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宝洁公司的客户满意度调查问卷
录音中...
您好！我们是广东岭南职业技术学院工商企业管理专业的学生，目前我们正在进行一项关于宝洁公司的客户满意度调查，目的是想了解消费者的看法和意见提高服务质量，希望能在您这里得到有关的调查信息。我们将尊重您的隐私保密信息，本问卷实行匿名制，您只需按自己的实际情况填写，您对问卷的认真填写是对我们的支持，谢谢您的配合！
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1.
您的性别是
男
女
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2.
您的年龄段是？
18岁以下
18～25
26～30
31～40
41～50
其他
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3.
您目前从事的职业是？
在校学生
上班族
家庭主妇
其他
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4.
您听说过宝洁公司的产品并购买过它们公司的产品吗？
没听说过
听说过但没购买过
听说过但没注意过有没有买过
听说过也买过
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5.
您了解宝洁的产品涉及到哪些领域吗？
【多选题】
家居品
彩妆品
护肤品
洗护品
其他
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6.
您对宝洁公司的哪类产品最满意？
【多选题】
洗发护发品
护肤品
食品类
家居类
保健类
其他
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7.
您对宝洁公司产品功能和性能是否满意？
很满意
满意
一般
不满意
其他
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8.
在相同质量水平下，您认为宝洁公司产品的价格如何？
很满意
满意
一般
不满意
其他
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9.
您觉得宝洁公司哪点让您值得购买？
【多选题】
种类齐全
质量可靠
包装吸引
售后满意
其他
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10.
您觉得宝洁外资企业的产品需要改进的是？
【多选题】
产品的质量
产品的包装
产品的价格
产品的作用
产品的种类
其他
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11.
您觉得产品外型设计对购买的影响如何？
没影响
一般
影响很大
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12.
您在选购宝洁产品时会优先考虑哪个因素？
【多选题】
价格
质量
功能
品牌
售后服务
广告代言人
其他
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13.
您认为宝洁公司的产品优势在哪里？
【多选题】
品牌好
质量好
包装好
价格合适
功能多
其他
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14.
您对宝洁公司的品牌形象总体印象如何？
很满意
满意
一般
不满意
其他
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15.
您认为宝洁公司的产品有哪些不足之处
【多选题】
价格不合理
产品效果不好
产品种类少
包装不好看
宣传不到位
打假力度不够
其他
评价对象得分