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【K12】线上学科辅导平台使用情况调研
录音中...
家长您好，首先非常感谢您接受此次的小调研，我们是一个大学生调研团队，正在进行一项关于K12在线教育学科辅导平台（不局限于学而思、猿辅导、跟谁学）使用情况的研究调查。
您的反馈将成为本次研究调查中的用户体验的重要依据，此次问卷全部填写完毕需要【3分钟】的时间，请耐心填写哦~~
我们在此郑重承诺，本次调查不记名，内容仅做学习、研究之用，我们将对您的的个人信息严格保密！如有泄露，我们愿意承担法律责任! 如果您对调研结果感兴趣，欢迎联系我们一起交流探讨~ 请联系15820011507@163.com
*
您所在的省份、城市
*
您家孩子下半年将读哪个年级?（多个孩子可以多选）
【多选题】
学前
一年级
二年级
三年级
四年级
五年级
六年级
初一
初二
初三
高一
高二
高三
其他
*
您所在的地区是否有幼升小、小升初摇号入学政策?
是
否
不了解
*
该政策颁布后，您对于报名课外培训机构的积极性
无所谓
意愿增加
强烈意愿
意愿减少，原因是
*
*
您报名课外辅导机构积极性没有受到影响的原因是：
*
是什么原因促使您报名课外辅导机构意愿增加/意愿强烈？
*
您给孩子报过升学类型的课外机构学科辅导（非学校补课）吗?
报过
没有，原因是
*
您给孩子报名的科目为？
【多选题】
语文
数学（或思维提升）
英语
其他文科类(如政史地)
其他理科类(如物化生）
*
该语文科目的学费以及培训方式为
总学费（元/期）
培训方式
语文
请选择
线下
线上
语文
*
该数学科目的学费以及培训方式为
学费（元/期）
培训方式
数学
请选择
线下
线上
数学
*
该英语科目的学费以及培训方式为
学费（元/期）
培训方式
英语
请选择
线下
线上
英语
*
该文科类科目的学费以及培训方式为
学费（元/期）
培训方式
文科类
请选择
线下
线上
文科类
*
该理科类科目的学费以及培训方式为
学费（元/期）
培训方式
理科类
请选择
线下
线上
理科类
*
您更倾向线下机构培训还是线上辅导呢?
线上
线下
*
相比于线下，您认为线上辅导的优势在于?（请按照从【最重要】到【最不重要】的因素依次选择）
【排序题】
价格实惠
疫情期间特殊安排
优质的老师
课程时间灵活
无须接送
可以实时督促在线学习情况
学习效果数据清晰可见
其他
*
*
相比于线下，您认为线上辅导的缺点在于?(请按照从【最重要】到【最不重要】因素依次选择)
【排序题】
教学效果存疑
对孩子自律性要求高
缺乏交流互动性差
思维容易中断
学习氛围不够
老师流动性大
视力有伤害
其他
*
*
您是否给孩子报过线上辅导呢？
报过
暂时没报过
*
您是否疫情期间首次使用在线教育平台？
是
否
*
您从哪里了解并选择线上辅导?
【多选题】
学校老师推荐
熟人推荐
微信群推荐
其他社交媒体
网络自主搜索
线下广告
其他
*
*
您愿意支付的在线辅导课时费（每节课单价）范围?
40以下
40-60元
60-90元
90-120元
120-150元
150-200元
200元以上
*
您愿意为孩子的线上辅导每年支付多少?
3千以下
3千-5千
5千-1万
1万-2万
2万-3万
3万以上
*
您曾经给孩子报名的在线辅导班型是?
【多选题】
在线大班（比如跟谁学、学而思网校、新东方、猿辅导作业帮等）
一对一（比如掌门1对1、学大1对1等）
在线小班（通常是1对2、1对多但一般不超过30人）
轻课（以录播课、动画形式呈现如学而思轻课、斑马AI、火花思维等）
其他
*
*
您报的是哪个品牌的在线大班课呢?
【多选题】
学而思网校
新东方
东方优播
跟谁学
高途课堂
猿辅导
作业帮
有道精品课
掌门优课
一起学网校
其他
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您对 学而思 在线大班课授课老师评价？
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亲和力
亲和力
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专业素养高
专业素养高
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思路清晰
思路清晰
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稳定性（不中途换老师）
稳定性（不中途换老师）
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您对 新东方 的大班课授课老师评价？
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亲和力
亲和力
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专业素养高
专业素养高
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思路清晰
思路清晰
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稳定性（不中途换老师）
稳定性（不中途换老师）
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您对 东方优播 的大班课授课老师评价？
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亲和力
亲和力
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专业素养高
专业素养高
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思路清晰
思路清晰
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稳定性（不中途换老师）
稳定性（不中途换老师）
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您对 跟谁学 的大班课授课老师评价？
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亲和力
亲和力
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专业素养高
专业素养高
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思路清晰
思路清晰
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稳定性（不中途换老师）
稳定性（不中途换老师）
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您对 高途课堂 的大班课授课老师评价？
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亲和力
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专业素养高
专业素养高
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思路清晰
思路清晰
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稳定性（不中途换老师）
稳定性（不中途换老师）
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您对 猿辅导 的大班课授课老师评价？
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亲和力
亲和力
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专业素养高
专业素养高
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思路清晰
思路清晰
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稳定性（不中途换老师）
稳定性（不中途换老师）
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您对 作业帮 的大班课授课老师评价？
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亲和力
亲和力
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专业素养高
专业素养高
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思路清晰
思路清晰
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稳定性（不中途换老师）
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您对 有道精品课 的大班课授课老师评价？
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亲和力
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专业素养高
专业素养高
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思路清晰
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稳定性（不中途换老师）
稳定性（不中途换老师）
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您对 掌门优客 的大班课授课老师评价？
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亲和力
亲和力
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专业素养高
专业素养高
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思路清晰
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稳定性（不中途换老师）
稳定性（不中途换老师）
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您对 一起学网校 的大班课授课老师评价？
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亲和力
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专业素养高
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思路清晰
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稳定性（不中途换老师）
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您对 自填品牌 大班课授课老师评价？
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亲和力
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专业素养高
专业素养高
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思路清晰
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稳定性（不中途换老师）
稳定性（不中途换老师）
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您对 学而思 大班课助教老师的评价？
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课程提醒及时
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答疑专业
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答疑及时耐心
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沟通融洽
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您对 新东方 大班课助教老师的评价？
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课程提醒及时
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答疑专业
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答疑及时耐心
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沟通融洽
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您对 东方优播 大班课助教老师的评价？
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课程提醒及时
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答疑专业
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答疑及时耐心
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沟通融洽
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您对 跟谁学 大班课助教老师的评价？
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课程提醒及时
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答疑专业
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答疑及时耐心
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沟通融洽
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您对 高途课堂 大班课助教老师的评价？
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课程提醒及时
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答疑专业
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答疑及时耐心
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沟通融洽
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您对 猿辅导 大班课助教老师的评价？
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课程提醒及时
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答疑专业
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答疑及时耐心
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沟通融洽
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您对 作业帮 大班课助教老师的评价？
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课程提醒及时
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答疑专业
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答疑及时耐心
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沟通融洽
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您对 有道精品课 大班课助教老师的评价？
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课程提醒及时
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答疑及时耐心
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您对 掌门优课 大班课助教老师的评价？
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课程提醒及时
课程提醒及时
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答疑专业
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答疑及时耐心
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沟通融洽
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您对 一起学网校 大班课助教老师的评价？
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课程提醒及时
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答疑专业
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答疑及时耐心
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您对 自填品牌 大班课助教老师的评价？
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课程提醒及时
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答疑专业
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您对 学而思网校 在线大班教研能力评价
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课程有体系
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和学校教材配套
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和学校进度匹配
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适合孩子学情
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教辅资料有价值
教辅资料有价值
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您对 新东方 在线大班教研能力评价
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课程有体系
课程有体系
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和学校教材配套
和学校教材配套
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和学校进度匹配
和学校进度匹配
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适合孩子学情
适合孩子学情
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教辅资料有价值
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您对 高途课堂 在线大班教研能力评价
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您对 有道精品课 在线大班教研能力评价
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您对 掌门优课 在线大班教研能力评价
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您对 一起学网校 在线大班教研能力评价
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您对 自填品牌 在线大班教研能力评价
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您对 学而思网校 在线大班课堂效果评价：
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您对 掌门优课 在线大课售前售后评价：
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体验课优质
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您对 一起学网校 在线大课售前售后评价：
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体验课优质
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客服态度好
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您对 自填品牌 在线大课售前售后评价：
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体验课优质
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客服态度好
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退费方便
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换课方便
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您孩子上过 学而思网校 之后学习效果怎么样？
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成绩提升明显
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学习兴趣更加浓厚
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您孩子上过 新东方 之后学习效果怎么样？
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养成学习习惯
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您孩子上过 东方优播 之后学习效果怎么样？
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养成学习习惯
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您孩子上过 跟谁学 之后学习效果怎么样？
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成绩提升明显
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学习兴趣更加浓厚
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您孩子上过 高途课堂 之后学习效果怎么样？
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养成学习习惯
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您孩子上过 猿辅导 之后学习效果怎么样？
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学习兴趣更加浓厚
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您孩子上过 作业帮 之后学习效果怎么样？
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成绩提升明显
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学习兴趣更加浓厚
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养成学习习惯
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您孩子上过 有道精品课 之后学习效果怎么样？
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成绩提升明显
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养成学习习惯
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您孩子上过 掌门优课 之后学习效果怎么样？
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成绩提升明显
成绩提升明显
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学习兴趣更加浓厚
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养成学习习惯
养成学习习惯
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您孩子上过 一起学网课 之后学习效果怎么样？
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成绩提升明显
成绩提升明显
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学习兴趣更加浓厚
学习兴趣更加浓厚
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养成学习习惯
养成学习习惯
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*
您孩子上过 自填品牌 之后学习效果怎么样？
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成绩提升明显
成绩提升明显
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学习兴趣更加浓厚
学习兴趣更加浓厚
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养成学习习惯
养成学习习惯
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*
您今后会继续报名 学而思网校 大班 吗?
不会，原因是
会继续报相同科目
会报更多的科目
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您今后会继续报名 新东方的 大班课 吗?
不会，原因是
会继续报相同科目
会报更多的科目
*
您今后会继续报名 东方优播 大班课 吗?
不会，原因是
会继续报相同科目
会报更多的科目
*
您今后会继续报名 跟谁学 大班课 吗?
不会，原因是
会继续报相同科目
会报更多的科目
*
您今后会继续报名 高途课堂 大班课 吗?
不会，原因是
会继续报相同科目
会报更多的科目
*
您今后会继续报名 猿辅导 大班课 吗?
不会，原因是
会继续报相同科目
会报更多的科目
*
您今后会继续报名 作业帮 大班课 吗?
不会，原因是
会继续报相同科目
会报更多的科目
*
您今后会继续报名 有道精品课 大班课 吗?
不会，原因是
会继续报相同科目
会报更多的科目
*
您今后会继续报名 掌门优课 大班课 吗?
不会，原因是
会继续报相同科目
会报更多的科目
*
您今后会继续报名 一起学网校 大班课 吗?
不会，原因是
会继续报相同科目
会报更多的科目
*
您今后会继续报名 自填品牌 大班课 吗?
不会，原因是
会继续报相同科目
会报更多的科目
*
您报名的在线小班的品牌为：
*
您报名的在线小班的规模是多少人？
*
您对该在线小班授课老师评价？
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亲和力
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专业素养高
专业素养高
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思路清晰
思路清晰
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稳定性（不中途换老师）
稳定性（不中途换老师）
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善于激发孩子学习兴趣
善于激发孩子学习兴趣
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*
您对该在线小班课助教老师的评价？
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课程提醒及时
课程提醒及时
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答疑专业
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答疑及时耐心
答疑及时耐心
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沟通融洽
沟通融洽
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您对该在线小班教研能力评价?
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课程有体系
课程有体系
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和学校教材配套
和学校教材配套
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和学校进度匹配
和学校进度匹配
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适合孩子学情
适合孩子学情
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教辅资料有价值
教辅资料有价值
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您对该品牌课堂效果评价?
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课堂互动性好
课堂互动性好
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课堂节奏适合
课堂节奏适合
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孩子注意力集中
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直播流畅不卡顿
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您对该在线小班的教务系统使用评价?
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课后个性化反馈
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在线系统使用无障碍
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课程提醒及时
课程提醒及时
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课程回放功能
课程回放功能
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您对该在线小班售前售后评价?
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体验课优质
体验课优质
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客服态度好
客服态度好
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退费方便
退费方便
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换课方便
换课方便
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您孩子上过该品牌之后学习效果怎么样？
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成绩提升明显
成绩提升明显
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学习兴趣更加浓厚
学习兴趣更加浓厚
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养成学习习惯
养成学习习惯
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您今后会继续报名该品牌吗?
不会，原因是
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会继续报相同科目
会报更多的科目
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您报的是哪个品牌的线上辅导呢?
【多选题】
掌门1对1
学而思1对1(好未来)
轻轻教育/海风教育
Vipkids
学大1对1
其他
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您对 掌门1对1 授课老师安排评价？
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可选择老师多
可选择老师多
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适合孩子学情
适合孩子学情
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稳定性（不中途换老师）
稳定性（不中途换老师）
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您对 学而思1对1 授课老师安排评价？
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可选择老师多
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适合孩子学情
适合孩子学情
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稳定性（不中途换老师）
稳定性（不中途换老师）
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您对 轻轻教育/海风教育 授课老师安排评价？
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可选择老师多
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适合孩子学情
适合孩子学情
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稳定性（不中途换老师）
稳定性（不中途换老师）
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您对 Vipkids 1对1 授课老师安排评价？
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可选择老师多
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适合孩子学情
适合孩子学情
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稳定性（不中途换老师）
稳定性（不中途换老师）
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您对 学大1对1 授课老师安排评价？
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可选择老师多
可选择老师多
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适合孩子学情
适合孩子学情
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稳定性（不中途换老师）
稳定性（不中途换老师）
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您对 自填品牌1对1 授课老师安排评价？
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可选择老师多
可选择老师多
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适合孩子学情
适合孩子学情
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稳定性（不中途换老师）
稳定性（不中途换老师）
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您对于 掌门1对1 授课老师的评价？
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亲和力
亲和力
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专业素养高
专业素养高
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思路清晰
思路清晰
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课后答疑负责
课后答疑负责
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备课专业
备课专业
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沟通融洽
沟通融洽
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善于激发学习兴趣
善于激发学习兴趣
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您对于 学而思1对1 授课老师的评价？
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亲和力
亲和力
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专业素养高
专业素养高
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思路清晰
思路清晰
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课后答疑负责
课后答疑负责
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备课专业
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沟通融洽
沟通融洽
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善于激发学习兴趣
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您对于 轻轻教育/海风教育 1对1 授课老师的评价？
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亲和力
亲和力
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专业素养高
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思路清晰
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课后答疑负责
课后答疑负责
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备课专业
备课专业
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沟通融洽
沟通融洽
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善于激发学习兴趣
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您对于 Vipkids 1对1 授课老师的评价？
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亲和力
亲和力
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专业素养高
专业素养高
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思路清晰
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课后答疑负责
课后答疑负责
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备课专业
备课专业
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沟通融洽
沟通融洽
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善于激发学习兴趣
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您对于 学大1对1 授课老师的评价？
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亲和力
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专业素养高
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思路清晰
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课后答疑负责
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备课专业
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沟通融洽
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善于激发学习兴趣
善于激发学习兴趣
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您对于 自填品牌1对1 授课老师的评价？
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亲和力
亲和力
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专业素养高
专业素养高
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思路清晰
思路清晰
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课后答疑负责
课后答疑负责
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备课专业
备课专业
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沟通融洽
沟通融洽
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善于激发学习兴趣
善于激发学习兴趣
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您认为 掌门1对1 课堂效果怎么样？
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课堂互动性好
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课堂节奏适合
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孩子注意集中
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直播流畅不卡顿
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您认为 学而思1对1 课堂效果怎么样？
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课堂互动性好
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课堂节奏适合
课堂节奏适合
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孩子注意集中
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直播流畅不卡顿
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您认为 轻轻教育/海风教育 1对1 课堂效果怎么样？
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课堂互动性好
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课堂节奏适合
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孩子注意集中
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直播流畅不卡顿
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您认为 Vipkids 课堂效果怎么样？
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课堂互动性好
课堂互动性好
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课堂节奏适合
课堂节奏适合
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孩子注意集中
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直播流畅不卡顿
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您认为 学大1对1 课堂效果怎么样？
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课堂互动性好
课堂互动性好
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课堂节奏适合
课堂节奏适合
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孩子注意集中
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您认为 自填品牌的 课堂效果怎么样？
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课堂互动性好
课堂互动性好
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课堂节奏适合
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孩子注意集中
孩子注意集中
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直播流畅不卡顿
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您认为 掌门1对1的 教务系统怎么样？
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预约课程方便
预约课程方便
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课程提醒及时
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系统登录便利
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题库练习
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您认为 学而思1对1 教务系统怎么样？
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预约课程方便
预约课程方便
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课程提醒及时
课程提醒及时
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题库练习
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您认为 轻轻教育/海风教育 教务系统怎么样？
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预约课程方便
预约课程方便
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课程提醒及时
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题库练习
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您认为 Vipkids 教务系统怎么样？
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预约课程方便
预约课程方便
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课程提醒及时
课程提醒及时
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系统登录便利
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题库练习
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您认为 学大1对1 教务系统怎么样？
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预约课程方便
预约课程方便
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课程提醒及时
课程提醒及时
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题库练习
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您认为 自填品牌 教务系统怎么样？
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预约课程方便
预约课程方便
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课程提醒及时
课程提醒及时
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系统登录便利
系统登录便利
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题库练习
题库练习
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您对于 掌门1对1 售前售后评价？
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试听课优质
试听课优质
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客服态度好
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您对于 学而思1对1 售前售后评价？
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客服态度好
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您对于 轻轻教育/海风教育 售前售后评价？
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客服态度好
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您对于 Vipkids 售前售后评价？
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客服态度好
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您对于 自填品牌 售前售后评价？
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试听课优质
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客服态度好
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您对于 学大1对1 售前售后评价？
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客服态度好
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您对于 自填品牌 售前售后评价？
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试听课优质
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客服态度好
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成绩提升明显
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您孩子在 学而思1对1 学习后学习效果怎么样？
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成绩提升明显
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您孩子在 轻轻教育 学习后学习效果怎么样？
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您孩子在 轻轻教育/海风教育 学习后学习效果怎么样？
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成绩提升明显
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您孩子在 Vipkids 学习后学习效果怎么样？
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养成学习习惯
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您孩子在 学大1对1 学习后学习效果怎么样？
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成绩提升明显
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您孩子在 自填品牌 学习后学习效果怎么样？
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养成学习习惯
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您今后会继续报名掌门1对1吗?
不会，原因是
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会继续报相同科目
会报更多的科目
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您今后会继续报名 学而思1对1 吗?
不会，原因是
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会继续报相同科目
会报更多的科目
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您今后会继续报名 轻轻教育/海风教育 吗?
不会，原因是
*
会继续报相同科目
会报更多的科目
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您今后会继续报名 Vipkids 吗?
不会，原因是
*
会继续报相同科目
会报更多的科目
*
您今后会继续报名 学大1对1 吗?
不会，原因是
*
会继续报相同科目
会报更多的科目
*
您今后会继续报名 该自填品牌 吗?
不会
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会继续报相同科目
会报更多的科目
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您报名的是哪个品牌的轻课?
学而思轻课（好未来）
沪江网校
斑马AI(猿辅导)
瓜瓜龙
火花思维
豌豆思维
有道系列
其他
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您对 学而思轻课 的教研评价？
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课程有体系
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课程趣味性
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和学校教材配套
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适合孩子学情
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您对 沪江网校 的教研评价？
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课程有体系
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课程趣味性
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和学校教材配套
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适合孩子学情
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您对 斑马AI 的教研评价？
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课程有体系
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和学校教材配套
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适合孩子学情
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您对 瓜瓜龙 的教研评价？
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课程趣味性
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和学校教材配套
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适合孩子学情
适合孩子学情
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您对 火花思维 的教研评价？
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和学校教材配套
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适合孩子学情
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您对 豌豆思维 的教研评价？
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课程趣味性
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和学校教材配套
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适合孩子学情
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您对 有道系列轻课 的教研评价？
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课程趣味性
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您对 自填品牌轻课 的教研评价？
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和学校教材配套
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适合孩子学情
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您对 学而思轻课 课堂效果评价？
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课堂互动性好
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课堂节奏适当
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孩子注意力集中
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您对 沪江网校 课堂效果评价？
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课堂节奏适当
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孩子注意力集中
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您对 斑马AI 课堂效果评价？
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课堂互动性好
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您对 瓜瓜龙 课堂效果评价？
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您对 火花思维 课堂效果评价？
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您对 有道系列轻课 课堂效果评价？
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您认为 学而思轻课 教务系统怎么样？
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您认为 瓜瓜龙 教务系统怎么样？
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您认为 火花思维 教务系统怎么样？
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您认为 豌豆思维 教务系统怎么样？
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您认为 有道系列轻课 教务系统怎么样？
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您认为 自填轻课品牌 教务系统怎么样？
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您认为 学而思轻课 的售前售后怎么样？
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您认为 沪江网校 的售前售后怎么样？
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试听课优质
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客服态度好
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您认为 斑马AI 的售前售后怎么样？
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客服态度好
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您认为 瓜瓜龙 的售前售后怎么样？
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客服态度好
客服态度好
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您认为 火花思维 的售前售后怎么样？
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试听课优质
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客服态度好
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您认为 豌豆思维 的售前售后怎么样？
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试听课优质
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客服态度好
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您认为 有道系列轻课 的售前售后怎么样？
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试听课优质
试听课优质
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客服态度好
客服态度好
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您认为 自填轻课品牌 的售前售后怎么样？
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试听课优质
试听课优质
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退费方便
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客服态度好
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您孩子在 学而思轻课 学习后效果怎么样？
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您孩子在 沪江网校 学习后效果怎么样？
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成绩提升明显
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您孩子在 斑马AI 学习后效果怎么样？
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您孩子在 火花思维 学习后效果怎么样？
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您孩子在 有道轻课系列 学习后效果怎么样？
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您今后会继续报名 学而思轻课 吗?
不会，原因是
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您今后会继续报名 沪江网校轻课 吗?
不会，原因是
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会继续报相同科目
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您今后会继续报名 斑马AI 吗?
不会，原因是
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会继续报相同科目
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您今后会继续报名 瓜瓜龙 吗?
不会
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会报更多的科目
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您今后会继续报名 火花思维 吗?
不会，原因是
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会继续报相同科目
会报更多的科目
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您今后会继续报名 豌豆思维 吗?
不会，原因是
会继续报相同科目
会报更多的科目
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您今后会继续报名 有道轻课系列 吗?
不会
会继续报相同科目
会报更多的科目
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您今后会继续报名 自填轻课品牌 吗?
不会，原因是
*
会继续报相同科目
会报更多的科目
*
您觉得轻课是否能代替直播课？
可以，孩子自学能力强，轻课可以替代直播课
不可以，学习效果一般，价值有限
部分可以，作为直播课的有效补充，但还是会报名直播课
问卷中未涉及的问题，对于线上学科辅导您还有什么想说的？可以帮助更多孩子家长（选填）
*
您的年龄
25-29岁
30-34岁
35-39岁
40-49岁
50岁及以上
25岁以下
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您的学历
高中及以下
大专
本科
研究生及以上
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您家庭的月收入水平
5000以下
5000-10000元
10001-20000元
20001元-30000元
30001-50000元
50000元以上
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