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雅居乐客户满意度调查
录音中...
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S2.请问您是河源雅居乐花园的业主吗？
是
否
曾经是，房子已卖了
租户
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您的住址是？
楼栋
楼栋
房号
房号
S4.请问您本人去过河源雅居乐花园的收楼现场吗？
是，去过收楼现场（包括去过现场，单位收楼）
否，没去过收楼现场
买的二手房，没有参与雅居乐组织的交付活动
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首先，我们想了解您对雅居乐的产品和服务的整体印象和评价。
A1. 综合考虑雅居乐的产品和服务，您对雅居乐的总体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/不适用
拒答
A1b. 您觉得雅居乐最需要改进或提升的地方是哪些？
A2. 如果您打算再次购房（提示：这里指的再次购房只是一种假设，假设您家里如果还有购房需求，在多大程度上会再次选择雅居乐），请问您在多大程度上会再次选择雅居乐的楼盘？
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
不知道/不适用
拒答
A3.您对房屋户型设计、布局是否满意？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/不适用
拒答
A4.您对园区绿化、园林是否满意？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/不适用
拒答
*
A5.收楼过程中或收楼后，您是否因为房屋质量问题向雅居乐报修过？
是
否
不知道/不适用
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A5b.总体上，您对雅居乐的维修服务总体表现评价如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/不适用
拒答
A6.您对验房工程师陪验服务是否满意？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/不适用
拒答
A7.您对物业陪同办理手续服务是否满意？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/不适用
拒答
A8.您对这套房子的房屋质量如何评价？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/不适用
拒答
A9.结合您整个收楼过程中的体验和感受，您对河源雅居乐花园收楼服务的整体表现如何评价？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/不适用
拒答
A9b.收楼时，您觉得雅居乐在哪些方面表现不好？
房屋质量问题
维修表现不好
承诺未兑现
事前通知不到位
现场接待和组织不好
接待人员不热情/不礼貌
验房人员不专业
验房流程不合理
其他
A10.您对本次活动是否有什么意见或建议？
评价对象得分