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运城市眼科医院近视手术患者满意度调查表
录音中...
亲爱的近视治疗朋友：
您好！欢迎您来运城市眼科医院进行屈光手术矫正。为了进一步提高近视手术治疗中心的医疗服务质量，特向您征求意见和建议，非常感谢您的合作与支持。联系电话：0359-2222326
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1.
请问您到医院就诊时对医院的窗口工作人员（大厅导诊、收银人员）的服务态度满意吗？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（5分）
不满意（0分）
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2.
您对院内的环境及卫生状况是否感到满意？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（5分）
不满意（0分）
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3.
近视手术科的医生是否有对您的检查数据、手术方式讲解清楚？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（5分）
不满意（0分）
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4.
您认为护士接待您时主动热情,语言亲切感到满意？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（5分）
不满意（0分）
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5.
您对近视手术科的标识与就诊流程是否满意？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（5分）
不满意（0分）
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6.
您对医生的沟通交流态度满意吗？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（5分）
不满意（0分）
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7.
您对整个在院及手术当天的流程体验是否满意？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（5分）
不满意（0分）
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8.
您对手术健康宣教是否满意？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（5分）
不满意（0分）
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9.
您对接到医院发送的预约信息或电话感到满意？
满意（10分）
较满意（8分）
一般（5分）
不满意（0分）
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10.
请问您会愿意向您身边的朋友去推荐到运城市眼科医院就医吗？
主动推荐，会主动告诉别人运城市眼科医院真的好（10分）
别人问我就说（8分）
看情况（5分）
不会，太差了（0分）
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11.
您觉得就诊的运城市眼科医院哪些地方需要进一步改进？
【多选题】
科室的就诊环境
医护人员职业形象
就诊流程还应更加高效
医护人员语言沟通能力和表达能力
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12.
请问您是通过哪种渠道来到您就诊的运城市眼科医院的？
【多选题】
亲友在这里做过手术,他们推荐来的
看见运城市眼科医院的各种广告，包括电视、纸媒、网页
参加运城市眼科的宣传活动，来医院就诊
经常看见医院，路过就进来了
通过网络或电话咨询之后来的
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