超市检品员岗位技能测试

收货过程中，以下哪种些描述是不正确的？【多选题】

若发现供应商进价高于系统价，而供应商不同意按系统进价录入，需将商品返还供应商，并在订单上将该单品打“×”或用打直线覆盖。检品员不能再验收该商品；

无订单送货，检品不得给予验收；

不可超出订单量收货；

若供应商进价低于系统价，检品员需要核实价格

赠品签领用流程包括下面哪些方面？【多选题】

将赠品签发放给供应商（必须如数发给供应商，不得多发或少发）

供应商来货后，在赠品签领取登记本上登记领取赠品签的日期，厂家名称，领取数量和领取人签名等内容

监督供应商粘贴（签是否完全使用），供应商使用完毕后，回收粘贴赠品签的纸张

核实赠品的数量、赠品的日期和是否需要粘贴等情况

检品员岗位职责有哪些？【多选题】

严格按工作流程做好商品检验工作，确保商品来货品质

保证收货区的畅通和工作区域的环境干净整洁

保证所有商品入库准确，并按规定转交各种单据

协助检品区保安人员对供应商进出商品的管控工作

以下哪些关于仪容仪表的表述是不正确的？【多选题】

着装无要求，干净、整齐、纽扣齐全即可

上班佩戴工牌，且工牌必须佩戴在左胸前

指甲常剪及清洁（不得涂染指甲）长度必须控制在2mm以内站立时左手压在右手上

头发梳洗整齐，无头屑，刘海不过齐眉，长发需扎起

检品口服务标准，下列哪些做法是正确的？【多选题】

供应商送货不符合温度管控要求时，态度好的可以酌情考虑

验货人多时要安抚供应商情绪，并指导供应商排好秩序等待验货

验货过程需供应商配合才能完成，所以对供应商要谦卑。拒收商品时要给供应商耐心说明原因，不能过多指责

对待供应商语气要平和、态度要热情

以下哪些属于检品员服务禁忌用语，严禁出现【多选题】

等一会儿再验货，没看我正在忙着呢？！

我不知道，你问别人吧！

我快下班了，你咋才来？烦人！

我说不收就不收，哪这么多为啥!!

以下哪些验货标准是错误的？【多选题】

商品包装上有清晰的生产日期和保质期

商品条码和订单条码要一一对应

偶尔有生产日期刚过半商品可以验收

商品包装完整无破损、不变形不褪色、有卖相

下面哪些属于检品员验收商品的要求【多选题】

冷链商品必须达到标准温度才可验收，冷链商品验收时不得离开冷链超过 30 分钟，验收后要及时放回冷藏或冷冻

已验收商品和未验收商品必须分开，以免混淆

收货必须由检品员点验，后由收货人点验，要求双方在验收单上签字确认

装在容器、筐子里的商品，过磅时要将其重量扣除，以净重为准

检品收货员负责区域的环境卫生标准，哪些是不正确的？【多选题】

收货区干净整洁、无杂物

设备完好，用品整齐无缺损

收货区周转商品，商品无需特殊防护措施

单据书写正确，字迹清晰，签字齐全

10.

检品区域哪些行为是不符合规范的？【多选题】

无闲杂人等、非工作人员进入检品室

爱惜商品，轻拿轻放

超市课长处理工作可借用检品室

没有乱丢、乱扔、乱甩商品现象

11.

冷藏商品允收条件包括？【多选题】

冷藏商品常温运输，温度达标情况下也可收货

中心温度5-8℃，有条件允许收货，但必须30分钟内进入冷链

红外温枪表面温度8℃以下直接收货

表面温度8℃以上，需要测试中心温度

12.

冷冻商品收货条件不包括【多选题】

表面温度-9℃以下，需要检测中心温度才可收货

表面温度-9℃以下直接收货

表面温度-9℃以下，检测中心温度低于0度，有条件允许可收货

冰淇淋表面温度零下10度，可直接收货

13.

消防安全四个能力描述错误的有？【多选题】

检查消灭初级火灾隐患

组织人员疏散逃生

协助其他单位及场所灭火

组织扑灭初期火灾

14.

以下哪些不属于检品员必须掌握的岗位技能【多选题】

清楚了解负责区域五星标准

快速预估散装商品的实际重量

快速识别商品保质期

熟练掌握系统的单据录入操作

15.

检品员需要对门店耗材管控流程全面熟知，按量申领，按需提供

对

错

16.

检品员定期盘点耗材即可，耗材库严禁外人入内，不需要进行耗材码放

对

错

17.

检品员发现耗材领用异常要给门店干部进行提醒，无需再向上级汇报

对

错

18.

检品员需要熟练掌握系统应用；了解单据流转流程；熟悉特殊单据处理办法

对

错

19.

爱护计算机、磅秤等设备是卖场人员的工作职责，与检品员关系不大

对

错

20.

商品验收的主要目的是什么？【多选题】

维护好商品从供应商到卖场的良好验收秩序

保证入库商品数量、质量无问题

确保合格的商品进入卖场

确保账务符合公司要求，做到供需双方账务清晰、一目了然

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