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杰锐客户满意度调查表
录音中...
尊敬的客户朋友：
为了给您提供更好的服务，希望您能抽出3分钟时间，提出您对我司产品和服务的感受和建议，我们非常重视您的宝贵意见，期待您的参与！现在我们就马上开始吧！
*
1.
您的姓名：
*
2.
公司全称
*
3.
请选择城市:
*
4.
您的职务是？
总经理（副总经理）
销售/市场人员（经理、区域销售）
工程人员
其他
*
5.
您对我司产品质量的满意度如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
6.
您了解我司的哪些产品？（可多选）
【多选题】
硅PU系列
聚氨酯跑道系列
CS碳构水性跑道
人造草TPE颗粒
人造草减震垫
丙烯酸系列
*
7.
您认为我司哪款产品需要再改进？（可多选）
【多选题】
硅PU系列
聚氨酯跑道
CS碳构水性跑道
人造草TPE颗粒
人造草减震垫
无须改进
*
8.
硅PU系列（请勾选建议改进项，可多选）
【多选题】
产品包装
产品质量
产品施工便捷度
产品价格
产品标准与认证
其它
9.
针对硅PU产品，您有什么改进建议呢？
*
10.
聚氨酯跑道系列（请勾选建议改进项，可多选）
【多选题】
产品包装
产品质量
产品施工便捷度
产品价格
产品标准与认证
其它
11.
针对杰锐聚氨酯跑道产品，您有什么改进建议呢？
*
12.
CS碳构水性跑道系列（请勾选建议改进项，可多选）
【多选题】
产品包装
产品质量
产品施工便捷度
产品价格
产品标准与认证
其它
13.
针对CS碳构水性跑道产品，您有什么改进建议呢？
*
14.
人造草TPE颗粒（请勾选建议改进项，可多选）
【多选题】
产品包装
产品质量
产品施工便捷度
产品价格
产品标准与认证
其它
15.
针对人造草TPE颗粒产品，您有什么改进建议呢？
*
16.
人造草减震垫（请勾选建议改进项，可多选）
【多选题】
产品包装
产品质量
产品施工便捷度
产品价格
产品标准与认证
其它
17.
针对人造草减震垫产品，您有什么改进建议呢？
*
18.
您对我司服务的满意度如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
19.
您认为我司哪方面的服务需要再改进（可多选）
【多选题】
销售人员的专业度
物流发货
售后问题处理
其他
*
*
20.
销售人员的专业度（请勾选建议改进项，可多选）
【多选题】
产品专业性
服务意识
职场素养
其他
21.
关于我司销售人员的专业度，您有什么改进建议么？
*
22.
物流发货（请勾选建议改进项，可多选）
【多选题】
发货速度
发货准确度
物流费用
其它
23.
关于我司物流发货，您有什么改进建议么？
*
24.
售后问题处理（请勾选建议改进项，可多选）
【多选题】
处理及时性
处理质量
服务态度
其他
25.
关于我司售后问题处理，您有什么改进建议么？
*
26.
您对我司市场支持的满意度如何？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
27.
您认为我司在市场支持上哪方面需要改进？（可多选）
【多选题】
样品质量
宣传画册
官网、自媒体宣传
推广会议、展会
产品/施工培训
投标服务
其他
*
*
28.
样品质量（请勾选建议改进项，可多选）
【多选题】
物理性能
气味
外观
其它
29.
关于样本质量，您有什么改进建议么？
*
30.
宣传画册（请勾选建议改进项，可多选）
【多选题】
外观设计感
内容完整度
内容清晰度
其它
31.
关于宣传画册，您有什么改进建议么？
*
32.
推广会议，展会（请勾选建议改进项，可多选）
【多选题】
会议、展会的频率
会议、展会的专业度
其它
33.
关于推广会议、展会，您有什么改进建议么？
*
34.
产品/施工培训（请勾选建议改进项，可多选）
【多选题】
施工培训的频率
施工培训的形式
施工培训的专业度
其他
35.
关于产品/施工培训，您有什么改进建议么？
*
36.
投标服务（请勾选建议改进项，可多选）
【多选题】
投标服务的专业度
投标服务的效率
其它
37.
关于投标服务，您有什么改进建议么？
*
38.
您认为我们最大的竞争对手是？
【
最多
选择3项】
长河
金邦
高捷
柏胜
都佰城
格林斯柏
爱上
元亨
优冠
其它
*
39.
您认为它在哪方面更具优势？（可多选）
【多选题】
产品质量
产品价格
服务体系
品牌影响力
销售专业度
其它
评价对象得分