浙江省政府公共服务满意度调查问卷(企业版)

尊敬的先生/女士:
      浙江省数字政府建设“十四五”规划编写组真诚感谢您参与本次问卷调查,请您如实填写本问卷,您的回答将为提升政府公共服务水平提供参考。
      问卷采用匿名形式,我们将严格保密答卷内容,请您放心作答。
1. 贵企业的注册地位于哪个城市?*
A 杭州
B 宁波
C 温州
D 绍兴
E 嘉兴
F 湖州
G 舟山
H金华
I 衢州
J 台州
K 丽水
L 其他
*

2. 贵企业性质是?*
A 国有企业
B 集体企业
C 私营企业
D 个体工商户
E 联营企业
F 股份制企业
G 其他
*

3. 贵企业主要通过何种形式办理政务服务业务?*
A 线下窗口办理
B 线下窗口办理为主,偶尔通过线上(电话、网页或APP)办理
C 线上办理为主,偶尔通过线下窗口办理
D 线上办理
E 其他
*

4. 贵企业对政府公共服务的总体印象如何?*
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
5. 贵企业对哪些线上政务服务最为满意?* 【请选择1-3项】
A 注册注销、资产登记
B 缴税退税
C 项目申报、资金审批
D 补贴申请、救助发放
E 政策查询、兑现
F 金融服务
G 法律服务
H 其他
*

I 无
6. 贵企业对哪些线上政务服务最不满意?* 【请选择1-3项】
A 注册注销、资产登记
B 缴税退税
C 项目申报、资金审批
D 补贴申请、救助发放
E 政策查询、兑现
F 金融服务
G 法律服务
H 其他
*

I 无
7. 贵企业办理上述政府公共服务业务不尽如人意的原因是?* 【请选择1-3项】
A 办事指南、办理流程不清晰,信息公开不全面
B 办事时间不灵活,有些业务非工作日无法办理
C 实际办理周期及流程与办事指南承诺不一致
D 最多跑一次没实现,好多事情还是需要多次跑
E 有些政府服务相关事务不能在线上办理,需要跑大厅
F 线上办理政府服务相关事务操作不友好,界面复杂
G 政府内部的数据不互通,经常需要重复提交材料
H 企业数据隐私存在安全隐患
I 其他
*

8. 贵企业对政府公共服务的哪些方面比较满意?* 【请选择1-3项】
A 更便捷的政府服务
B 更透明的政府信息
C 更方便的获取政策信息
D 更有效的问题解决通道
E 更开放的参政议政
F 其他
*

G 无
9. 贵企业对政府公共服务提升最为迫切的诉求是?* 【请选择1-2项】
A 加快城市数字基础设施建设
B 丰富线上政务服务应用,提高政务服务办事效率
C 提高办事窗口服务和流转效率
D 向企业开放部分政府数据,取之于民而用于民
E 提供市场更开放、监管更有效的营商环境
F 其他
*

G 无
10. 您对浙江省政府公共服务提升的期望和建议。
再次感谢您的支持与合作!
祝您身体健康,工作顺利,万事如意!

——浙江省数字政府建设“十四五”规划编写组
问卷星 提供技术支持