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vivo官网用户小调研
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1.
您目前使用的手机是什么品牌？
【多选题】
oppo
一加
苹果
魅族
小米
华为/荣耀
三星
vivo
其他，请说明
*
2.
您目前最常用的手机是在哪买的？
线下手机卖场(门店售卖多个品牌手机)
运营商线下营业厅(如电信、移动、联通等)
运营商网上营业厅
品牌官网/官方商城
购物网站及app(淘宝/天猫/京东/苏宁等)
线下家电卖场(门店不仅售卖手机，还有其他家电，如苏宁)
线下体验店或专卖店(仅销售一个品牌手机)
其他，请说明
*
3.
您目前是否考虑更换新手机？
考虑
不考虑
*
4.
您打算什么时候更换新手机？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
*
5.
下次购机时，您考虑购买什么品牌的手机？
【多选题】
魅族
vivo
oppo
华为/荣耀
小米
三星
一加
苹果
其他，请说明
*
6.
下次购机时，您考虑购买什么价位段的手机？
1000元以下
1000-1999元
2000-2999元
3000-3999元
4000-4999元
5000元以上
价格还没想好
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7.
您使用手机访问“vivo官网”网页版的
频率
如何？
几乎每天
每周多次
每周一次
每月一次
频率更低
这是我第一次访问
*
8.
您通常
如何访问
“vivo官网”网页版？
【多选题】
通过收藏的书签进入
看到广告点击进入
点击他人分享的链接进入
主动搜索进入
其他，请说明
*
9.
您这次来“vivo官网”网页版
打算做什么
？
【多选题】
来查看用户真实评价及测评
想购买商品
这是我第一次访问“vivo官网”网页版
来查看最新优惠
来了解/寻求官方服务
来查看/领取/使用会员权益
来与其他vivo手机使用者交流
来了解手机使用技巧
来了解vivo品牌动态
来浏览手机信息
好奇浏览/无目的闲逛
其他，请说明
*
10.
您这次来“vivo官网”网页版想购买什么商品？
【多选题】
配件
手机
其他智能硬件(非手机、非配件)
其他，请说明
*
11.
您这次来“vivo官网”网页版想浏览哪些手机相关信息？
【多选题】
包装清单
参数配置
机型卖点/特色功能
官方价格
外观设计
购机赠品
其他，请说明
*
12.
您这次来“vivo官网”网页版想寻找什么服务？
【多选题】
售后服务查询
售前咨询
手机使用说明
物流进度查询
其他，请说明
*
13.
您在“vivo官网”网页版
是否能找到
您想要的内容和功能？
总是能找到
有时能找到
很少找到
从未找到
*
14.
您希望“vivo官网”网页版
还能包含
哪些内容与功能?(除了目前已有内容与功能之外)
【多选题】
手机使用技巧
vivo品牌的最新动态展示
能查看物流进度
提供官方服务(售前与售后服务)
查看用户真实评价及测评
最新的优惠活动(秒杀、直降等)
能与其他vivo手机使用者交流(如社区等)
新品首发信息及预购功能
能查寻线下门店地址
能查询及领取会员福利
其他，请说明
*
15.
您
最早
是怎么知道“vivo官网”网页版的？
通过社交类app了解(微博/微信等)
印象中每个品牌都有官网
记不清了
直接搜索
通过广告了解
他人推荐
其他，请说明
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16.
您
是否了解
“vivo官网”网页版有哪些功能和内容？
不太清楚
大概知道
非常了解
*
17.
您是否在手机浏览器中
添加“vivo官网”为书签
？
已添加
未添加
想添加，但不知道如何添加
其他，请说明
*
18.
您对“vivo官网”网页版整体
评价
如何？
非常不满意
非常满意
19.
您对“vivo官网”网页版
不够满意
的原因是？
*
20.
您对“vivo官网”网页版的各维度评价如何？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
内容丰富
内容丰富
操作便捷
操作便捷
*
21.
您是否听说过”vivo官网
app
“(或”vivo商城app“)？
未听说
听说过，但从未浏览
听说过，也浏览过
*
22.
您为什么通过
网页版而不是app
浏览vivo官网/vivo商城?
【多选题】
网页版内容更简洁
更喜欢使用电脑而不是手机浏览
不知道vivo官网app有什么内容
更习惯在浏览器里浏览
网页版有官方认正，更可信
app需要安装
其他，请说明
*
23.
您是否愿意
打开
vivo官网app，浏览比网页版更丰富的内容？
愿意
不愿意
*
24.
您是否愿意
下载
vivo商城app，浏览比网页版更丰富的内容？
愿意
不愿意
*
25.
您听说过以下哪些vivo官方平台？
【多选题】
“vivo官方商城”微信公众号
vivo官网手机网页版(vivo.com)
“vivo智能手机”支付宝生活号
“vivo官方商城”微信小程序
以上皆无
*
26.
您访问过以下哪些vivo官方平台？
【多选题】
“vivo智能手机”支付宝生活号
vivo官网手机网页版(vivo.com)
“vivo官方商城”微信小程序
“vivo官方商城”微信公众号
以上皆无
*
27.
您的性别是？
男
女
*
28.
您的周岁年龄是？
16岁及以下
17岁-21岁
22岁-26岁
27岁-31岁
32岁-36岁
37岁-41岁
42岁-46岁
47岁及以上
*
29.
您的文化程度是(如果是学生，请选择目前正接受的教育水平)？
小学或初中
高中
中专/技校
大专
本科
硕士及以上
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30.
您目前的职业是？
学生
教师
私营业主/个体户
部队军人
家庭主妇
党政机关/事业单位职员
工厂基层员工/制造业建筑业工人
农林渔牧业劳动者
非国有企业/公司职员
退休
国有企业职员
商业/服务业从业人员
自由职业
工厂技术人员/工厂主管
待业/下岗
专业人士(医生/律师/记者/艺术工作者等)
其他，请注明
*
31.
您的月均收入属于以下哪个范围？(如果是学生，请列出每月可支配花费)
目前不工作，没有收入
1000元及以下
1001-2000元
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8001-10000元
10001-15000元
15001元及以上
不方便透露
*
32.
最近一个月内，您的业余时间(不上班/不上课)主要用来做什么？
看书消遣(含纸质书/电子书)
厨艺/家务
看短视频/小视频(抖音/快手等)
社交
购物
看长视频(电视剧/电影/综艺节目等)
运动健身/户外活动
学习/工作
带娃
浏览新闻资讯
听音乐
玩游戏
其他，请说明
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33.
日常获取新资讯的主要渠道？
【多选题】
电视新闻
微信/QQ(朋友圈/看一看/公众号等)
知乎/豆瓣等
浏览器(vivo浏览器/百度浏览器等)
微博
线上论坛(贴吧/社区等)
新闻类app(今日头条等)
他人告知
纸质媒体(报纸/杂志等)
其他，请说明
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34.
请留下您的手机号码，我们将对答题用户进行抽奖，奖品将通过短信发放到您的手机上。
请填写您的手机号
我不愿意留下手机号
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35.
为提升我们的产品和服务，后续我们可能会开展一对一的用户访谈(访谈用户会有神秘礼品)，您是否愿意参与？
【多选题】
愿意参与电话访谈
愿意参与面对面的访谈
不愿意参与
其他，请说明
评价对象得分
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