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拱北后勤中心2021年度物业服务满意度调查
录音中...
为了解我们在物业服务过程中存在的问题，找差距，抓落实，持续改进服务，提高服务质量，我们非常希望了解您对物业服务的真实感受，请您对我们的服务予以评价，并提出宝贵意见。您的评价有助于我们发现不足，持续改进。您的问卷信息，我们绝对保密。
评分标准：100分（非常满意）、80分（满意）、60分（一般）、40分（不满意）、20分（非常不满意）。
1.
您的基本信息：
所在办公区及部门（单位）:
所在办公区及部门（单位）:
*
2.
您对物业服务人员礼仪礼貌、服务态度的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
3.
您对物业服务人员工作效率、服务质量的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
4.
您对物业服务人员处理突发事件的速度和能力的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
5.
您对物业服务人员投诉处理（及时性、有效性）的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
6.
您对活动场所（阅读室、健身房等）日常管理服务的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
7.
您对落实疫情内部防控门岗测温、行程排查、登记工作的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
8.
您对落实疫情内部防控保洁卫生消毒工作的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
9.
您对物业服务落实疫情内部防控相关工作配合的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
10.
您对物业服务人员门岗服务、外来人员、车辆出入管理等服务的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
11.
您对物业服务人员消防、防暴、安全巡查、安全保障工作的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
12.
您对物业服务人员交通指引、停车场管理、秩序维护等工作的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
13.
您对公共卫生保洁服务（大堂、楼道、电梯、卫生间）的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
14.
您对办公室清洁服务的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
15.
您对“四害”消杀工作的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
16.
您对园区绿化养护情况的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
17.
您对物业服务人员维修速度、维修质量的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
18.
您对物业服务人员有关突发停水、停电应急事件处理的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
19.
您对会议室环境、设施设备使用情况的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
20.
您对会务人员会务服务的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
21.
您对电梯运行情况的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
22.
您对安保系统运行情况（监控、红外、道闸）的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
23.
您对消防设施设备运作情况的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
24.
您对中央空调运作情况的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
*
25.
您对绿植租摆（盆栽）养护情况的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解
26.
您对我们工作有何建议和意见？
*
27.
除现有的物业服务内容外，是否还有其他物业服务需求？
谢谢您的支持，我们将以更优质的服务回馈您的信任！
请于2021年11月1日前回复，如有需要请联系我们：拱北后勤中心物业管理部0756-8162334。
评价对象得分