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富丽滨江物业服务“业主满意度” 调查问卷
录音中...
尊敬的业主:
您好!衷心感谢您一直以来对骏瑞物业的信任和支持。为使我们的服务质量得以持续改善与提高,因此,我们需要聆听您的心声,更多地了解您的需求和意见,真诚希望您对我们的物业服务进行评价。您的意见与建议是我们改进提升的方向。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析,请您按自己对物业服务的评价情况放心填写。在此,我们对您给予这一调查工作的帮助表示诚挚的感谢!
业主姓名:
楼栋号:
电话:
1、请问您对富丽滨江总体物业服务的进行评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
2、根据您对小区物业整体接触,请您分别对以下物业服务进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
1、住进小区感到安全
1、住进小区感到安全
2、小区环境干净整洁
2、小区环境干净整洁
3、小区公共环境设施设备维护良好
3、小区公共环境设施设备维护良好
4、小区园林绿化良好
4、小区园林绿化良好
5、小区车辆停放有序
5、小区车辆停放有序
6、物业人员服务态度良好
6、物业人员服务态度良好
3、疫情期间,您觉得物业最需要改进哪?
物业管理人员态度
秩序员人员态度
保洁人员态度
对外来人员和外来车辆的管控态度
小区环境卫生消毒频次
沟通和问题处理
4、您希望物业提供哪些增值服务?
【多选题】
常规物业服务
组织社区活动
邮包/快递代收发
家政服务
维修类服务
代为购买生活物资
提供独居老人健康服务
5、您希望我们经常开展什么类型的社区活动或便民服务?(如剪头发、消防知识教育.......)
6、请问您是否添加了服务中心微信?
A、是
B、否
7、请问您是否知道物业24小时服务电话;0838-7993399、17365567839吗?
是
否
知道
8、请问您是否满意客服中心夜间服务(如用电故障或送水服务等)处理?
非常满意
满意
一般
不满意
9、您觉得小区最需要改进的是哪一方面?
【多选题】
A、安全防范
B、环境清洁
C、公共设施
D、社区文化
E、诉求处理
F、停车管理
G、其他
10、其他
【多选题】
您对骏瑞物业有什么建议吗?
问卷已经完成,再次感谢您的支持和配合,我们将努力做得更好!
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