西湖印象一期2020年半年业主满意度调查问卷

尊敬的业主：
       感谢您对富海物业一直以来的支持与理解。为了规范服务行为，增进沟通，不断提高服务质量，请您对公司提供的物业服务进行客观评价，同时希望留下您的宝贵意见，谢谢！
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1.
你所在小区
西湖印象一期
2.
房号：    电话：*
示例：1-2-301
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3.
物业服务人员统一着装、佩戴标志，仪容仪表规范、整洁
满意
较满意
一般
不满意
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4.
您对物业工作人员行为规范、服务热情是否满意
满意
较满意
一般
不满意
*
5.
您对物业客服热线的接听及时率是否满意
满意
较满意
一般
不满意
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6.
您致电服务中心的意见是否能得到及时回应和处理
满意
较满意
一般
不满意
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7.
您对收费人员的操作技能、服务质量是否满意
满意
较满意
一般
不满意
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8.
物业服务人员是否能够主动提供服务或者帮助
满意
较满意
一般
不满意
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9.
您对物业工作人员与您进行的电话沟通是否满意
满意
较满意
一般
不满意
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10.
您对物业维修人员的行为规范、服务态度是否满意
满意
较满意
一般
不满意
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11.
您对物业服务报修的维修及时率是否满意
满意
较满意
一般
不满意
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12.
您对物业的公共设施日常管理和维护服务是否满意
满意
较满意
一般
不满意
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13.
您对物业公司针对业主装修管理是否满意
满意
较满意
一般
不满意
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14.
您对小区楼道内卫生是否满意
满意
较满意
一般
不满意
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15.
您对小区外围、道路卫生是否满意
满意
较满意
一般
不满意
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16.
你对小区内生活垃圾清运服务是否满意
满意
较满意
一般
不满意
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17.
您对绿化养护修剪是否满意
满意
较满意
一般
不满意
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18.
你对疫情期间小区消杀服务是否满意
满意
较满意
一般
不满意
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19.
您对秩序维护人员的仪容仪表以及行为规范是否满意
满意
较满意
一般
不满意
*
20.
您对小区内的秩序巡逻是否满意
满意
较满意
一般
不满意
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21.
您对小区主出入口值守是否满意
满意
较满意
一般
不满意
*
22.
您对疫情期间小区出入管控是否满意
满意
较满意
一般
不满意
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23.
您对小区突发事件应急服务是否满意
满意
较满意
一般
不满意
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24.
您对小区内社区文化氛围是否满意
满意
较满意
一般
不满意
*
25.
您对小区组织的社区活动是否满意
满意
较满意
一般
不满意
26.
金点子：请留下您宝贵的意见或者建议
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