丰田汽车在茂名地区客户满意度调查报告

尊敬的先生女士们，你好。 为使我们丰田汽车品牌经销店能为你提供更好、更专业的服务，请您对购车过程中接待您的销售顾问和对我们为您所提供的服务。从服务态度、专业性等方面给予客观合理的评价。并希望您对我们的服务提出宝贵的意见和建议。帮助我们进一步改善工作。我们将在今后能给你提供更优质贴心的服务。下面请你为我们填写一份简单的问卷，谢谢。
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1.
您的性别？
男
女
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2.
请问您的家庭平均收入是？
3000元以下
3000~5000元
5000~7000元
7000到10000元
10000元以上
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3.
你是怎么了解到丰田的？
周围的朋友推荐的
报纸、杂志、电视广播广告
网站
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4.
您在买丰田车时会考虑哪些因素？
价格
车的性能
车的售后服务
耗油量
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5.
您觉得丰田的车怎么样？
很好
还行吧
一般
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6.
丰田汽车在您印象中的风格是哪一种？
个性张扬
时尚动感
稳重
安全可靠
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7.
请您说出您知道的丰田的品牌。【多选题】
皇冠
普锐斯
卡罗拉
威驰
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8.
您在买车时会考虑哪些配置因素？【多选题】
安全气囊
防盗系统
儿童安全装置
空调
音响系统
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9.
你是否知道丰田汽车这个品牌？
非常了解
比较了解
略有耳闻
从未听说
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10.
您觉得丰田汽车在目前的汽车市场处于一个怎样的地位？
很受欢迎
比较受欢迎
不怎样受欢迎
不受欢迎
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11.
您更青睐于丰田哪一种动力汽车？
传统燃油发动机不在乎油耗
传统燃油发动机但是油耗低
混合驱动
电力驱动
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12.
您会买什么价格的丰田汽车？
6~11万
10~17万
20~28万
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13.
您对丰田汽车接待人员的服务态度是否满意？
十分满意
满意
一般
不满意
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14.
您购买汽车主要选择的依据有哪些？【多选题】
品牌
价格
汽车内饰
外观
安全性
燃油经济性
总体配置
售后服务
其他
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15.
最希望从丰田汽车的广告中得到什么信息？
价格排量
发动机性能
耗油
售后服务
问卷星提供技术支持
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