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股份制商业银行个人理财产品营销调查问卷
录音中...
尊敬的女士/先生：
您好！
这是一份关于理财产品营销及购买情况研究的调查问卷，本问卷旨在通过研究个人客户购买理财产品的消费行为，了解银行个人理财产品的营销情况。您的宝贵意见对本研究非常重要，回答没有对错之分，请根据您个人的实际情况填写。您所提供的资料仅供研究使用，个人资料绝对保密，请您安心填答问卷。非常感谢您的支持！
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1、您的性别
男
女
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2、您的年龄
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3、请问您的职业
政府机关或事业单位职工
企业职工
民营业主
个体工商户
自由职业者
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4、请问您受的教育程度为
初中
高中
大学本科
硕士研究生
博士研究生
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5、家庭年收入（万元）
*
6、您的家庭理财决策由谁决定
单身自己
男主人
女主人
共同决定
各自管理
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7、您是否购买银行理财产品
经常购买
有合适产品时才购买
偶尔购买
虽未买过，但以后会买
没买过，也不打算购买
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8、您偏好的理财产品的期限是
1
2
3
4
5
随时可以赎回的
随时可以赎回的
30 天以下的
30 天以下的
30 天—6 个月以下的
30 天—6 个月以下的
6 个月—1 年以下的
6 个月—1 年以下的
1 年—2 年以下的
1 年—2 年以下的
2 年以上或更长期的
2 年以上或更长期的
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9、您一般会购买哪个机构发行的理财产品
1
2
3
4
5
工、农、中、建等国有银行
工、农、中、建等国有银行
股份制商业银行
股份制商业银行
城商行等地方商业银行
城商行等地方商业银行
券商
券商
信托机构
信托机构
互联网平台
互联网平台
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10、您购买理财产品的方式是
1
2
3
4
5
柜面购买
柜面购买
网上银行
网上银行
手机银行
手机银行
微信银行等其他方式
微信银行等其他方式
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11、您一般从何渠道了解理财产品
1
2
3
4
5
报纸、广播、电视等媒体广告
报纸、广播、电视等媒体广告
手机短信、微信等介绍
手机短信、微信等介绍
银行营业厅
银行营业厅
银行等理财产品发行机构的自办网站
银行等理财产品发行机构的自办网站
专业人士推荐（如银行理财师、客户经理、投
专业人士推荐（如银行理财师、客户经理、投
资顾问等）
资顾问等）
家人及朋友、熟人推荐
家人及朋友、熟人推荐
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12、您一般倾向于购买何种理财产品
1
2
3
4
5
低收益的保本型
低收益的保本型
中等收益的浮动收益型
中等收益的浮动收益型
高收益的非保本浮动收益型
高收益的非保本浮动收益型
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13、您认为股份制商业银行在个人理财产品营销方面最应改进的是
1
2
3
4
5
丰富理财产品的种类
丰富理财产品的种类
加大业务宣传
加大业务宣传
给客户更专业的理财指导
给客户更专业的理财指导
提升理财产品的透明度
提升理财产品的透明度
开设更多的机构网点
开设更多的机构网点
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14、对购买理财产品过程的顾客感知调查
【多选题】
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
理财产品品种很多，能选到合适的理财产品
理财产品品种很多，能选到合适的理财产品
选择理财产品时，理财产品的发行银行及品牌很重要
选择理财产品时，理财产品的发行银行及品牌很重要
选择理财产品时，通常会选择自己经常办理业务的银行购买
选择理财产品时，通常会选择自己经常办理业务的银行购买
购买理财产品时，能使用网上银行、手机银行等便捷方式很重要
购买理财产品时，能使用网上银行、手机银行等便捷方式很重要
购买理财产品时，银行能否提供专业的理财指导意见很重要
购买理财产品时，银行能否提供专业的理财指导意见很重要
购买理财产品前，通常会花时间对各家银行的理财产品进行比较
购买理财产品前，通常会花时间对各家银行的理财产品进行比较
对银行在销售理财产品中的现有服务水平是否满意对购买理财产品过程的顾客感知调查
对银行在销售理财产品中的现有服务水平是否满意对购买理财产品过程的顾客感知调查
评价对象得分