图书馆移动服务用户需求调查问卷

尊敬的老师/同学:

      您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间来填写这份关于图书馆移动服务的问卷。图书馆主要通过短信、WAP、APP三种模式来提供移动服务，该调查是从服务内容、服务方式、系统需求三个方面来了解您对图书馆移动服务的需求，每项服务均有正面和反面两个问题，请您根据认可的程度进行打分，本次调查以匿名方式进行，所有数据仅用于学术研究，非常感谢您的配合和合作！
一、用户基本情况
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的身份
专科生
本科生
硕士生
博士生
教师
其他
*
3.
您的学科背景
文学
历史学
哲学
理学
工学
生命科学（含医学）
法学
教育学
经济学
管理学
社会学
政治学
艺术学
其他学科
*
4.
您使用的移动设备有哪些？【多选题】
普通手机
智能手机
平板电脑
阅读器（kindel、汉王等）
MP3/MP4
其他
*
5.
您使用图书馆移动服务多久了？
1年以上
半年—1年
3—6个月
1—3个月
1—4周
1周以下
没使用过
*
6.
您使用图书馆移动服务的频率
每天使用
每周2次及以上
每周1次
偶尔使用
未使用
*
7.
您使用普通移动服务（如通过移动设备浏览论坛、购物、聊天等）多久了？
1年以上
半年—1年
3—6个月
1—3个月
1—4周
1周以下
没使用过
*
8.
您使用普通移动服务（如通过移动设备浏览论坛、购物、聊天等）的频率
每天使用
每周2次及以上
每周1次
偶尔使用
未使用
二、问卷项目
选项说明：很喜欢      指会让您感到满意开心、令人惊喜的
                 理所当然   指您觉得应该的、必备的
                 无所谓       指您觉得不会特别在意、可有可无
                 可以忍受   指会让您不至于不满意，还可以接受
                 不喜欢       指会让您感到不满意
 
*
9.
如果通过图书馆移动服务能够及时获得图书馆公共通知类信息（如图书馆公告、新书通报、借阅排行榜、讲座/培训信息等动态性公告），您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
10.
如果通过图书馆移动服务不能获得图书馆公共通知类信息（如图书馆公告、新书通报、借阅排行榜、讲座/培训信息等动态性公告），您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
11.
如果通过图书馆移动服务能够实现快捷的个人借阅信息管理（如登录、查询、预约、续借等），您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
12.
如果通过图书馆移动服务不能实现快捷的个人借阅信息管理（如登录、查询、预约、续借等），您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
13.
如果图书馆移动服务提供各种信息提醒服务（如到/逾期提醒、预约到馆提醒、催还提醒等），您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
14.
如果图书馆移动服务不提供各种信息提醒服务（如到/逾期提醒、预约到馆提醒、催还提醒等），您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
15.
如果通过图书馆移动服务能够方便地进行阅览室座位、计算机、研讨室等空间和讲座、培训课程等活动的预定及取消，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
16.
如果通过图书馆移动服务不能进行阅览室座位、计算机、研讨室等空间和讲座、培训课程等活动的预定及取消，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
17.
如果图书馆移动服务提供馆舍分布、馆藏分布、馆内导航等服务，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
18.
如果图书馆移动服务不提供馆舍分布、馆藏分布、馆内导航等服务，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
19.
如果图书馆移动服务提供图书定位服务（如定位图书排架位置等），您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
20.
如果图书馆移动服务不提供图书定位服务（如定位图书排架位置等），您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
21.
如果通过图书馆移动服务能够实现教学参考资料、科研等专业知识的在线阅读及下载，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
22.
如果通过图书馆移动服务不能实现教学参考资料、科研等专业知识的在线阅读及下载，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
23.
如果通过图书馆移动服务能够实现各种休闲资源（如报刊、流行小说等）的阅读及下载，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
24.
如果通过图书馆移动服务不能实现各种休闲资源（如报刊、流行小说等）的阅读及下载，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
25.
如果通过图书馆移动服务能够实现音视频等多媒体资源的点播、下载，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
26.
如果通过图书馆移动服务不能实现音视频等多媒体资源的点播、下载，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
27.
如果通过图书馆移动服务提供关于图书或论文的标题、简介、专题报道、科研动态等的在线阅读或下载服务，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
28.
如果通过图书馆移动服务不提供关于图书或论文的标题、简介、专题报道、科研动态等的在线阅读或下载服务，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
29.
如果图书馆移动服务提供各种阅读功能（如：添加书签、批注、收藏、共享等），您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
30.
如果图书馆移动服务不提供各种阅读功能（如：添加书签、批注、收藏、共享等），您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
31.
如果图书馆移动服务能够对图书、期刊、论文等资源进行传统的文字检索，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
32.
如果图书馆移动服务不能对图书、期刊、论文等资源进行传统的文字检索，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
33.
如果图书馆移动服务支持利用移动设备进行二维码扫描或拍照检索，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
34.
如果图书馆移动服务不支持利用移动设备进行二维码扫描或拍照检索，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
35.
如果图书馆移动服务能够对图书/期刊/论文等资源进行导航以实现资源的快速浏览，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
36.
如果图书馆移动服务不能对图书/期刊/论文等资源进行导航以实现资源的快速浏览，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
37.
如果图书馆移动服务支持用户通过各种途径进行实时在线咨询（如微信、微博、qq、电话等），您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
38.
如果图书馆移动服务不支持用户通过各种途径进行实时在线咨询（如微信、微博、qq、电话等），您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
39.
如果图书馆移动服务支持用户通过短信、邮件等进行非实时咨询，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
40.
如果图书馆移动服务不支持用户通过短信、邮件等进行非实时咨询，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
41.
如果图书馆移动服务设立用户进行留言、意见反馈、图书荐购、抱怨及投诉等的方便渠道，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
42.
如果图书馆移动服务不设立用户进行留言、意见反馈、图书荐购、抱怨及投诉等的方便渠道，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
43.
如果图书馆移动服务提供多种社交平台的链接（如微信、微博等），以方便用户交互信息，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
44.
如果图书馆移动服务不提供多种社交平台的链接（如微信、微博等），以方便用户交互信息，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
45.
如果图书馆移动服务支持用户进行各种主题内容信息资源的定制，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
46.
如果图书馆移动服务不支持用户进行各种主题内容信息资源的定制，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
47.
如果图书馆移动服务能够根据用户以往借阅行为及阅读内容等主动推送信息，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
48.
如果图书馆移动服务不能根据用户以往借阅行为及阅读内容等主动推送信息，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
49.
如果图书馆移动服务支持用户使用多种移动终端（如手机、阅读器、平板电脑等），您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
50.
如果图书馆移动服务不支持用户使用多种移动终端（如手机、阅读器、平板电脑等），您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
51.
如果图书馆移动服务提供短信（SMS）/彩信（MMS）服务，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
52.
如果图书馆移动服务不提供短信（SMS）/彩信（MMS）服务，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
53.
如果图书馆移动服务提供WAP网络访问服务，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
54.
如果图书馆移动服务不提供WAP网络访问服务，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
55.
如果图书馆移动服务提供客户端下载的APP服务，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
*
56.
如果图书馆移动服务不提供客户端下载的APP服务，您的感受是？
很喜欢
理所当然
无所谓
可以忍受
不喜欢
问卷星提供技术支持
举报