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2020捷视飞通合作伙伴满意度调查
录音中...
本次满意度调查问卷由捷视飞通品牌部组织,我们将根据您的反馈进行持续的改进,以期更好的为您服务。希望您能抽出几分钟时间,将您的建议告诉我们,我们非常重视每位伙伴的宝贵意见,期待您的参与!感谢您的支持!
基本信息
*
1.
您的联系方式(必填)
姓名
姓名
手机
手机
公司名称(全称)
公司名称(全称)
所在省市
所在省市
2.
您与捷视飞通的合作关系
【请选择1
-
2项】
行业合作伙伴
集成商
代理商
最终用户
其他
*
一、对捷视飞通整体的评价
3.
您对与捷视飞通整体合作的评价是
满意
一般
不满意
不了解
*
4.
您对与捷视飞通整体合作不太满意的原因是【请选择1-3项】
【请选择1
-
3项】
业务流程太复杂
填写具体情况
项目支持度低
问题响应慢
项目沟通不畅
产品竞争力不足
品牌推广不够
其它
5.
您选择与捷视飞通合作最主要的一个原因是
知名度:品牌知名度高
产品:产品/解决方案需求满足度高,质量可靠
人员:销售人员专业,负责
服务:售后服务及时、周到
渠道政策:渠道政策灵活,支持力度大
性价比:性价比较高
其他
*
二,对捷视飞通市场人员的评价
6.
在过去一年中,您对与您接触最多的捷视飞通市场人员的评价是
1
2
3
4
5
办事处主任
办事处主任
销售人员
销售人员
售前支持人员
售前支持人员
售后人员
售后人员
7.
您认为捷视飞通市场人员哪些方面有待改进【请选择1-3项】
【请选择1
-
3项】
服务态度
请填写具体情况
响应速度
专业性
沟通频次
诚信度
其他
三、对捷视飞通产品或解决方案的评价
8.
您对捷视飞通的产品或解决方案的评价是
1
2
3
4
5
质量
质量
技术
技术
价格
价格
9.
您觉得捷视飞通最具竞争力的解决方案为【请选择1-3项】
【请选择1
-
3项】
视频会议解决方案
教育互动录播系统方案
移动可视化指挥解决方案
云视频解决方案
应急管理解决方案
雪亮工程解决方案
远程医疗解决方案
远程信访解决方案
法院执行指挥解决方案
公安行业解决方案
其它
*
不了解
*
10.
您遇到的具体产品或解决方案问题是
产品型号或解决方案类型
产品型号或解决方案类型
问题类型
问题类型
请选择
功能落后
价格高
易用性差
兼容性差
场景适应性差
质量不好
其它
具体问题
具体问题
四、对捷视飞通订单交付的评价
11.
您向捷视飞通正式下单至设备到货的周期大概为多久
1周以内
1-2周
2-3周
3-4周
4周以上
不了解
12.
您对捷视飞通目前订单交互的评价是
满意
一般
不满意
不了解
*
13.
您最希望捷视飞通进一步提升订单交付中的那些环节【请选择1-3项】
【请选择1
-
3项】
加快下单处理
提升发货速度
改善物流服务(承运商时效性、服务质量)
请填写具体需求
加快订单异常处理
请填写具体需求
实现订单过程各节点可查询
请填写希望查看的具体节点
其它
*
五,对捷视飞通售后服务的评价
14.
您对捷视飞通售后服务的评价是
1
2
3
4
5
售后现场服务
售后现场服务
售后线上指导
售后线上指导
设备维修
设备维修
*
15.
您认为捷视飞通售后人员哪些方面有待改进
【多选题】
服务态度
专业技术能力
响应速度
便捷性
售后现场服务
售后现场服务
售后线上指导
售后线上指导
设备维修
设备维修
总裁聆听环节
16.
您对捷视飞通还有哪些意见或建议
评价对象得分