悦峰时光里西区2020年业主满意度调查问卷

尊敬的业主：
     您好：
     感谢您对弘阳服务工作的大力支持，为了进一步提高项目品质和服务质量，为了您和您的家人能有一个良好舒适的生活环境，特邀您对我的服务进行评分，如果您对我们的服务有不满意的地方也希望您留下宝贵意见，谢谢！
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1.
基本信息
客户姓名：
客户姓名：
楼栋房号：
楼栋房号：
联系方式：
联系方式：
职业类型：
职业类型：
兴趣爱好：
兴趣爱好：
是否养宠：
是否养宠：
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2.
您对物业服务总体评价如何？
5分
4分
3分
2分
1分
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3.
您对小区安全的管理评价如何？
5分
4分
3分
2分
1分
*
4.
您对公共区域卫生清洁评价如何？
5分
4分
3分
2分
1分
*
5.
您对小区的绿化环境评价如何？
5分
4分
3分
2分
1分
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6.
您对老鼠、蚊蝇的消杀评价如何？
5分
4分
3分
2分
1分
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7.
您对公共设施设备维修、维护评价如何？
5分
4分
3分
2分
1分
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8.
您对社区文化的评价如何？
5分
4分
3分
2分
1分
*
9.
您对投诉处理的评价如何？
5分
4分
3分
2分
1分
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10.
您对园区停车管理？
5分
4分
3分
2分
1分
*
11.
您对前台接待服务评价？
5分
4分
3分
2分
1分
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12.
物业对装修管理？
5分
4分
3分
2分
1分
*
13.
近3个月内是否有与物业服务中心报修或反映问题？
是
否
*
14.
问题是否跟进及时？
是
否
*
15.
您对问题跟进的满意度评价如何？
5分
4分
3分
2分
1分
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16.
增值服务方面：
(1)近期您是否有享受过小区增值服务？比如快递、房屋中介。
是
否
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17.
请说说您对物业提供的增值服务感受如何？
感受：
感受：
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18.
对于房屋中介，如果您有意向租赁/出售房屋的意向，您是否愿意委托物业办理此项业务？
是
否
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19.
除了以上方面，您对我们物业服务的提升有什么好的建议或意见？
意见：
意见：
建议：
建议：
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