2020-2021金融行业人才管理调研问卷

随着中国经济进入新常态以及互联网的发展，金融业人才管理面临的挑战和机遇都在发生着剧烈的变化。为更加全面深入地了解中国金融行业人才管理实践的情况，“智鼎人才管理研究院”继《2018-2019年金融行业人才管理调研》后特发起《2020-2021年金融行业人才管理调研》，旨在促进行业研究、同业交流和发展。

调研对象：金融行业人力资源部总经理/副总/总监/主管/经理等

我们承诺：您所提供的企业信息将会严格保密、不会公开、不会用作其他目的。同时我们会跟您分享调研的整体报告结果。请您如实填写。

对填写并反馈有效问卷（完成所有问题）的参与者将可以获得：
1.《2018-2019年金融行业人才管理调研》电子版报告一份
2.《2020-2021年金融行业人才管理调研》电子版报告一份
3.2021年成长手册精装记事本一册

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4. 您所在企业的人才（人力资源）管理架构、职责、流程是否完善有效？*

A.架构、职责和流程不够完善

B.有架构、职责和流程，但作用发挥不足

C.有规范的架构、职责和流程，基本满足人才管理需求

D.采用业界先进、敏捷的架构、职责和流程，发挥了很好的人才管理作用

E.其他

5. 您所在的企业在核心人才保留（人才流失问题）方面采取了什么样的有效措施？*【多选题】

A.实施差异化薪酬福利政策

B.完善员工职业发展通道

C.对管理者进行培训，引导其转换领导方式

D.通过柔性团队、轮岗等设计，给员工提供成长机会

E.提前进行离职面谈，定期进行离职监测

F.持续进行新员工岗前和岗上引导

G.打造良好的企业文化

H.其他

6. 在人才梯队建设（解决人才断层问题）方面采取的有效人力资源举措是什么？*

A.未开展人才梯队工作，根据情况灵活选用人才

B.针对空缺管理岗位列出一些高潜质员工名单，重点关注和培养

C.定期建立后备人才库，根据需要选拔任用人才，但尚缺少系统培养和跟踪方案

D.定期建立后备人才库，系统设计培养方案并跟踪考核进展，根据成熟度选拔任用

E.其他

7. 您所在的企业是否有与企业战略相匹配的人力规划？*

A.没有明确的人员编制和人力规划，根据需求临时配置人员

B.有简单的人员编制，根据需要进行临时调整

C.每年定期进行人才需求调研，根据各部门提供的人员需求进行人员编制预算

D.基于企业的业务战略制定了3－5年的人力规划，指导人才管理工作

E.其他

8. 您所在的企业在员工职业发展体系方面的举措是什么？*

A.尚未建立多通道的员工职业发展体系

B.建立了多个员工职业发展通道，但缺乏任职标准和规范的晋升办法

C.建立了规范的员工职业发展通道体系、任职标准和晋升办法，解决了员工晋升问题

D.建立了员工职业发展体系的任职标准、晋升办法和培养体系，解决了员工晋升和能力问题

E.其他

9. 您所在的企业，是否有明确的胜任力模型或成体系的人才标准画像？*

A.没有建立胜任力模型或成体系的人才标准画像

B.有部分岗位的胜任力模型或成体系的人才标准画像

C.有体系化的胜任力模型或成体系的人才标准画像

D.胜任力模型或成体系的人才标准画像在人才的选、育、用、留的各环节普遍应用

E.其他

10. 您所在的企业在选拔关键人才时，是否使用过评价中心技术（以情景模拟为核心，多方法、多维度、多评价者的系统性人才评估技术）？*

A.尚未在企业的人才选拔中应用过评价中心技术

B.偶尔在人才选拔中应用评价中心技术

C.多次在人才选拔中应用评价中心技术

D.评价中心技术在各类关键人才选拔中都发挥着重要作用

E.其他

11. 您所在的企业，是否做过人才盘点？（对关键人才数量、能力、业绩、职业发展等进行定期回顾与评估）*

A.未采用过人才盘点方法

B.偶尔进行人才盘点

C.定期进行人才盘点，解决人才评价和使用问题

D.基于战略对人才的需要进行人才盘点，人才盘点成为人才战略的实现手段

E.其他

12. 您认为，一线经理是否能够履行人才培养和人才管理的职责？*

A.一线经理认为人才培养和人才管理是人力资源部的事儿

B.一线经理被动完成相关人才培养和人才管理工作

C.一线经理能够按制度要求完成相关人才培养和人才管理工作

D.一线经理有强烈的人才培养和人才管理意识，并身体力行

E.其他

13. 您所在的企业在哪些环节应用了现代人才测评技术（如能力测验、性格测验、行为风格测验、角色扮演、案例分析、无领导小组讨论和评价中心等）？*【多选题】

14. 您所在的企业中使用360度评估的频率和效果如何？*

A.本企业没有采用360度评估的方法

B.偶尔应用360度评估方法，效果不理想

C.按照制度要求定期开展对人才的360度评估

D.360评估成为本企业人才评价和人才发展的重要工具

E.其他

15. 您所在的企业对人才管理工作的产出和效果的评价如何？*

A.对人才管理工作的衡量以定性为主，难以量化

B.建立了针对人力资源部门的具体、量化的考核评价指标

C.人才管理工作指标成为评价各部门工作的内容之一

D.人才管理工作指标是重要的绩效指标，纳入公司和各级管理者的绩效评价

E.其他

16. 您所在的企业中，是否已经建立了不同层级、不同类别人才的培养体系？*

A.根据培训需求和上级要求灵活开展人才培训，没有形成人才培养体系

B.建立了针对少部分岗位的人才培养体系

C.建立了针对初、中、高层管理人员及关键人才队伍的多个人才培养体系

D.针对全员建立了全面、系统的人才培养体系

E.其他

19. 您所在的企业，是否实施过较长周期的人才培养项目（如半年以上）？*

20. 您所在的企业中，高层管理者是否重视人才管理并亲自参与其中？*

21. 您所在的企业中，人力资源部门的功能和专业地位如何？*

A.完全处在从属的地位，难以发挥关键功能和专业性

B.人力资源部门主要发挥服务和保障作用，满足用人部门需要

C.人力资源部门与业务部门是平等合作伙伴关系，兼顾管理和服务职能

D.人力资源部门处在主导和战略地位，引导人才管理的方向

E.其他

22. 您所在的企业在人才管理数字化方面的举措是什么？*

A.没有建立人才管理信息系统

B.有人才管理信息系统，但人才数据尚不能及时更新和有效管理

C.实现了一体化的人才数据收集、整理、分析和应用

D.人才管理工作实现了全部基于数据的智能化决策功能

E.其他

23. 您所在的企业的人才数据分析职能如何？*

A.没有人才数据分析职能和人员

B.有人才数据分析职能，由兼职岗位承担

C.有专职人才数据分析岗位或团队

D.有专门的人才数据分析和管理部门

E.其他

25. 您所在企业的绩效管理制度是否能够对员工的能力和业绩进行有效评价？*

A.缺少规范的绩效管理制度

B.有规范的绩效管理制度，对人才的业绩和能力的区分度不够

C.绩效管理制度能够对人才的业绩和能力有效区分

D.绩效管理制度成为管理者的有效沟通工具，兼具人才激励和人才培养功能

E.其他

26. 您所在企业的全面薪酬福利体系的作用如何？*

A.薪酬福利体系不够规范，难以发挥激励作用

B.有较完备的薪酬福利体系，但员工感受到的激励不足

C.薪酬福利体系设计比较合理，能够做到奖优罚劣，调动积极性

D.薪酬福利体系与企业战略、企业文化相融合，起到支撑人才战略的作用

E.其他

27. 您所在企业的人才与岗位要求的能力匹配程度如何？*

A.人才未能有效流动，难以实现“能者上、庸者下”

B.能够选拔优秀人才到关键岗位上，但落后者难以退出

C.能够按照制度进行人才调配和使用，基本实现把合适的人才放到合适的岗位上

D.能够基于业务战略优化人才配置，支撑战略落地

E.其他

28. 您所在企业在人才使用方面的举措如何？*

A.一些优秀人才难以被及时提拔和使用

B.随时根据需要寻找和使用岗位最合适的人才

C.按照既定的规范和标准定期选拔和使用人才

D.基于业务发展规划的需要系统性地选拔和使用人才

E.其他

29. 最近三年您所在企业的经营成果（财务指标、产品和服务创新、企业经营效率、客户满意度）跟竞争对手相比，处在什么样的位置？*

	1分（非常落后）	2分	3分	4分	5分（持平）	6分	7分	8分	9分（非常领先）
财务指标（收入、利润、成本等）
财务指标（收入、利润、成本等）
产品和服务创新
产品和服务创新
企业经营效率（人均收入、人均利润）
企业经营效率（人均收入、人均利润）
客户满意度
客户满意度

非常感谢您的参与！
对填写并反馈有效问卷（完成所有问题）的参与者将可以获得：
1.《2018-2019年金融行业人才管理调研》电子版报告一份
2.《2020-2021年金融行业人才管理调研》电子版报告一份
3.2021年成长手册精装记事本一册

请您填写如下信息，以便我们发送和邮寄给您。

30. 您所在企业的规模*

100人以下

100-499人

500-3000人

3000人以上

32. 企业性质*

外资企业

国有企业

合资企业

民营企业

33. 基本信息*

单位名称：
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