瑞幸咖啡消费者满意度调查问卷

尊敬的女士/先生:
      您好!我是一名河南财经政法大学2016届毕业生,正在进行一项关于瑞幸咖啡消费者满意度调查的研究,此调查匿名进行,您所填写的信息仅用于学术研究。
      此调查问卷共计17道题,大约需要占用您两分钟。非常感谢您抽出宝贵的时间填写此问卷!
*
1.
您是从哪个渠道知道瑞幸咖啡的?【多选题】
同事/朋友介绍
同事/朋友发送的链接(包括朋友圈分享、赠送咖啡券等)
微信朋友圈插入的广告
看到其他人购买瑞幸咖啡产品(小蓝杯)
瑞幸咖啡线下广告(电梯广告等)
看到瑞幸咖啡线下门店
瑞幸咖啡相关的新闻或文章
搜索咖啡相关信息获得
其他
*
2.
请问您每周喝瑞幸咖啡的频率?
偶尔
每周1-2杯
每周3-4杯
每周5-6杯
每周7杯及以上
*
3.
请问您喝瑞幸咖啡的主要场景是?【多选题】
工作时
社交时(聚会、请客)
公司公议、商务洽谈时
学习时
休闲娱乐时
其他
*
4.
您通常通过哪种渠道购买瑞幸咖啡?
外卖派送订购
前往线下门店自提
*
5.
有哪些因素吸引您选择瑞幸咖啡?
非常不重要不重要一般重要非常重要
咖啡口味好
咖啡口味好
折扣优惠
折扣优惠
产品丰富
产品丰富
提供派送服务
提供派送服务
品牌形象
品牌形象
手机下单便捷
手机下单便捷
门店多
门店多
*
6.
您对瑞幸咖啡产品及服务的满意度?
非常不满意不满意一般满意非常满意
咖啡口味
咖啡口味
咖啡品种
咖啡品种
咖啡价格
咖啡价格
优惠促销
优惠促销
包装
包装
其他产品(轻食、蛋糕等)
其他产品(轻食、蛋糕等)
外卖派送速度
外卖派送速度
外卖派送质量
外卖派送质量
派送人员服务态度
派送人员服务态度
手机APP界面设计
手机APP界面设计
线下门店的位置
线下门店的位置
线下门店的环境
线下门店的环境
*
7.
您认为瑞幸咖啡有别于其他咖啡品牌最重要的优势是?
价格优惠,促销力度大
提供外卖服务,方便快捷
口感和味道更好
其他
*
8.
以瑞幸咖啡的拿铁咖啡为例,您认为可接受并长期消费的单价是多少?(含折扣后价格)
10元以下
11-15元
16-20元
21-24元
24元以上
*
9.
您是否愿意在网上关注瑞幸咖啡的动态?
不愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意
*
10.
您是否会积极参加瑞幸咖啡举行的各类优惠促销活动
不会
一般
偶尔
经常
*
11.
您是否会向他人推荐瑞幸咖啡及其系列产品
不会
一般
偶尔
经常
*
12.
您的性别
*
13.
您的年龄?
23岁以下
23-35岁
36-45岁
45岁以上
*
14.
您的学历?
高中及以下
大专
大学本科
硕士研究生及以上
*
15.
您的职业是
学生
企业单位职工
第三产业服务人员
政府部门工作者
自由职业者
其它
*
16.
您目前的月收入?
还没有收入
5000元及以下
5001-10000元
10001-15000元
15001元-20000元
20001元及以上
17.
您对瑞幸咖啡还有什么建议
问卷星提供技术支持
举报