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伟思医疗2020年第三季度物业管理服务满意度调查表
录音中...
尊敬的女士/先生： 您好！感谢您在百忙之中填写问卷，请您根据自己的实际感受和看法如实填写，本问卷采用匿名形式，所有数据仅供学术研究分析使用。 敬祝工作顺利，万事如意！
一、您的基本情况
*
1.
您的性别：
A 男
B 女
*
2.
您的所在的办公楼层是：
A．3F
B．4F
C . 7F
D . 8F
E . 9F
F . 10F
G . 11F
二、服务篇
*
3.
您对清心吧客服人员的服务是否满意？
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
F不了解
*
4.
您对清心吧的饮品制作及口感是否满意？
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
F不了解
*
5.
您对前台客服人员的服务及接待流程是否满意？
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
F不了解
*
6.
您对会务楼层整体环境及客服人员提供的服务是否满意？
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
F不了解
*
7.
您对展厅客服人员的服务及接待流程是否满意？
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
F不了解
*
8.
您对餐厅服务人员的服务是否满意？
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
F不了解
*
9.
您对重要接待的物业服务配合是否满意？
A 很满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 极不满意
F不了解
三
、综合篇
*
10.
对于您提出的物业服务需求物业人员处理的及时性和响应度您是否满意？
A 很满意
B满意
C 一般
D不满意
E极不满意
F不了解
*
11.
您对工程维修人员的服务态度是否满意？
A很满意
B满意
C一般
D不满意
E极不满意
F不了解
*
12.
您对工程人员处理报修问题的及时性和维修结果是否满意？
A很满意
B满意
C一般
D不满意
E极不满意
F不了解
*
13.
您对保洁人员的服务态度及工作效率是否满意？
A很满意
B满意
C一般
D不满意
E极不满意
F不了解
*
14.
您对保安人员的服务态度和责任心是否满意？
A很满意
B满意
C一般
D不满意
E极不满意
F不了解
*
15.
您对物业服务中心24小时值班电话及人员值班情况是否满意？
A很满意
B满意
C一般
D不满意
E极不满意
F不了解
*
16.
您对疫情期间提供的防护及措施及员工服务是否满意？
A很满意
B满意
C一般
D不满意
E极不满意
F不了解
*
17.
您对入驻A5大楼以来的现场物业提供的服务总体打分？
A90分以上
B80~90分
C70~80分
D70分以下
18.
您是否对物业目前提供的服务还有其它建议和意见：
非常感谢您配合我们完成这个调查表！
评价对象得分