新蒲家居项目业主满意度调查问卷

尊敬的业主： 您好！遵义市建投物业城市服务有限公司为进一步提升服务品质，更好的服务业主。现针对小区服务情况做本次满意度调查问卷，望各位业主能积极主动参与进行评价，希望您对我们的服务和品质提出宝贵的建议和意见，我们将不断完善我们的管理，为您营造一个舒适、便捷、安全的居住环境。
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1.
请问您的楼栋+房号+姓名+联系方式？
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2.
请问您在新蒲家居小区房屋状态？
A、已入住
B、装修中
C、已收房未装修
D、未收房
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3.
请问您是否认识您的楼栋管家？
认识
不认识
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4.
请问您对我们前台及管家的服务满意度？（指员工的礼仪礼貌、工作态度、业务水平、办事效率）
A、非常满意（5分）
B、基本满意（4分）
C、比较满意（3分）
D、一般满意（2分）
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5.
请问您对工程部服务人员满意度？（指员工的礼仪礼貌、工作态度、业务水平、办事效率）
A、非常满意（5分）
A、基本满意（4分）
C、比较满意（3分）
D、一般满意(2分）
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6.
请问您对小区公共设施、场地维护满意度？（指公共照明、电梯、游乐设施、道路、梯间）
A、非常满意（5分）
B、基本满意（4分）
C、比较满意（3分）
D、一般满意（2分）
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7.
请问您对物管部服务人员满意度？（指员工的礼仪礼貌、工作态度、业务水平、办事效率）
A、非常满意（5分）
A、基本满意（4分）
C、比较满意（3分）
D、一般满意(2分）
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8.
请问您对小区安全防范管理、停车秩序管理满意度？（指苑区人员、车辆出入管理、安全防范、车辆停放、车辆出入、交通标识设置）
A、非常满意（5分）
B、基本满意（4分）
C、比较满意（3分）
D、一般满意（2分）
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9.
请问您对小区环境卫生、绿化服务满意度？（公共场所环境卫生、垃圾清运、四害消杀、绿化植物的修剪、养护）
A、非常满意（5分）
B、基本满意（4分）
C、比较满意（3分）
D、一般满意（2分）
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10.
您对物业服务管理总体满意度？（指对所居住小区物业管理服务的综合评价）
A、非常满意（95分以上）
B、比较满意（90-95分）
C、基本满意（80-90分）
D、一般满意（80分以下）
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11.
您对2020年第一季度物业服务整体比较满意的方面是什么？
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12.
您认为2020年第一季度物业管理服务整体最需要改进的地方是什么？
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