旅游景区职业经理人调查问卷

中国旅游景区协会计划2020年开展景区职业经理人资格等级认证工作,为做好《旅游景区职业经理人资格等级划分与认定》标准的编制,建立旅游景区职业经理人资格体系,使该标准符合景区管理实际,具有可操作性,特开展此次问卷调查,以全面了解我国旅游景区职业经理人的现状和需求。感谢您的支持。
一、基本信息
您所在景区的名称
1、您的性别( )*
A男
B女
2、您的年龄( )*
A 30岁以下
B 30-39岁
C 40-49岁
D 50-59岁
E 60岁以上
3、您目前的岗位( )*
4、您的岗位属于哪类职系( )*
A综合管理类
B营销类
C规划类
D 人力类
E 财务类
F 专业类(动物饲养训练、设备运营维护等))
G 信息技术类
H 其他

5、您的最高学历( )*
A 高中或中专
B 大专
C 本科
D 硕士
F 博士
G 其他

6. 您在景区工作了多少年 ( )*
A 3年以下
B 3-5年
C 6-10年
D 11-15年
E 16-20年
F 20年以上
7、您从事管理岗位工作年限( )*
A 3年以下
B 3-5年
C 6-10年
D 10年以上
8、您的毕业专业是( )*
A旅游管理类
B外语类
C经管类
D其他

9、您所在的景区类型( )*
A自然景观类
B人文景观类
C 乡村田园类
D 现代娱乐类(包括主题公园、文化演艺型、购物娱乐型、文化场馆型、特色景区型)
E 综合吸引类(核心吸引物包括多种类型,且重要程度难以区分的景区))
F 其他

10、您所在景区的规模( )*
A特大型景区(景区面积大于100平方公里)
B大型景区(景区面积50-100平方公里)
C中型景区(景区面积10-50平方公里)
D小型景区(景区面积10平方公里以内)
11、您所在景区性质是( )*
A国有企业
B事业单位
C民营企业
D中外合资
E其他

二、景区职业经理人的现实情况
1、您是否是景区聘用的职业经理人( )*
A是
B否
2、您所在景区是否推行了景区职业经理人制度( )*
A 尚未起步
B 还在调查研究
C 开始试点
D 全面推广
3、如您所在景区已推行景区职业经理人制度,聘用的景区职业经理人的岗位包括( )* 【多选题】
A总经理
B副总经理
C其他高管
D部门经理
E分支机构负责人
F基层管理人员(班组长)
G其他

4、目前您所在景区对选聘的职业经理人主要看中的是( )* 【多选题】
A 职业道德
B 专业知识
C 技能能力
D 过往从业经验
E 过往工作绩效
F 学历水平
G其他

5、目前您所在景区对职业经理人考核的内容包括?( )* 【多选题】
A经营业绩
B岗位职责
C廉洁自律
D团队协作
E其他

三、对景区职业经理资格认证的看法
1、你认为景区是否需要招聘职业经理人? ( )*
A非常有需要
B 需要
C 一般
D 不需要
E 非常不需要
2、您未来是否将职业经理人作为职业发展目标( )*
A.是
B.否
C不确定
3、您是否认为有必要建立景区职业经理人资格准入制度( )*
A非常有必要
B 有必要
C 一般
D 没必要
E 非常不必要
4、您是否希望获取景区职业经理人资格证书( )*
A 希望
B 不想要
C 无所谓
5、您认为景区职业经理人应有什么样的专业教育背景要求( )* 【多选题】
A旅游管理
B企业管理
C工商管理
D工程管理
E拥有MBA或EMBA学位
F 其他专业

G 不需要
6、您认为景区职业经理人应该具备哪些从业经历?( )* 【多选题】
A景区部门经理或相当职位管理经验
B景区项目运作经验
C 不需要
D 其他

7、请您对景区职业经理人应具备什么样的任职资格条件进行选择。根据实际情况和个人感受,请按您认为景区职业经理人需具备该要素的重要程度来选择。* 
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景区职业经理人任职资格要素
7.1 总体要求* 
很不重要不大重要一般重要比较重要非常重要
良好的职业道德
扎实的知识水平
丰富的从业经历和良好的业绩
合适的个人特质
较强的专业技能与素质
7.2职业道德* 
很不重要不大重要一般重要比较重要非常重要
职业操守
遵纪守法
诚实守信
爱岗敬业,事业心
7.3知识水平要求* 
很不重要不大重要一般重要比较重要非常重要
7.3.1专业背景 专业背景要求
旅游管理专业背景
企业管理专业背景
7.3.2学历水平 学历要求
很不重要不大重要一般重要比较重要非常重要
大专学历
本科学历
研究生学历
7.3.3专业知识 景区运营管理相关知识
很不重要不大重要一般重要比较重要非常重要
景区战略管理
景区经济分析
景区人力资源管理
景区财务管理
很不重要不大重要一般重要比较重要非常重要
景区项目管理
景区投融资
景区营销推广
景区服务管理
很不重要不大重要一般重要比较重要非常重要
景区公共关系管理
景区文化管理
景区产品开发
景区安全管理
很不重要不大重要一般重要比较重要非常重要
7.3.4景区相关法律法规、标准等知识
7.3.5景区相关信息技术知识
7.3.6景区业务知识(建筑设计、商铺管理、餐饮管理、酒店管理、街区管理)
7.3.7一门外语知识
7.4行业从业经历* 
很不重要不大重要一般重要比较重要非常重要
景区管理岗位工作经历
良好的景区管理业绩
个人在行业的口碑、影响力
7.5个人特质* 
很不重要不大重要一般重要比较重要非常重要
包容性
自信心
亲和力
感召力、影响力
很不重要不大重要一般重要比较重要非常重要
责任感
学习力
抗压能力
创新力
7.6专业技能与素质* 
很不重要不大重要一般重要比较重要非常重要
7.6.1战略决策能力
制定战略能力
经营决策能力(分析研判能力)
资源配置能力
很不重要不大重要一般重要比较重要非常重要
7.6.2组织领导能力
授权能力
执行力
项目预算能力
很不重要不大重要一般重要比较重要非常重要
语言表达能力
人际交往、沟通协调能力
公共关系协调能力
团队建设能力
很不重要不大重要一般重要比较重要非常重要
企业文化塑造能力
7.6.3运营管理能力
市场营销、品牌运营能力
人力资源管理,识人用人
很不重要不大重要一般重要比较重要非常重要
财务管理、成本控制能力
安全生产与应急管理能力
景区产品开发、设计能力
活动策划与执行能力
很不重要不大重要一般重要比较重要非常重要
智慧景区运营能力、信息化管理能力
景区游憩和环境设施管理能力
景区可持续发展能力
景区创新管理能力
8.您认为下列哪些课程可以作为景区职业经理人的必修课程* 【多选题】
A景区战略管理
B景区管理实务
C景区规划设计
D景区产品开发
E景区服务与管理
F景区财务分析
G景区投融资
H景区人力资源管理
I景区营销与推广
J景区标准实务
K景区商业管理
L景区餐饮管理
M景区商品创意
N景区活动策划与管理
O智慧景区管理
P景区安全与应急管理
Q景区政策与法律法规
R景区旅游资源开发与保护
S景区成本管理
T其他

9、您目前所在的景区设置了哪些岗位*
10、您认为您目前所在的景区急需进行资格认证的岗位是( )* 【多选题】
A景区运营经理
B景区游客服务经理
C景区营销经理
D景区安全管理经理
E景区人力资源经理
F景区智慧管理经理
G景区物业经理
H景区产品设计经理
I其他

11、您认目前景区职业经理人发展存在的问题或不足是什么:应该如何改进这些劣势或补足短板:
12、请您对编制《旅游景区职业经理人资格等级划分与认定条件》提出意见或建议:
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