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业务知识考试
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基本信息：
姓名：
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部门：
部门：
员工编号:
员工编号:
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1.轻抛件不计抛标准（）。
A. 1kg以内（含）、长宽高三边之和不超过0.8米
B. 2kg以内（含）、长宽高三边之和不超过1米
C. 3kg以内（含）、长宽高三边之和不超过1米
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2、超长件收寄标准（）。
A. 单边在80cm-120cm，三边之和不超170cm，单件不超过10kg
B. 单边在80cm-100cm，三边之和不超240cm，单件不超过30kg
C. 单边在80cm-120cm，三边之和不超170cm，单件不超过20kg
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3、文件类货物保价无法投保，按实际价值（需提供价值证明），最高理赔（）元。
A. 1000
B. 2000
C. 3000
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4、保价运单填写规范的是（）。
A. OPPO Reno3 8G+128G，0.4kg，1件
B. 全新OPPO Reno3 8G+128G 蓝色星夜,0.4kg，1件
C. 全新OPPO Reno3 8G+128G,0.4kg，1件
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5、赔付款申请流程，客户打款完成后（）内，寄件网点可将理赔材料，打款证明发送至保价理赔专项邮箱申请理赔款。
A. 12h
B. 24h
C. 36h
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1、以下哪些快件可以提供保价服务（）
【多选题】
A. 化妆品
B. 电脑
C. 花瓶
D. 珠宝
E. 水果（备案）
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2、保价理赔需提供以下哪些材料（）
【多选题】
A. 损失价值证明（维修发票、残值评估等）
B. 货物价值证明
C. 给客户打款证明
D. 货物破损照片
E. 货物丢失报案回执
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3、生鲜件是不是都要报备才能收，说法正确的是（）
【多选题】
A.散单无需报备，按操作包装要求收寄以及规划线路时效范围内收寄即可
B.签订月结客户需要备案通过后收寄
C.专业市场按专业市场备案流程
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4、区域梳理地图，根据所属区域聚焦（）区域类型，可根据收件范围制作锁定客户群体。
【多选题】
A.CBD区域
B.商务楼
C.工业园区
D.专业市场
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5、商机收集渠道：（）
【多选题】
A.网络搜集
B.历史数据
C.竞争对手
D.一线同事
E.客户拜访
评价对象得分