合使用习惯
操作流畅符合使用习惯
产品稳定可靠
产品稳定可靠
产品价格合理
产品价格合理
产品当前阶段较以往有所改善
产品当前阶段较以往有所改善
*
7.您对产品满意或者不满意的原因是？
*
8.您对我们的客服和技术工程师服务的满意度？（5分为最高分）
5分4分3分2分1分
满意度
满意度
*
9.请您给当前客服或技术工程师的各项指标打分（5分为最高分）
5分4分3分2分1分
服务响应及时性
服务响应及时性
服务处理专业度
服务处理专业度
服务态度
服务态度
问题解决效率
问题解决效率
*
10.您对服务满意或者不满意的原因是？
*
11.其他建议或者意见反馈(如有问题需后续处理，请留下您的联系方式)？
问卷星提供技术支持
举报