满意度调查

尊敬的客户：
       感谢您一如既往对本公司的支持与配合，我们深感荣幸。为了不断提高我们的服务，我们将定期开展客户满意度调查，恳请您给给予合理、公正的评价并提出您的需求和建议，我们将根据您的评价与建议改进工作，为您提供更好的服务。
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1.
对销售人员的满意度
很满意满意一般不满意很不满意
产品知识
产品知识
态度与责任心
态度与责任心
沟通表达
沟通表达
响应速度
响应速度
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2.
对售后服务人员的满意度
很满意满意一般不满意很不满意
响应速度
响应速度
维修能力
维修能力
沟通表达
沟通表达
服务态度
服务态度
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3.
对产品的满意度
很满意满意一般不满意很不满意
价格
价格
质量
质量
外观
外观
安全性
安全性
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4.
交货运输的满意度
很满意满意一般不满意很不满意
交货准时
交货准时
状态准确
状态准确
运输包装
运输包装
物流运输
物流运输
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5.
对抱怨、投诉、不良处理的满意度
很满意满意一般不满意很不满意
响应速度
响应速度
处理速度
处理速度
处理质量
处理质量
回访调查
回访调查
6.
上述项目有不完整或您有什么意见建议可以在这里提出：
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7.
基本信息：
受访客户单位:
受访客户单位:
受访人姓名:
受访人姓名:
电话:
电话:
E-mail:
E-mail:
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