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住院患者满意度调查问卷--护士（8月）
录音中...
尊敬的患者朋友：您好！感谢您对我们工作的支持，为了解我院护理服务情况，使我们的工作不断改进，请您在下列问卷中表达出您真实的感受并在对应的评价选项中打“√”。此问卷不记名，请放心作答。谢谢您的合作，祝您早日康复！
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1.
护士是否做到仪表整洁，热情，礼貌，主动为您服务？
能做到(5分)
基本做到(3分)
做不到(1分)
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2.
您了解住院环境，相关制度，主管医生吗？
了解(5分)
不太了解(3分)
不了解(1分)
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3.
早晨，护士或护工能为您扫床，清洁小桌吗?
每天都做(5分)
有时做(3分)
未做过(1分)
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4.
护士长能否到您身边主动了解您的需求?
能做到(5分)
有时能(3分)
偶尔能(1分)
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5.
您所在的病房环境能否做到安静，整洁？
能做到(5分)
有时能(3分)
做不到(1分)
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6.
护士或护工能及时为您更换床单、枕套等，保持床单为干净整洁吗？
污染后及时更换(5分)
不能及时更换(3分)
从未更换(1分)
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7.
当您或其他患者偶需要时，护士或护工能协助进餐、洗脸、洗头吗？
能给予帮助(5分)
又是帮助(3分)
没有帮助过(1分)
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8.
您觉得护士操作技术的熟练程度如何?
非常娴熟(5分)
基本熟练(3分)
不熟练(1分)
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9.
当您或其他患者有治疗需要暴露身体时，护士能否提供保护隐私的环境？
能做到(5分)
有时能(3分)
做不到(1分)
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10.
责任护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗？
主动讲(5分)
询问后才讲(3分)
没有讲过(1分)
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11.
护士能及时巡视病房，察觉您的需求并耐心解决吗?
能做到(5分)
有时能(3分)
偶尔能(1分)
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12.
护士能为您提供有关安全知识的指导吗？
能够知道(5分)
大概介绍(3分)
未作指导(1分)
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13.
夜班护士能否及时帮助您解决夜间遇到的问题吗？
能及时解决(5分)
有时解决(3分)
不能解决(1分)
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14.
您知道出院后康复应注意的问题吗？
知道(5分)
大概知道(3分)
不知道(1分)
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15.
在您住院期间，您对本病区的护理工作的总体评价
非常满意(5分)
满意(3分)
不满意(1分)
16.
住院期间您最满意的护士是谁(请写下她的名字)
17.
您对临床护理工作还有那些意见和建议？
评价对象得分