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上海外服无锡公司2020年年度业务技能知识考试
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您的姓名：
一、判断题（20题*1）
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1.
业务员需在每月5号、10号、15号分批次及时进行发票确认，避免集中在20日后发票确认。
对
错
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2.
业务员需在发薪前2-3个工作日提供发薪数据。
对
错
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3.
通过一次性操作来调平账单时,如果没有对应的一次性业务,则需要向部门经理说明情况,部门审核通过后可以操作。
对
错
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4.
新签约客户要求向前补缴社保公积金的，原则上需收到补缴款项后才能进行补缴操作。
对
错
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5.
速创系统中的员工姓名仅允许修改两次，第三次修改时需提交情况说明及相关证明材料，由业务员签字，提交区域公司总经理签字审核同意后，将书面材料发送至运管部门，由运管部门审批通过并在系统内修改。
对
错
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6.
大盘代理员工购买雇主责任险,我司是被保险人。
对
错
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7.
购买MBP商业保险以后，员工进行理赔时首次化验指标不正常可理赔，后期检查指标正常不可理赔。
对
错
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8.
需预开发票的客户，在财务交互系统（网页版系统）中备注“预开票”即可。
对
错
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9.
全风险派遣客户产生的MBP、弹福等项目，在速创账单中可纳入服务费中一并开账。
对
错
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10.
某区域公司委托的大盘代理员工李四发生工伤，员工的实际工作单位为A公司，申请工伤时既可以提交A公司与我司的人事代理合同，也可以提交我司与某区域公司、该区域公司与A公司的人事代理合同。
对
错
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11.
客户单位职工发生工伤，可不提供《工伤协议》，为其先行申请工伤认定。
对
错
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12.
职工上班未按照公司规定穿劳保鞋受伤，应认定为工伤。
对
错
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13.
员工每月正常工资薪金起征免税额度为3500元。
对
错
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14.
学生小张6月在某公司实习取得劳务报酬3000元，扣缴单位扣除三险一金、专项附加扣除项、捐赠额后为其预扣预缴连续性劳务报酬所得税时，可采取累计预扣法预扣预缴税款。
对
错
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15.
员工上月工资计税时未使用专项附加扣除额度，次月工资计税时次月的专项附加扣除额度不可累计上月未用额度一同使用。
对
错
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16.
2020.3至2020.12期间，个人辞职的人员也可以领取失业金，标准为360元/月。
对
错
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17.
小红怀孕了，在无锡居住地街道办理了准生证，2020年3月在无锡妇幼生完小孩用医保卡结算，他的丈夫需要提供准生证、出生证、社保卡和申请表到社保局申请陪产假津贴。
对
错
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18.
单位给小红办理完退工手续后，单位则无法再拉取他的参保证明。
对
错
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19.
单位办理了退工，医保卡会被冻结，所以最好办理调动，员工医保卡才不会被冻结。
对
错
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20.
聚合力发包模块系统发起“服务费调整”功能，当地通过后，当月就可以生效，按照新的报价进行异地委托。
对
错
二、单选题（25题*2）
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21.
接到上岗委托后，业务员需在（）个工作日内完成CA社保增员。
0.5
1
2
3
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22.
需要签署承诺书的客户类型是 ：
大盘代理
小盘代理
派遣
外包
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23.
客户账期内未及时付款的，业务员应及时催讨，经催讨（）仍未支付的，应立刻向部门报备，经部门继续催讨，催讨的方式包括电话、email、上门、发送催讨函等；经催讨，客户逾期（）月仍未支付的，部门应立即向公司报告，由公司决定下一步行动。
0.5个月，1个月
0.5个月，2个月
1个月，1.5个月
1个月，2个月
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24.
员工未在约定的时间内递交材料，我司应催办（）次。
每月1-2次
每月2-3次
每周1-2次
每周2-3次
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25.
员工提交的外借申请材料，包括但不限于真实劳动合同、承诺书等，由（）统一存档。
运营部
行政部
福利保障部
所属业务部
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26.
公积金红冲业务，需经客户单位提出，（）确认同意后才可办理。
员工本人
员工上级领导
客户方人事经理
客户方总经理
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27.
大盘代理员工，劳动合同起始日期为调派起始日期，截止日期为员工与实际用人单位签订的劳动合同的到期日期保持一致；如客户未告知劳动合同起始及终止日期，我司默认社保起缴当月1号为合同起始日期，并首次签署（ ）劳动合同。
一个月
六个月
一年
三年
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28.
雇员年度体检每年一般安排在（ ）
1月-2月
3月-4月
5月-6月
8月-11月
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29.
每月MBP增减员截止时间（ ）
当月15号之前
当月19号之前
下月15号之前
下月19号之前
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30.
关于速创中发票的确认表述错误的为（ ）
客户对账单无异议后即可进行速创发票的确认
除白名单客户外，其余客户原则上均需在当月关账日（26号）前确认完毕
除白名单客户外，其余客户原则上均需在当月月末处理前（最后一个工作日）前确认完毕
速创的发票可根据客户的到款及要求重新确认
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31.
应收款管理规定中，下列不属于业务员的职责的为（ ）
移交商务合同至综管部
催收应收款
报备可能产生的坏账
反馈客户到款情况及到款率
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32.
职工发生事故伤害或者被诊断为职业病的，所在单位应当在几日内向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定延期申请（ ）
30日内
60日内
90日内
一年内
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33.
职工申请公积金贷款，申请人在申请贷款之月前需按时、足额、连续（ ）个月缴存住房公积金
6个月
9个月
12个月
24个月
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34.
某员工本月工资10000元，三险一金2000元，专项附加扣除1000元，则该员工的应纳税所得额为（ ）元。
7000
5000
3000
2000
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35.
居民个人小红2020年1月取得过工资、薪金所得，2-7月受疫情影响一直未找到工作，8月份找到工作取得工资、薪金所得。8月份工资计税应扣除（ ）个5000。
1
2
8
7
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36.
在中国境内无住所又不居住，或者无住所而一个纳税年度内在中国境内居住累计不满（ ）天的个人，为非居民个人，按非居民个人纳税。
365
275
183
90
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37.
2020年8月入职需要补缴7月份社保，缴费基数为6080，补缴当月单位需承担医疗保险费用多少？
243.2
437.76
425.6
255.36
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38.
按照国税局2020年7月29日发布的《关于完善调整部分纳税人个人所得税预扣预缴方法的公告》，学生小张7月在某公司实习取得劳务报酬6000元，扣缴单位当月应该扣缴的个税是（ ）。
0元
30元
100元
960元
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39.
以下哪些是办理CA录用手续时录用登记备案必填的项目？
合同履行地
劳动报酬
学历
试用期
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40.
以下哪些是办理CA退工时退工备案必填的项目？
最后工作日日期
解除劳动合同日期
社保最后缴纳月
是否送档
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41.
以下关于职工离职取公积金说法正确的是？
只要公积金封存满6个月即可提取
社保和公积金同时断交6个月即可提取
社保断交6个月，同时公积金已封存6个月
职工达到退休年龄的当天即可提取
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42.
以下关于社保扣款和到账的说法错误的是？
当月正常申报的社保一般在次月中旬扣款，次月月底到账。
当月正常申报的社保一般在次月月底扣款，扣款后立即到账。
当月补申报的社保一般在当月月底扣款，扣款后约7个工作日到账。
当月补申报的社保一般在当月月底扣款，若最后一天没有扣款，需主动登录电子税务局点扣款。
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43.
以下关于公积金扣款和到账的说法错误的是？
所有单位的公积金都在20-25号自动扣款。
20-25号自动扣款失败后，需主动打款至无锡公积金管理中心。
主动打款后，公积金一般在次日到账。
自动扣款后，公积金一般在五个工作日到账。
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44.
以下哪个不是单位拉取不到参保证明的原因？
职工已离职
职工本月为首月参保
社保未到账
单位首月开户社保未到账
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45.
以下职工工伤说法正确的是?
用人单位应当自事故伤害发生之日或被诊断为职业病之日起30日内，向社会保险行政部门提出工伤认定申请。
经批准的，工伤认定申请期限可以延长，延长时间不得超过 60 日。
在上下班途中发生交通意外，可以被认定为工伤。
工伤职工领取一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金后，工伤保险关系终止。
三、多选题（10题*3）
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46.
对于发薪客户，财务部在客户下列哪些时间节点会通知业务员发薪客户的到款情况?
【多选题】
发薪前一天10点
发薪当天上午9点
发薪当天上午10点
发薪当天下午3点
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47.
下列哪些一次性操作是符合规范的:
【多选题】
客户购买一次性付费的节日礼包
向客户收取的由公司支付的一次性费用
离职一次性
用一次性来调平大盘代理客户账单
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48.
下列哪些属于需要报备的手工账单？
【多选题】
账单金额与系统当月开账金额不一致；
账单金额与系统当月开账金额一致，但账单中人员明细、财务科目金额等有差异；
客户对账单格式有特殊要求，系统帐单格式无法满足的；
客户当月来款金额由当月社保加上月工资组成。
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49.
MBP产品包括以下哪些保险项目：
【多选题】
意外伤害保险
子女医药费报销
境外医疗保障
住院费用报销
雇主责任险
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50.
下列情况会对业务员的应收款考核产生扣款的情况为（ ）
【多选题】
自营客户不晚于约定付款期15个工作日的到款率低于95%
自营客户不晚于约定付款期45天的到款率低于100%
互代客户不晚于约定付款期45天的到款率低于100%
未按流程催款产生坏账
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51.
张三为我司派遣员工，用人单位为A公司，申请工伤认定时，必须提供的材料有（ ）
【多选题】
劳务派遣合同
人事代理合同
考勤记录
工伤认定申请表
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52.
小明为大盘代理员工，职工申请工伤认定时，必须提供的材料有（ ）
【多选题】
工伤认定申请表
人事代理合同
医疗诊断证明或者职业病诊断证明书或者职业病诊断鉴定书
考勤记录
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53.
市外调入落户手续需要员工提供哪些材料？
【多选题】
毕业证书原件（扫描件）
学信网上面开具的教育部学历证书电子注册备案表（扫描件）
户口本首页+本人页原件（扫描件）
身份证原件（扫描件）
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54.
以下选项哪些可以通过全国速创进行批量导入？
【多选题】
导入入职通知单
导入报价单
导入下岗
导入上岗
续聘
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55.
做用退工系统的退工时，跳出“未找到相关的调派”，可能是出现了以下情况。
【多选题】
速创未报下岗
速创没有该职工的任何报岗信息
速创已下岗，但是最后一条续划的商社与用退工系统的用工商社不一致。
若速创已报下岗，可删除旧的用工记录，在下岗的商社的始划或续划报用工后，在做退工。
若速创已报下岗，可在速创建立客户组，将最后一条的续划商社修改成与用工的商社一致。
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